青島海泰萬豐國際飯店（石老人海水浴場國信體育中心店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好，非常感謝您給予我們滿分的評價與如此細緻的分享！看到您對酒店位置、設施、衞生及服務的認可，我們整個團隊都倍感温暖與動力~咱們酒店門口即是地鐵2號線同安路D口，青銀高速路口青島東出站口5分鐘車程即到，還有庭院式停車場，就是希望能讓每位客人的出行更便捷省心；房間的整潔明亮與設施齊全，是我們對居住品質的基本要求；而客房大姐的熱情問候、前台小夥伴的貼心升房，更是我們“以客為友”服務理念的日常踐行——能讓您在入住期間感受到舒適與被重視，就是我們最開心的事。您的滿意是我們前進的最大底氣，也期待未來能再次成為您旅途或出行中的温馨港灣，為您帶來更多愉悦的體驗~祝您生活愉快，萬事順遂！

住宿方回覆: 尊敬的客人：看到您因為看演唱會選擇我們酒店，還給出全滿分評價，我們真的特別開心！酒店選址靠近體育場，就是希望能幫看演出、觀賽事的客人節省通勤時間，不用為堵車發愁~前台備熱水是我們的小小心意，想讓大家隨時能喝到暖飲；早餐的美味也離不開後廚團隊的用心準備。前台小姐姐們收到您的誇獎肯定會超開心~您的認可讓我們深知這些付出是值得的，也讓我們更有動力在未來不斷優化服務細節，比如在客房增設更多個性化的設施、在餐廳推出更多元的美食選擇、在公共區域營造更温馨的氛圍等，力求讓每一位再次光臨的客人都能感受到新的驚喜。感謝您的推薦，也期待您下次看演出時還能選擇我們，繼續為您提供省心又舒適的住宿體驗！祝您生活愉快，每場演出都看得盡興~

住宿方回覆: 致尊貴的賓客：非常抱歉此次入住未能帶給您理想的體驗，您的反饋我們已逐一提檔核查，也藉此向您説明具體情況：關於您提及的衞生細節，酒店每日均執行“一客一換一消毒”的布草標準，過往住客對客房潔凈度的好評率始終穩定在95%以上。若入住時發現床單毛髮等即時問題，您可隨時聯繫前台，我們會即刻安排專人更換布草；枕頭上的痕跡經核查為布草織造時殘留的微量筆點，因材質特殊未能完全洗凈，後續我們會升級布草驗收流程，避免此類情況再擾您心情。房間隔音方面，酒店客房均採用實體牆構造，隔音效果優於普通公寓式酒店。若夜間遇樓上異響，您可第一時間告知前台，我們會立即聯繫相關部門協調處理，全力保障您的休息環境。至於設施觀感，酒店於今年年初完成整體煥新，目前客房內空調、衞浴等基礎設施均能正常使用。部分傢俱採用復古風格設計，或許讓您產生了“老舊”的錯覺，再次為此次體驗的不足向您致歉，期待能有機會再次接待您，以更完善的服務彌補此次遺憾。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的認可和細緻的評價！得知您在入住期間感受到了貼心的服務、潔凈的房間（尤其是衞生間的衞生細節能得到您的肯定，我們特別開心），以及便利的位置和親子友好的環境，還有庭院停車場帶來的便捷，我們由衷地感到榮幸。另外酒店左轉150米左右就是地鐵2號線同安路D口，無論您是去海邊走走還是去商場和李村小吃街逛吃都十分的方便，最後您的滿意是我們前進的最大動力，每一份肯定都離不開團隊夥伴們的用心付出。我們會繼續保持這份細緻與熱忱，努力為每一位賓客提供超出預期的入住體驗。期待您和家人的再次光臨，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的認可和滿分好評！看到您對酒店位置、交通便利性、房間整潔度以及前台服務的肯定，我們由衷地感到開心～能為您的出行提供便利——無論是地鐵直達的快捷、庭院停車場的省心，還是步行可達國信體育中心的便捷，或是周邊商超與海水浴場帶來的舒適體驗，都是我們努力的方向。替每一位入住酒店的顧客着想是我們應該做的，前台小夥伴們收到您的表揚也備受鼓舞，會繼續保持熱情貼心的服務～期待您下次再來嶗山，繼續選擇我們酒店，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，首先對給您造成不佳的入住體驗致歉。“房間小”，房型標註及預訂頁有明確面積説明，屬正常合規範疇，我們也有其他房型供您選擇；“設施舊”，我們定期維護，功能完好；“樓道地毯換瓷磚”，地毯是為營造温馨靜音氛圍，瓷磚易滑，且客房工作時以及高跟鞋愛好者走在瓷磚上對入住人休息影響更大，更換需綜合考量，“洗澡遭罪”的問題，在您入住期間，您可及時向前台反饋，酒店有設工程師崗位，對臨時故障我們隨時檢修！我們尊重您的感受，但也堅守合理運營標準，若您對住宿有特殊需求，預訂前可詳詢，我們會盡力協助，後續也會持續優化服務，盼您客觀看待，也歡迎再次體驗驗證 ！！！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好呀 聽您細數這趟住店的美好——潔凈房間藏着馨香，熱心服務暖了行程，便利配套省了煩憂，這般心意被您看見，我們滿心歡喜。願這份高性價比的舒心，能成為您旅途記憶裏的小確幸，也盼未來能再遇，續一段愜意的住宿篇章～

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好：非常感謝您的認可。很高興我們的位置和服務能為您的演唱會之旅加分，我們酒店位於嶗山區深圳路175號，青銀高速路口青島東出站口5分鐘車程即到，東鄰汽車東站僅1.3公里，酒店門口即是地鐵2號線同安路D口，庭院式停車場，，，交通是非常的方便，距離國信體育館僅有1點多公里，看演出賽事都非常的方便。 期待我們下次再見！ 祝您工作順利。

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好：一定是特別的緣分遇見了那麼投緣的您！非常感謝您入住我們酒店並給予全5分點評！我們想營造的就是讓入住的每一位客人都能感受到如家人般的熱情與關懷！力求讓每一位顧客都有賓至如歸的感覺！我們酒店位於嶗山區深圳路175號，青銀高速路口青島東出站口5分鐘車程即到，東鄰汽車東站僅1.3公里，酒店門口即是地鐵2號線同安路D口，庭院式停車場，，，交通更是非常方便那， 期待您每次入住都能卸下所有的疲憊，度過一段美好的時光！期待我們下次再見！ 祝您萬事如意，萬事順心！！！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好：非常感謝您全5分的細心好評！我們力求為每位賓客提供最為貼心細緻的服務和帶來超值的體驗。酒店周邊環境特別贊！方圓1.5公里內 有萬象滙，麗達購物中心，證大-大拇指廣場等立體商超，1.2公里內即有當地有名餐飲店，臨近石長者海水浴場，周邊寫字樓林立，是您來青島辦公，旅遊，休閑的優先選擇！同時酒店設定配備有大床房，優選類，高級類，豪華類等不同房型，一定能滿足您不同時間的不同需求，祝願您健康順遂，萬事如意！！！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！首先感謝您對我們的支持與信任，酒店方圓1.5公里內 有萬象滙，麗達購物中心，證大-大拇指廣場等立體商超，1.2公里內即有當地有名餐飲店，臨近石長者海水浴場，酒店門口即是地鐵2號線同安路D口，出行、遊玩、購物都非常便利的。同時2024年年底酒店着重對房間佈局，軟裝，硬件設施，樓道，做了細節的裝修，調整，我們一直在變得更好的路上，也期待您一如既往的支持，見證我們的改變！最後您的讚賞給予了我們很大的鼓舞，我們一定會做的更好，為每一位客人提供賓至如歸的入住感受！期待和您的下次相遇！

住宿方回覆: 非常感謝您的超讚評價與認可呀！看到您説因體驗好“第二天果斷又住”，我們全體工作人員都超有成就感呢～ 悄悄加一句，酒店地理位置也很便利呢，酒店近同安路地鐵站，且距青銀高速路口青島東出站口5分鐘車程即到，不論自駕或乘坐地鐵、公交都很方便呢。每一位賓客提供優質的服務是我們的宗旨，我們也會繼續保持高品質環境與服務，期待下次再給您帶來舒心體驗，隨時歡迎回來～

住宿方回覆: 尊敬的客人，對於您此次入住體驗不佳，我們深表遺憾，但也需就事實情況進行説明。當晚您房間馬桶堵塞後，我們安排了師傅去疏通，但堵得實在厲害，接着又自費聯繫了專業維修人員上門處理。您當時還要求我們對您做出賠償，經檢查，堵塞原因是馬桶內有剩菜等異物，此情況並非酒店設施故障導致。最初您表示着急使用廁所，我們以解決您的如廁需求為首要目標推進維修；而且當晚酒店處於滿房狀態，確實無空房可供更換，當下可使用的衞生間衹有2樓的公共衞生間，我們已盡最大努力在凌晨1點左右完成維修。酒店一直致力於為客人提供舒適的入住環境，也希望客人能文明使用設施。對於此次因異物導致的意外狀況，我們已按流程處理，若您對後續事宜有合理訴求，可通過正規渠道與我們進一步溝通，我們會秉持公正態度協商解決。

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好：非常感謝您入住我們酒店並給予細緻的全5分點評！讓入住的每一位客人都能感受到如家人般的熱情與關懷是我們一直以來的工作首要追求！另外酒店地理位置也很優越呢，出門就是地鐵2號線同安路D口，國信體育中心還有庭院式停車場，交通便利；房間寬敞乾淨，周邊1.5公里內有萬象滙、麗達購物中心、正大大拇指廣場，離石長者海水浴場也近，不管是出行還是休閑都很方便。希望您每次入住都能卸下所有的疲憊，度過一段美好的時光！您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力，歡迎常來！