里約坤特花園度假村飯店(Rio Quente Resorts - Hotel Giardino)

Nossa experiência neste hotel foi maravilhosa! Adquirimos hospedagem para dois adultos e um bebê com o hot parque incluso, café da manhã e janta. A recepção é muito boa, você entra com o carro na passarela em frente e já vem pessoas te auxiliar e com carrinho para carregar as malas, o carro do a guardado no estacionamento com acesso a qualquer momento, no chek in são fornecidas todas as informações e tiradas as dúvidas, recebemos dois cartões de porta e dois crachás magnéticos que serviram para toda a hospedagem e também toda a passagem no parque, nele é gravado as refeições e tudo a mais que se quiser comprar, acertando sua conta ao final da hospedagem. Jantar e café da manhã com várias ilhas de comidas doces e salgadas para todos os gostos. O hotel possui piscina, lavanderia, fornecem toalhas para o parque (com custo) , os produtos de higiene são fantásticos l, água que tinha, ar condicionado e televisão. Espaço amplo e aconchegante. Todos os atendentes são atenciosos e prestativos, em especial na recepção o Sebastian que nós auxiliou várias vezes. Sobre o transfer para o parque, o mesmo passa de 20 em 20 minutos e nós nunca precisamos esperar mais do que isso ( apresar de algumas pessoas falarem ao contrário em suas avaliações).

Vamos ao positivo: parque das fontes é um lugar único, um paraíso! O hotpark é um parque aquático igual outros pelo Brasil. Nenhum diferencial. Negativos: hotel Giardino tem alimentação nota 4, sempre repetitivo. Carne dura e seca, doces sem qualquer sabor, poucas saladas, sempre o mesmo padrão mediano. Padrão self Service mediano. As camas são boas, mas os travesseiros pessimos. Piscina do Giardino horrível e fraca. Transfer do hotel: não tem horário fixo, falam de 20 em 20, mas nunca segue um padrão. Motoristas não tem empatia, não tem ajudantes pra colocar carrinhos de bebê ou cadeiras de rodas pelos degraus. Eles andam em velocidade alta, fazendo curvas rápidas. E se um motorista do hotel está chegando no local final, o outro transfer que estaria levando para a Praia nem espera, vai saindo mesmo tendo pessoas pra fazer a troca de ônibus. Preços: nos parques os produtos são bem saborosos e servidos (fora bebidas que são servidas em copos de plástico e copo de 300ml) porém o preço é simplesmente abusivo, além de cobrarem 12% de taxa de serviço. Os atendentes não estão nem aí pra vc, tem que ficar implorando pra ser atendido, pois eles não dão conta de atender o balcão e fazer os produtos. Se estiver nas mesas, vai ter que buscar no balcão, mesmo pagando 12%. Entretenimento: poucos shows, e sempre curtos. Poucas diversões pra crianças. Não tem padrão de resort os eventos. Resumo: local lindo, porém o serviço não é de resort, e o preço é de all inclusive.

O Rio Quente Resorts continua com o padrão de qualidade, parques bem cuidados, limpos, natureza preservada, comida bem preparadas, bebidas geladas e bem servidas, ótimos atendentes e equipe. Gostaria de deixar um elogio para a Banda Rec86, que show maravilhoso, super animado.

Já frequentamos este hotel há muito tempo e, desta vez, achamos que a manutenção está deixando a desejar. Nada que nos impeça de usar, mas poderia estar mais bem cuidado. Revestimento de piso emendado, nos quartos; paredes externas necessitando pintura; limpeza dos quartos ruim. Por outro lado, a existência de funcionários como a Tauane (recepção) e a Rayane (restaurante) nos fazem esquecer dos problemas. Sugestões: 1. instalação de varal recolhível nas varandas , evitando que as roupas de banho sejam colocadas nos guarda corpos; 2. Instalação de desviadores e “chuveirinho” nos chuveiros para facilitar o banho das crianças menores e dos idosos; e 3. Modernização dos sofás dos apartamentos, que se encontram muito desconfortáveis.

Fiz a reserva do hotel na véspera da viagem e não consegui ficar nos hotéis dentro do complexo. O Giardino e o Luppi fazem parte, nas suas diárias estão inclusas as entradas dos parques (Hot Park e Fontes), mas não estão localizados dentro do complexo (os hóspedes contam com os ônibus gratuitos do Hot Park que passam de 20/20min de porta a porta). O Hotel Giardino tem inspiração italiana e tem áreas muito bonitas e outras que precisam de manutenção, nada que desabone, só poderia ser mais bonito e charmoso. O ponto alto do hotel são as pessoas, com destaque especial ao William da recepção que além de ótimo profissional, foi extremamente gentil e hábil para nos receber bem e cuidar da nossa estadia. Gostamos muito do café da manhã e do jantar (bem melhor do que almoço, pois aproveitamos o dia no Hot e depois do jantar voltávamos para o Fontes). Nos hospedamos em uma suíte de dois quartos, com bom espaço, cama, lençóis e toalhas confortáveis e excelente limpeza. Reserve com mais antecedência para aumentar o custo benefício (isso vale para todos os hotéis do complexo).

Fui bem atendido ! Gostaria de dar uma ênfase no atendimento da LEIDYAne do plano de viagem . Muito atenciosa e prestativa . Renovamos nosso plano de viagem, porque tivemos êxito e satisfação em todas as viagens que fizemos com ele. Tenho boas expectativas novamente, por conta das experiência vividas .

O Hotel é muito legal. A comida é ótima. Café da manhã é muito bom e a Atendente Ana Paula ( moça da Chapa ) muito prestativa e atenciosa. Adorei o atendimento dela. Os Colaboradores da Recepção muito educados e prestativos também. Pedi para trocar as mantinhas do Quarto e fizeram. Sem reclamações. Ainda falta mais 2 dias , mas acredito que nada mudará. Muito bom o Hotel.

Quarto espaçoso, confortável com tv smart frigobar cheio chuveiro com muita água cama grande confortável ar condicionado potente e silencioso, café da manhã e jantar saboroso com muitas opções a vontade. Funcionários educados e atenciosos ótimo custo benefício para ficar no rio quente resort voltarei mais vezes agora dessa vez para ficar no Hotel cristal! Mas o giargino nos surpreendeu muito positivamente. Única coisa que queria falar negativamente é que a cascata não está funcionando que daria todo um charme ao hotel está com ar de abandonado algumas plantas mortas e pintura precisando de reparos…

Inicio te sigerindo para JAMAIS se hospedar fora do Hot Park se possível. É extremamente cansativo ficar fora do parque. Agora, vou tentar avaliar de forma justa este hotel. ESTRUTURA - Ruim, antiga e mal construída. Quase nenhum isolamento acústico e muito cedo o barulho atrapalha o sono. Construção bem simples e não condiz com o valor cobrado. TRANSPORTE PARA O PARQUE - Prepare-se para perder pelo menos 1 hora por dia com transporte para o parque. Os onibus passam a cada 20 minutos, às vezes vão lotados e levam cerca de 10 a 15 minutos até o parque. Se puder, evite esta perda de tempo. RESTAURANTE - Lamentavelmente o restaurante não condiz com o valor cobrado. Embora a equipe seja solícita, os alimentos não são bem preparados e a matéria prima também parece ser de baixa qualidade. Fizemos alguns pedidos simples para nosso filho que tem restrição alimentar e não conseguiram atender nenhum. Tivemos que buscar alimentação fora do hotel. EQUIPE - Muito solícita e atenciosa. Tentam agradar e atender os pedidos, mas ficam limitados pela estrutura ruim do hotel. Em resumo, não indico, pois não condiz com o valor cobrado. Se deseja gastar um pouco mais, fique no Pousada ou no Turismo, que ficam realmente dentro do parque.