蘭町聖瑪格麗塔飯店

說實話,我對這家酒店的評分感到困惑。首先,我想給馬庫斯(那裏的經理之一)一個很大的酸味,他幫助我們解決了前台對我們免費早餐的困惑。我們真的很感激他的幫助。房間可以使用翻新,鑰匙過時了,我們的窗戶的屏幕壞了。浴室過時了,洗手池和浴缸水龍頭需要更換。工作人員需要大量的培訓,客房部團隊不得不讓他們的經理與我們溝通,因爲他們不會說英語(他們只說西班牙語)前台女士在吃飯時與我們交談,她有很多部分咀嚼的食物她的嘴邊和我們說話,這不是專業的,它看起來一點也不愉快。晚上在前台工作的人是如此不友好和不專業,當我們在凌晨1點半打電話給他時,從上面傳來非常大的噪音,持續了兩個小時,直到凌晨3點半左右。即使你去吃熱自助早餐,負責接單和房間號碼的工作人員一開始都很咄咄逼人,當他雙腿交叉時接單,我們感覺就像學生站在我們前面老師,,,雖然他來告訴我們,他知道他很粗魯,並解釋說他這樣做,因爲以前人們抱怨說,他們吃飯之前應該被告知自助餐的價格,因爲他們不想付錢。我認爲所有的員工都需要大量的培訓。希望新經理亞當能做一些事情,他聽取了我們的擔憂,並說他將調查。

由於下午婚禮的晚,入住了第二天,要求延遲退房,我們被告知他們從不延遲退房。進入房間後,發現浴室淋浴時和櫃檯頂部的螞蟻也在水槽下牆壁上打洞。前台的諮詢人,他說他會寫個便條,第二天就交給他處理,因爲他是唯一一個在那裏的人。我要求換一個房間,他說他們訂好了。他看了前台後面的房間,想找螞蟻噴霧劑,所以我就用,但說沒有。然後我告訴他需要做點什麼,然後打電話給他的經理,讓他解決。回到我的房間,向我妻子解釋。這時我們非常沮喪。然後我們決定離開去取食物,當我們回來時,我再次詢問要做什麼,直到第二天才被告知。我們回到房間211,試圖放鬆。大約一個小時後,我們決定出去喝一杯,在出去的路上,我們告訴店員我們非常不高興,需要做些什麼來解決這個問題,但我們離開了一會兒,並明確表示在回來之前不要呆在房間他說反正不能離開前台,因爲他一個人。我們走了,走到第一個紅綠燈,決定轉過身去拿退款,找一個不同的住宿地點。我們走了大約5-8分鐘。我進去的時候,我妻子呆在外面,當我進去到前台的時候,沒有人在那裏,所以我喊了一聲,以爲他在桌子後面的房間,但是沒有回答。然後我走進二樓的房間,發現門口的店員正準備進去,他非常吃驚,說不進去,然後我罵他撒謊,並指出他甚至沒有螞蟻噴霧。然後他說我可以進去。這時我非常生氣,因爲我們明確表示在回來之前不要出去。我甚至在門上放了糖包,這樣我就知道門是否打開了。然後他開始很快地走開,並告訴我收拾行李,離開時不退款。當我開始跟隨他時,他轉過身,停下來,我們撞到了一起,然後他問我打算打他。我向他保證我不會。這些都用他們的相機錄下來了,然後他報警說我襲擊了他,然後來趕我們,把自己鎖在前台房裏。警察來的時候我妻子在大廳裏,他出來了。然後他改變了他的故事,說這是誤會,我們解釋了警察發生了什麼,最後呆了一晚。我們回到家後,我聯繫到了總經理,他拒絕對情況做任何說明,並說這位員工只是想幫助我們。

這是我們第二次住在這裏。雖然我們入住晚了,但是前台工作人員還是非常隨和友好,房間很乾淨,一進去就聞起來很新鮮。電視遙控器甚至還包了衛生用品。我們住了3天后退房,在去洛杉磯的半路上我們發現我姐姐把手機落在房間了。我們立即給酒店打電話,和他們的前台交談。他們安全地保管了我的姐姐的手機,當我們回來時,他們遞給我們。我們真的很感激那裏的誠實。對他們所有的員工都表示敬意!我強烈推薦這家酒店在湖林或附近地區。恩裏克

在拉古納海灘的美好時光。酒店的工作人員很友好。我們喜歡在餐桌的屋頂上吃晚餐，看日落。唯一可抱怨的是擁有微波爐會很好。總體而言，很棒的住宿。

我們預訂了8月27日至8月30日的住宿,並在11.am選擇了我們兩個房間的每個額外支付30美元,以便在11.am辦理入住時,我們被我遇到的WORST前台工作人員告知了我們,甚至懶得跟我們打交道,因爲沒有這樣的設施。我要求和一位經理說話,被告知沒有人可用,可以看到他對幫助我們沒有任何興趣。另外,當我們在大廳預訂我們的新酒店時,另一個聚會也提出了完全相同的投訴。直覺告訴我,這是一個糟糕的選擇,在23晚的道路旅行中度過最後一晚,所以取消了我們的預訂,去了其他地方。我們最終來到了紐波特海岸別墅,那裏的價格要貴得多,但我們有三個睡覺的地方和自助飲食,這是一個更好的選擇,因爲它是一個美麗的游泳池,離拉古納海灘和水晶海灣更近了。我們以前住在阿瑞斯酒店的噴泉谷,有很好的經驗,這就是爲什麼我們在這裏預訂,但從來沒有再來過。我剛剛看了對那天晚上呆在那裏的人的評論,他們的審查讓我意識到我們做出了正確的選擇。

若想要遊覽聖胡安卡皮斯特拉諾，聖胡安卡皮斯特拉諾任務飯店-傲途格精選將會是一個不錯的的住宿之選。從飯店出發，至San Juan Capistrano站僅有300m遠。附近很多景點，包括Manuel Garcia Adobe、The Great Stone Church和聖胡安教堂都離飯店不遠。飯店坐落於A Stone's Throw邊，附近還有很多景點包括Beacon Hill KinderCare和Mission Bell Park。如果您喜歡安靜的用餐，飯店可以提供房間送餐服務。除此之外，我們還為您精心蒐集了周邊的餐飲訊息，Little Thai Hut（亞洲菜）、El Maguey Mexican Restaurant（拉美料理）和Thai Dara（泰國菜）期待著您的光顧。在您的空閒時間去Spa放鬆一下，定能給您帶來曼妙的度假體驗。飯店設有24小時櫃檯諮詢服務，為下榻至此的您提供最貼心的行程安排。

我11歲的兒子和我非常喜歡這家酒店。他說應該是5星級。熱早餐有很多選擇,質量很高。晚上的歡樂時光種類繁多,味道很好。游泳池很小,但很乾淨。籃球場和室外區域爲家庭提供了很好的放鬆區。我們最喜歡的部分是(免費!)洗衣區的乒乓球桌。我們借用槳,經常玩!超級有趣。員工也很好。枕頭質量高,舒適。牀有點硬,但這是我評論中唯一的半消極方面。衛星電視有點刺眼。我們一定會再次入住。靠近許多餐館和商店的大面積。