拉巴特索菲特玫瑰園飯店(Sofitel Rabat Jardin des Roses)

Average Performance

Agréable séjour. Merci a Mme Hassania de la réception/relation clientèle et Mme Zohra du nettoyage. Elles sont très aimables et professionnelles. Mme Hassania a aidé tout le secrétariat de la conférence Fao en donnant toujours les informations de manière très gentille. Nous avons tous apprécié sa gentillesse et son sourire

En résumé,mon sejour au Sofitel Rabat a été parfait.dès mon arrivée le personnel m’a accueilli chaleureusement et s’est montré professionnel et attentif toit au long de mon sejour. Ma chambre était spacieuse propre et décorée avec goût ce qui m’a permis de passer des nuits reposantes .je recommande vivement le sofitel rabat !

Hôtel à déclasser. Depuis quand le groupe n’y a pas fait une visite ? Déplorable. Un Sofitel façon « Wish ». Cet hôtel n’a de Sofitel que l’enseigne, il ne vaut pas mieux qu’un hôtel de bas étage. Habitué du groupe depuis plus de 15 ans. Suite à mon expérience récente, je quitte définitivement le groupe. Hotel : sièges brûlés et troués par la cigarette. Les non résidents de l’hôtel rentrent et sortent non-stop pour prendre une bière et hurler partout. Gym insalubre. Un seul ascenseur pour délivrer tous les étages, il faut faire preuve de beaucoup de patience. Dégâts des eaux bien visible. Etc. Chambre : Les bois sont totalement détruit et manquent de tomber en miettes si vous y touchez. Des traces de chaussures sur le fauteuil de mezzanine. Moquette tachée. Etc. Services : Voici le pire! Le personnel…! Ne vous attendez surtout pas à un service Accord. Les serveurs s’occupent de leurs copains non résidents avant tout, vous ignorent, la vaisselles est tachées, voir, non nettoyées (on ne voit pas au travers des verres) les non résidents viennent voir un match de football et prendre une bière en hurlant. Il faut faire preuve de patience pour commander ou autres. Apres de multiples demandes, personnes ne vient… Le personnel : Mensonges sur mensonges et irrespect total. Le bar de l’hôtel n’est qu’une terrasse à alcooliques non résidents. Un autre monde, celui d’un bar malfamé. En aparté, le service sommellerie (s’il existe ?) du restaurant est d’une incompétence effarante. Apres avoir énoncé notre mécontentement aux managers, quelque chose devait être fait. Bien évidemment, nous nous sommes à nouveau fait balader. Irrespects et insalubrité sont les maîtres mots pour présenter cet hôtel. Groupe Accord, faites vite quelque chose!

Bonjour, cet hotel est a éviter, préférer le Mariott; Le service y est lamentable. Facturations douteuse . Digne d'un hotel sans scrupule pour faire de l'argent. Employés inadaptés pour travailler dans un hotel ,sois disant haut de gamme. On ne retrouve pas du tout la qualité de services que l'ont doit avoir avec un Sofitel. Les employés du bar ne vous servent pas , il faut sans arrêt quémander et insister pour etre servi. On vous dit "oui" à des demandes classiques, rien n'est fait et on vous oublie. Ce fut un séjour épuisant, nous n'y reviendrons pas.

Mio marito ed io siamo ritornati in questo hotel a poco meno di un anno dal nostro primo soggiorno. Venire qui per noi è come sentirsi a casa, l'accoglienza da parte di tutto il personale è rimasta immutata ed è stato un vero piacere reincontrare la gentilissima signora Hasnaa. Anche se in periodo di ramadan non abbiamo avuto alcun problema per quanto riguarda la qualità e quantità dei servizi offerti. Molto bella la camera con balcone posta al sesto piano con vista piscina e giardino, qualità del sonno eccellente, pulizia al top. Non vedo l'ora di tornare in questo angolo di paradiso.