鄰近里士滿 里士滿站 的飯店

Booked this for a visit to Kew Gardens Xmas event. Location good for that. Impressive facade and reception and pleasant dining room for breakfast. Used car park at rear which was rather cramped. Room was a bit disappointing. Blind disabled to avoid view of adjacent building site so no natural light. Small and unable to open small wardrobe door fully as it hit the bed. Nice tea/coffee making facilities but limited coffee pods (no decaf even when requested). Bed comfy and all clean and pleasant. With a few tweaks could be 5star.

十分樂意在新年伊始給這家HI來個奪目的評價。 我還說服了我的大家庭09年五月時來這兒(我訂了4x行政房——估計對它們是次特別優待——我可真混!) 我的不滿是酒店底層本身有一間大功能房,而二樓的行政房卻被安到了樓上。 我們周六晚上到這兒,正趕上場大型婚宴。我們的客房下麪直接就是舞廳一直營業到凌晨1點。振動嚴重到得帶上耳塞(仍然無濟於事),根本沒法睡。我們一行全都備受噪音摧殘(太響了,歌詞是啥我都能聽得清清楚楚!)。 我午夜打電話到樓下問總台能否前去制止一下,不過他們肯定1am就撤了。顯然沒人想破壞婚宴氣氛。尤其在深夜。 第二天造成我們都心煩氣躁抱怨連天,但總台工作人員無所謂。另一個旅客聽了我們的事就過來跟我們講說她住在標間,她那層的旅客集體抗議所以她也沒能睡。 當然,我寫了封投訴信給旅館——沒有迴音。我還給HI總部寫了信——沒有迴音。 所以這個故事的教訓是——看看那兒是否在進行婚宴(或慶典),如果是,那麼趕緊找別家酒店。還有一旦遇到問題別指望能有任何客戶服務。

喜歡這家酒店每次我們訪問倫敦時都住在這裏。房間對於一個四口之家來說是一個不錯的尺寸。我和老公以及我7歲和4歲的老公一起參觀。優秀的休閒設施!有一個可愛的游泳池,游泳池的溫度總是很合適,旁邊有桑拿和健身房。很棒的更衣室,但進入時發現很冷。這家酒店有優秀的員工在這裏工作,這次訪問是最好的。我有一個可愛的溫暖的頂級女性,名叫普里蒂,檢查我們。普里蒂有很好的幽默感,讓我們微笑,她非常有幫助,並提到我們的房間住宿還剩下免費的歡迎飲料,我們在離開之前就喝了。這裏的員工非常專業和出色的溝通技巧。細心和非常樂於助人似乎從未受到壓力。走得遠。保持良好的工作。迫不及待地想繼續我的下一次訪問,這將是10月份的學期。

我在這裏住了幾次,但最後一次是最後一次!我預訂了房間,然後在當天提前付款,我登記入住,並提供了我的照片身份證,我以前也這樣做過,但是這次我被拒絕入住,因爲他們現在只決定護照是可以接受的我沒有。沒有幫助的員工,然後經理沒有提出任何解決方案,只是聳聳肩說“我們無能爲力”。應該再次指出,我的照片ID以前是可以接受的,但現在不行–也應該指出的是確認郵件只要求我提供的“照片ID”,沒有要求具體ID。所以這家酒店似乎彌補了他們去的條件和條件,當他們感覺喜歡時似乎改變了他們!房間已經支付了,所以我沒有錢就跑掉了。過了一段時間,我終於解決了這個問題,我丈夫跑回家,並給護照的副本發電子郵件,而護照的副本卻勉強接受了,否則我就在凌晨4點開始工作。一天很長,終於無望的員工拒絕進入這個地方,一個顧客誰已經提前付款造成了很大的壓力!前台接待告訴我他們需要護照來覈實地址–但是我的地址不在護照裏面所以這有點混亂經理確認了這一點,確認沒有進入也沒有幫助這是非常糟糕的服務,因爲他們可以很容易地用我所擁有的其他文件覈實地址,但這是不被接受的–我的ID清楚地顯示我是當地大型組織的高級管理層,但工作人員沒有幫助,似乎沒有幫助完全無私,我無處可待–倫敦這部分很快就被預訂了,因此我提前預訂了房間,所以在其他地方獲得房間的可能性非常遙遠。覈實我本來很簡單,但是工作人員更有興趣做困難。所以我的感覺是工作人員可能與另一個客戶搞砸了,並決定臨時更改條款,讓我幾乎被困住了。也可能是給別人放房間的方法–可能是酒店的朋友誰知道呢,但是我會非常小心地使用這個地方,因爲他們似乎有一些非常可疑和“靈活”的條款來留在這裏,你可能會被抓住。我永遠不會在這裏再次預訂,作爲一個大型全球組織的副總裁,我當然不會推薦這個地方。這家酒店缺乏幫助,因爲它們會失去業務,但缺乏幫助表明對客戶顯然缺乏興趣。如果您願意冒險睡在公園長椅上而不是酒店房間,請在此預訂!毫無疑問,酒店會報價他們必須持有護照,但考慮到幾周前不需要護照,而且在預訂確認單上也沒有要求,然後自己決定。有一個

工作人員熱情，友好和樂於助人。感謝您每天提供客房服務的Nicoleta以及接待處的Selvia。房間很乾淨漂亮，床單乾淨，床墊還挺軟的

酒店一樓有咖啡和酒吧的設計 非常方便，整體風格舒適明亮，色彩豐富，房間風格和一樓風格保持一致，有個小花園，去的時候在維護，唯一的問題就是樓層上麪有比較重的油漆味，每次都會屏住呼吸，前台服務員很熱情，房間內沒有牙刷和拖鞋需要自己備好，地理位置也不錯，離地鐵站七八百米吧，整體來說還不錯

作爲音樂會套餐的一部分入住。房間大而優雅的裝飾,與我們的女兒房間的互連門。如果客房服務有限,菜單很棒。工作人員很棒。早餐很好。肯定會回來也許週末放鬆。公園連接有很好的散步,非常放鬆。只有消極,也許酒店可以提供班車音樂會,因爲從Twickenham回來是一場噩夢。許多客人在酒店裏買包裹,如果這意味着提前返回酒店,額外的費用不會讓客人擔心,而酒吧的更多收入對他們來說是另一個好處。

酒店位置便利，酒店旁就有超市方便購買日常生活用品，超市有生果，蔬菜，肉類購買，酒店房間有廚房，所以想自己煮也非常方便。酒店員工友善，但因為是aparthotel, 所以一星期才會有一次清潔房間的服務，下次再到倫敦旅行，也會再次考慮入住。

在這裏住了5晚(9月17-22)。入住是比較好的部分:前台簡單友好,雖然沒有承認是邦沃會員(不大)。不過我忘了問,他們也沒有給我WiFi代碼;後來更多了。進入房間時房間還不錯,但後來開始注意到一些事情:死燈泡、牀頭櫃上的灰塵、書桌頂部皮皮(磨損和撕裂),當然還有電視。現在,這是上世紀90年代的事:一台30英寸的舊電視,一張粗糙的圖片,以及一個非常有限的頻道,只有英國廣播公司和一對夫婦播放了來自1980s.的非常老的電影。你只能在酒吧看天空體育,而不能在房間裏看。第二天,我在水坑裏洗澡,因爲浴缸排水不好。我告訴前台和碰巧是經理的工作人員,記筆記很好,說他馬上就修好了。嗯,晚上回來後,我檢查了浴缸,肯定還堵住了,所以去了前台,另一個工作人員(顯得很尷尬)花了幾分鐘,然後主動提出換房間。所以,在電腦上擺弄預訂系統大約30分鐘後,我們搬進了另一個房間。由於某種奇怪的原因,我的5-day訪問是在兩個預訂下完成的:一個是4天,另一個是最後一天。第4天,由於第二次預訂,接待處打電話將我搬進套房。我與前台工作人員交談,並表示以同樣價格入住同一房間是很好的。初級工作人員同意房間可用並開始處理,但後來在他們的計算機系統中遇到了一個問題。他向經理求助,他迅速衝了過去,立即揮手,完全無視我的出現,喃喃地說“這辦不到”,然後走開了。初級員工顯然很尷尬,並向他道歉,並說他要請另一個酒店經理把我留在同一個房間裏。我問了經理的名字(勞埃德),並說他的行爲粗魯,不專業,而不是接待行業中的某個人。勞埃德在房間情況得到解決後出現了,併爲他的行爲道歉。坦白地說,沒有人需要戲劇、不尊重和被人當作沒有人對待。畢竟,我是一位付費的客人,也是萬豪的長期會員!新房間是舊房間的複製品,除了排水管沒有堵塞。第二天,我注意到浴室的燈泡已經壞掉了。從房間裏打電話給前台,但是沒有人接。在30分鐘的時間裏,我打了幾次電話,但沒有人接,所以我走下來向前台報告。第二天問題就解決了。現在WiFi:找不到WiFi代碼,後來又叫了前台,但沒有人接。另一個人親自到前台去問爲什麼他們不接。答:哦,我們沒看到電話響!整個入住期間,我們樓層的走廊至少只有3間客房服務

不論是商務還是休閒旅客，山頓之家飯店都能讓您的里士滿之行變得更加美好而難忘。飯店地理位置優越，駕車至Richmond僅需300m 。旅客們會發現Sir Richard Burtons Bedouin Tomb、Terrace Gardens- Richmond Hill和Museum of Richmond距離飯店都不遠。飯店佔盡地理之宜，西昂舊居公園、睡蓮溫室和Richmond Green離此都很近。有飲水需求的旅客，飯店還為您提供了電熱水壺。如果旅客想在自己的房間舒適的用餐，飯店可提供客房服務。除了這些飯店內提供的餐飲服務，離飯店不遠處Kisaku（日本料理）供應的Seafood Ramen和Côte Chiswick（法國菜）、Hei Hing Cafe & Noodle Bar（其他中餐）的美食，也是來這座城市出行不容錯過的美味之選。優美的環境，再搭配上細緻周到的服務，飯店的休閒區定能滿足您的品質需求。飯店設有24小時櫃檯諮詢服務，為下榻至此的您提供最貼心的行程安排。