千島湖開元度假村(New Century Resort Qiandao Lake Hangzhou)

景色很美 特別適合親子出遊小童活動特別多 開元中比較好的度假村了 坐高鐵到千島湖站 再坐高鐵站到酒店的001路穿梭巴士 到開元度假村站下車 再給酒店打電話叫接駁車送到大堂 每一位員工都特別熱情 能夠主動和顧客打招呼 辦理入住的胡少儀小姐姐 耐心周到 給講解了很多酒店事宜 因為非週末 可能人不是很多幫我們升了房 給到的景色超美的房間 太幸運了 還幫我們安排了管家西西 後續事宜包括晚餐訂位置（提早訂位置景觀很好）、給孩子約萌寵餵養活動都安排得十分妥當 早晚問候 問有沒有什麼需要 真的有賓至如歸的感受 客房服務也很好 樑阿姨晚餐期間還給佈置了房間 衞生又再次打掃了 還給補充了飲用水 很驚喜 晚上睡前還詢問是否需要酸奶 還給孩子準備了小玩具 餐廳的晚餐自助餐品質很高 食物和飲料種類多 適合孩子的食物也多 餐廳服務員及時清理垃圾和盤子 萌寵樂園 森森運動場 汽車小鎮 雖然都要花錢的 但是很適合孩子 買套餐包含的划算 歡樂水寨和游泳池憑房卡就可以 也很好玩 還有很多定時的小童活動 分單雙日 兩天都不重複 孩子都特別喜歡 因為開元的每個員工都在努力 認真地寫評價 希望讓大家都看得到 因為品質和服務選擇開元 也值得信賴 開元基本都不踩坑（除了紹興的大禹開元觀堂）

酒店地理環境很好，萌寵樂園小朋友很喜歡，就是動物少了點，房間設施齊全，前台小姐姐給我們升級了朝南的房間、管家樂樂也很熱情的介紹了酒店的各項設施及娛樂場所、還有水果贈送的兩個小姐姐服務也很棒（具體名字給忘記了）😜下次還會再去！

開元酒店雖然不是新裝修的，但是整個環境和服務一如既往地令人滿意和愉悦，還有可愛的羊駝，兔兔，和小孔雀們，孩子們一直很喜歡。尤其是服務員童劍英阿姨和微信服務管家西西小姐姐，熱情周到，令整個度假過程充滿温馨和歡樂，必須點贊一下啊👍

4個家庭帶着4個娃打卡開元度假村，預訂了別墅四房。別墅床好硬啊，像硬板床一樣的。4個小朋友在一起打switch，氛圍感是足了。汽車小鎮不過癮。水寨因為天氣原因衹晚了一會會就轉站室內泳池。進出的接駁車太少了，衹有2輛，高峯要等。早餐很豐富。

酒店的部分設備比較老舊，客房到大堂，大堂到車庫需要換乘不同的電梯這點需要吐槽。早餐比較豐富，一早就可以喝到魚湯湯感覺很滿足。因為買的是套餐提前訂了入住時間，但發現按原計劃出行的話會趕上暴雨，便提前詢問酒店可不可以延期，酒店不同意😓衹能趕着暴雨過來了。結果到店後卻發現套餐裏五個項目有四個因下雨酒店無法兑現，便找酒店協商，希望給予等值兑換其他產品或服務，一番交涉下補償了兩套下午茶。其實有沒有補償無所謂，但酒店針對暴雨行程受阻的情況，應該提前拿出態度，住客不提就視而不見迴避問題衹會引發更大的矛盾。 最後點名表揚一下客房保潔董阿姨，不僅房間收拾的乾淨還隨叫隨到，每晚都貼心的提供了睡前水果，服務到位！

肓選入住開元度假村，沒想到給我很多驚喜。一是酒店建在山頂上，空氣清晰，三面環湖，環境非常優美，非常適合度假。二是酒店服務管理非常好，前台熱情接待並幫我們升級了湖景房，管家笑笑和藹可親，非常熱情幫我們提行李並引導我們入住房間，同時詳細介紹了酒店內情況，另外主動與我們加入了微信，告知有什麼需求隨時與她聯繫。還有就是客房服務員徐月娟、童劍英也很熱情，服務態度也很好，總至讓人有賓至如歸感覺。三是灑店娛樂場所不僅僅是小童的樂園，彷彿也讓我們回到了童年時光，動物與人和諧共處，一片祥和的景象。四是酒店中餐廳口味菜品很適合我們，早餐很豐富。總之是一次非常不錯的體驗。

期待已久的親子之旅 可惜今年六月底梅雨季天天下雨 沒玩到心心念唸的户外水寨和户外無動力樂園 還好室內也有恆温小童泳池和汽車小鎮（套餐不含需要每天購買當天門票）所在樓層樑阿姨聽説我們寶寶生日給做了一個浴巾生日蛋糕 十分漂亮

第一次來千島湖，也是第一次來這家開元。整體體驗蠻不錯的。酒店雖然有年頭了，但保養維護蠻好的，住的蠻舒服，中心湖景房面對湖區景色很美，有個小陽台，坐在陽台椅子上聽雨喝茶也是很愜意的。一直在下雨衹能在酒店玩，汽車小鎮蠻好蠻大適合孩子放電，游泳池也有個小孩的池子但這次沒有去。第二天快艇去了黃山尖景色很棒，一直大霧衹驚鴻一瞥露了一點，別有一番風味。餐廳味道還行，推薦河蝦很嫩很好吃。感謝餐廳燕子很貼心為孩子抓蝦玩，還有管家雯雯也是對問題都回復很快，打掃房間樑阿姨為孩子疊了一個大象很可愛。

六月下旬訂了四晚含早優惠價，酒店是老酒店，位於別墅區山上，無敵湖景，裝修中規中矩，但是乾淨整潔，服務意識強，應該都培訓過。前台幫我升級到了湖景房，管家雯雯微信裏一直幫我解決各種小問題，客房童阿姨每晚送水果到房間，這個服務感覺超值了。