住宿方回覆: Dear Guest, We're delighted to hear that you enjoyed your recent business trip stay with us! We're thrilled to have become your preferred choice for accommodations. Providing a pleasant environment, thoughtful service, satisfactory food, and impeccably clean and tidy rooms are our top priorities. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back on your next trip! Reagrds
Lily
高級特大床房 禁菸
入住於 2024 年 9 月
獨自出遊
18 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 11 月 3 日
酒店的花園,是我見過的所有的索菲特酒店中最大的!
Ying Fai
奢華特大床房 禁菸
入住於 2024 年 4 月
商務出差
16 則評論
8.5/10
很好
發布於 2024 年 5 月 5 日
在拉巴特的高級酒店,但有點舊,房間設施尚算不錯,有露台,免費停車場
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wangjoy
入住於 2023 年 8 月
夫妻/情侶出遊
74 則評論
10/10
超棒
發布於 2023 年 10 月 16 日
環境非常優美
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訪客用戶
高級特大床房 禁菸
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
4.5/10
發布於 2025 年 8 月 16 日
Séjour gâché par une gestion honteuse.
À cause d’une simple erreur de date sur Booking, la réceptionniste (de bonne foi) me garantit que l’hôtel acceptera l’annulation gratuite si je prolonge directement avec eux. Je paye donc 2 nuits supplémentaires, confiante.
Le lendemain commence un marathon d’appels et de faux espoirs : chaque service se renvoie la balle, le directeur d’exploitation et la responsable relations clients promettent une solution… puis refusent tout remboursement, même après que Booking ait donné son accord officiel.
300 € envolés pour une nuit jamais utilisée, après avoir été baladés toute la journée. La responsable n’hésite pas à menacer de faire supprimer les avis négatifs, et évoque même prendre l’argent sur le salaire de la réceptionniste — un comble pour un Sofitel 5 étoiles du groupe Accor.
Entre promesses non tenues, contradictions et manipulation, l’expérience laisse un goût amer d’irrespect et d’abus envers les clients. C’est tout simplement du vol. Le directeur d’exploitation, la responsable du service des réservations et la responsable des relations clients ont clairement fait preuve de mauvaise foi. Je souligne que Booking a tout fait pour que nous soyons remboursés.
Je ne ferai pas de commentaires sur le reste ceci étant assez long.
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Sam Samio
高級特大床房 禁菸
入住於 2024 年 6 月
獨自出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 9 月 6 日
This hotel was unexpeted, great location easy to walk to Agdal and alot to do there. the hotel facilities sare nice and clean. the pool is so nice and the staff are very helpful. it was a bit expensive to stay in there but due to the brand and the location i think the pricewas fair. i highly recommend
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Mohammad Al Shamali
高級特大床房 禁菸
入住於 2025 年 4 月
商務出差
19 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 6 月 5 日
Location is good
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PH_m
高級特大床房 禁菸
入住於 2022 年 7 月
好友出遊
14 則評論
8.0/10
很好
發布於 2022 年 10 月 5 日
平均表現
原文以 Google 翻譯
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