克雷塔羅的熱門4星級飯店

酒店旁邊附近就是一個大型購物中心，酒店在富人區、治安環境非常不錯、傍邊的商場衣食住行購買都非常方便，環境不錯位置就是有些偏僻

我們的生活是完美的,從檢查入住,並採取了讓人安靜的衛生措施。非常的工作人員,不的地區,餐廳服務非常好,品質很高,非常舒適的套房,高速WLAN,免費停車場。非常快的入住,我們廣泛推西部雷塔羅服務。

選擇這個是因爲希爾頓。位置很好,靠近市中心南部很多主要工業園區。附近有雜貨店,藥店,銀行和咖啡館,這使它很好。房間是物業不太好的部分;過時,舊,有點破。顯然,我和我住過的其他希爾頓物業相比。我會說,早餐蠻該死的,工作人員很貼心,他們的服務很閃亮。

一切都很好,非常好。

去附近拜訪客戶，入住了這家，非常方便，最關鍵是服務非常的好，離店前一晚纏着前台小姐姐詢問克雷塔羅到墨西哥城機場的交通方式，後面幫忙訂機場大巴的票，還幫我打印出來，前前後後將近一個小時，完全沒有不耐煩，給小姐姐小費還不要，後面我硬給她才收。 因為住2晚，第二天出門前給打掃房間的留了小費，結果回來原封不動放着，也沒拿（難道是嫌少么）。 我去客戶那邊也是前台預約了早上的車，酒店安排車送我，也沒收費。 步行大概5分鐘左右就有個大型的商場liverpool，有時間的話可以去逛逛，有個大型超市，可以買點當地的東西，帶回國當禮物送人。

Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel el viernes 24 de noviembre. Al siguiente día, salimos del hotel y regresamos a cambiarnos de ropa, cuando mi hermana se percató que le faltaban unas sombras nuevas de una marca de lujo y a mi sobrina le sacaron de su mochila su cartera. Además, se supone que ya habían hecho la limpieza en los cuartos y los encontramos sucios, ni siquiera nos pudieron agregar una caja de pañuelos que desde el primer día estaba prácticamente vacía. Bajamos al lobby a exponer los hechos con una gran preocupación y hubo nula atención. La gerente Alejandra y el jefe de seguridad José, y no digo los apellidos porque se negaron a dárnoslos, se dedicaron a proteger y a ocultar la identidad de la camarista que fue la única persona que entró a las habitaciones después de irnos y que desaparecieron las cosas. Se dedicaron a señalarnos como culpables de lo sucedido y de acusarnos de mentirosos. Fuimos a Querétaro al funeral de la abuelita de mis sobrinos, y todavía tuvimos que pasar por algo así. Gracias a este problema perdimos tiempo invaluable. La persona de seguridad, José, es una persona sumamente agresiva, que incluso se atrevió a acerc**** violentamente a mi padre, que tiene 80 años. Además, pedimos el reembolso de ese día que, por supuesto no íbamos a ocupar, y tuvieron el descaro de mentirnos y decirnos que a mi cuñado se le había hecho el debido reembolso, cosa que no era cierto. Al reclamar esta situación, quedaron de hacer el reembolso esta semana, cosa que no creo que suceda. No hubo manera de ver a la camarista. Le enseñaron a mi papá el vídeo de la cámara de seguridad en el que se ve que sale desde muy lejos y obviamente no se alcanza a ver nada. He tenido la oportunidad de viajar y conocer muchos hoteles en México y alrededor del mundo, y definitivamente me avergüenza saber que un hotel como este opera en mi país. Así que por favor NO se hospeden en este hotel, porque además de que roban, atacan a los clientes, y el servicio es terrible. Hay nula capacitación del personal en todos los ámbitos. Es una verdadera vergüenza este hotel para la hermosa ciudad de Querétaro. Ojalá que la nueva cadena que lo compró tome cartas en el asunto.

Al darnos la habitación me percato que tiene puerta de intercomunicación con la cuarto contiguo y por tener el sueño muy ligero pedí que me cambiaran de habitación, pero la habitación que me volvieron a dar también tenía puerta de intercomunicación, le expliqué a la señorita que me había dado el mismo tipo da habitación pero en otro piso y me aseguro que no tendríamos problemas pues el cuarto junto al nuestro estaba en mantenimiento y estaría desocupado, lo cual fue mentira pues al ya estar acostados tratando de descansar escuchamos personas hablando y haciendo ruido. Total nos tuvimos que cambiar a las 11 pm por tercera vez de habitación. Aparte siempre tuvimos que ir a recepción porque nunca atendieron el teléfono (pensé que daban prioridad al distanciamiento).

I stayed 6 nights at this beautiful, well decorated, old Mexican style hotel in a premium room, the hotel is about 20 minutes on foot from the old city center, you can find OXXO and some restaurants in the area. I can summarize the following points: - Value for money: 9/10 - Ambience/atmosphere in hotel: 10/10 - Friendliness of staff: 8/10 - Willingness to assist: 8/10 - The quality of breakfast: 8/10 - Comfort of room: 10/10 - Room size: 10/10 - Room facilities: 9/10 (There is a nice and a big working desk, dressing, LCD T.V, coffee and a coffee machine, gift of 2 bottles of mineral water every day, there is no a mini-bar in the room) - Comfort of bed: 10/10 - Bathroom: 10/10 - Cleanliness of hotel: 9/10 - Wi-Fi: 9/10 - Check in/out: 9/10 - Quietness: 10/10 - Safety: 10/10 There are also, a beautiful garden, a swimming pool, a fitness center and a free & secured parking. I felt very well looked after at this hotel. It meets my expectations in every way. I would not hesitate to recommend it to others.

總體還不錯，但是隔音效果一般

I was here just this last weekend, all the staff have welcomed us like no one as never done before, I felt like at home every minute I spend there! The room, the area, the breakfast....everything was perfect! My room was awesome at the 3rd floor, with an incredibly large bathroom, the breakfast was simply amazing, with a lot of fresh fruits and a great variety of choice, everything organic, and biologic. The last tip I can give is to book directly on their website, the fare is significantly lower than you can find on the net.