瓦勒馬爾飯店

瓦勒馬爾飯店的評論

瓦勒馬爾飯店

Av. de Cristobal Colón, 4, 38400 拉克魯斯, 加那利群島, 西班牙查看飯店詳情
瓦勒馬爾飯店
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1晚

瓦勒馬爾飯店 評論-真實旅客評語

4.1/5
很好
61 則評論
驗證過的評論
位置4.2
設施4.1
服務4.1
衛生程度4.1
篩選依據:
排序方式:
所有評論(61)
好評(34)
附有照片/影片的評論(8)
負評(8)
ДЕвгений
雙人房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
1 則評論
3.2/5
發布於 2025 年 1 月 6 日
Проживали в отеле 3 ночи, сначала дали стандартный номер. Это конечно ужас - номер был очень старый и явно требует срочного ремонта. Абсолютно не соответствует картинкам в бронировании. Чайника нет, сейф платный, убогий телевизор, сам номер довольно маленький, всё обшарпано, грязно и неприятно. Совсем не то что ожидаешь за 300 евро в сутки. После возмущений и нервов нам дали номер категории выше, с видом на море. Он гораздо больше похож на то что мы видели на картинках, хотя тоже довольно старый. Звукоизоляция окон очень плохая и каждый день до полуночи приходилось слушать громкие уличные концерты. В целом отель больше напоминает дом пенсионеров - одни только бабушки и дедушки, не понятно только откуда у них столько денег. Безусловное преимущество отеля однако это изумительная терасса на крыше с тёплым бассейном. Лежаков всегда хватает на всех, дают полотенце. При желании можно сбегать искупаться в море внизу, на небольшом каменистом пляже. Завтраки очень неплохие, обильные и вкусные, кроме прочего есть свежевыжатые соки. Ужин тоже оказался достойным, хоть и без напитков. Расположение лучше не придумаешь - прямо на пешеходной улице, на 1й линии. Как итог могу сказать, что отель более-менее "ок", но если вы планируете тут проживать - избегайте номеров "стандарт", они недостойны этих денег и сильно хуже всех остальных. Важно отметить что отель в целом довольно стар, думаю его лучшее время прошло около 20 лет назад.
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Gustavo
入住於 2022 年 7 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2022 年 8 月 8 日
我們是回頭客,去 Valle Mar 總是很高興,他們在所有有價值的方面都有很高的評價,凸顯了救生員的友善。能夠和我們的狗一起去也是一個優點,他們總是和她一起有一些細節。是一家強烈推薦的飯店。謝謝。
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buenaabeja
入住於 2024 年 12 月
獨自出遊
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 5 日
Das Hotel ist megagut! Ich fliege am 13. Januar 2025 zum 13 Mal nach Teneriffa und darf zum 6 mal im Valle Mar wohnen. Das Personal ist superfreundlich. Die Lage ist Top. Ja in erster Reihe ist es manchmal etwas lauter, aber dann kann man sich ja ein Zimmer zur Gartenseite mieten. Das Essen war immer sehr sehr lecker und wenn man nett mit dem Koch spricht, bekommt man auch mal etwas extra. :) Manche Zimmer sind etwas älter, haben Schrammen u. Kratzer, aber es ist immer sehr sauber. Der Pool auf dem Dach erlaubt eine tolle Aussicht und in der Regel sind immer genug Liegen frei. Meistens fliegen wir als Paar dorthin. Im Garten gibt es einen Whirlpool in ruhiger Umgebung. Ich kann nur sagen: Alles TOP und ich freue mich schon auf den nächsten Besuch.
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住宿方回覆: Vielen Dank für deinen netten Kommentar! Es freut uns sehr, dass du erneut deinen Aufenthalt im Valle Mar genossen hast und dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir schätzen deine Worte über unser Personal, das Essen und die Einrichtungen, besonders den Pool auf dem Dach und den Whirlpool im Garten. Wir bedauern, dass einige unserer Zimmer ältere Details aufweisen, aber wir stellen sicher, dass sie immer sauber und komfortabel sind. Es wird uns eine Freude sein, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns zu begrüßen! Wir freuen uns schon darauf!
Marien d
入住於 2024 年 10 月
獨自出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 12 日
Excelente ubicación, vistas, amabilidad, camas cómodas, detalles y mucha limpieza. Desde la piscina infinity se ve el Teide, el Lago Martianez y el Océano Atlántico. Desayuno buffet muy completo. Vengo desde hace 10 años y me siento de maravilla gracias al personal pues son agradables y profesionales. Los de recepción eficaces y encantadores, las limpiadoras amables y competentes, el departamento de mantenimiento rápido y resolutivo, camareros y maitres profesionales y simpáticos y la cocina con calidad y buen hacer. De la Directora y Subdirectora no puedo hablar ya que no he tenido nunca trato alguno y, como Directora de hotel que fui, me sorprende bastante.
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6/8
住宿方回覆: ¡Muchísimas gracias por su magnífica reseña y por confiar en nosotros durante tantos años! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra ubicación privilegiada, las instalaciones y, sobre todo, del servicio de nuestro equipo de trabajo. Agradecemos profundamente sus amables palabras hacia nuestro personal; es un orgullo saber que hemos contribuido a que se sienta como en casa en cada una de sus visitas. En cuanto a su observación sobre el contacto con la Dirección, tomamos nota con interés, ya que nuestra intención es estar siempre accesibles y cercanos a todos nuestros huéspedes, especialmente a quienes nos han brindado su fidelidad por tanto tiempo. Nos aseguraremos de buscar más oportunidades para interactuar directamente con ustedes y recoger de primera mano sus valiosas impresiones. Esperamos seguir superando sus expectativas y verle pronto en su próxima visita. Saludos cordiales, Dirección Hotel ValleMar
joanna_ruda
入住於 2024 年 9 月
獨自出遊
3.0/5
發布於 2024 年 10 月 19 日
位置真的很好,就在海邊。物有所值,工作人員很好,自助早餐也很好。從屋頂看到的景色很美,屋頂有游泳池和餐廳。房間乾淨舒適,和浴室一樣。 缺點是接待處沒有提供客人熨斗,無線網路也很差。
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6/11
住宿方回覆: Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay.
Martina M
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 29 日
Super Hotel, machen dort bereits das 4. Mal Urlaub, es stimmt schon die Geräuschkulisse nach vorne ist schon etwas laut, aber wir haben es nicht als störend empfunden, zumal man ja die möglich hat auch Zimmer nach hinten in den Garten zu belegen. Das Personal durch die Reihe durch nett und zuvorkommend. Wir werden wieder kommen
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住宿方回覆: Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Und würden uns sehr freuen sie wider bein uns zu empfangen.
訪客用戶
入住於 2025 年 1 月
其他
3.0/5
發布於 2025 年 2 月 22 日
Excellente situation cependant ça ne fait pas tout….tres bruyant car le bar dessous l’hôtel mets de la musique d ambiance festive ce qui en soi est top sauf si vous voulez dormir avant 23-h_00, je vous déconseille la demi pension, cuisine de flunch en moins bon, très très cher pour ce que c est, betterave, champignons…en boîte….pour ne citer que ça…il faut savoir que la majorité de la clientèle est allemande et du troisième âge, à la salle des repas j avais l impression d être dans un Ehpad…contrairement à ce qui est indiqué il n y a pas de parking à l hôtel il se trouve à quelques minutes à pieds et est payant il faut également le réserver…le personnel était très gentil et agréable.
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訪客用戶
入住於 2025 年 1 月
其他
4.0/5
很好
發布於 2025 年 2 月 21 日
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, genauso wie die meist über 65 Jahre alten Gäste Es kann punkten mit: Pool, Bar und Sonnenliegen auf der Dachterrasse Lage des Hotels an der Touristenmeile gegenüber der Badelandschaft Martianez Supersondermenu zum Valentinstag auf der abendlichen Dachterrasse Geringe Abzüge gibt es für: Keine Hotelbar für einen abendlichen Drink (Poolbar schließt früh) Auf der Meerseite laute Musik bis kurz nach 23.00 Uhr Sehr langsame Bedienung an der Poolbar Dritte deutsche Fernsehprogramme nicht auf HD-Empfang umgestellt, also kein Empfang Unregelmäßige Auffüllung der Minibar Gutes Abendbüfett, aber häufig nur lauwarme Speisen
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917doreenb
入住於 2024 年 12 月
與好友旅遊
2.0/5
發布於 2025 年 1 月 17 日
Hotel liegt in einer sehr guten Zentrale Lage, leider war es ein Problem dort eine liege zu bekommen da morgens alles schon mit Handtücher belegt war, aber wenig Gäste dort waren!!! Was auch sehr störend war das alle Fremde sich in diesen Hotel aufhalten können so das auch keine Privatsphäre gegeben ist !! Und dadurch für die Hotel Gäste auch wenig Platz in der 6 Etage auf der Sonnen Terasse! Dann noch zum Essen ,das Abend essen war nur lauwarm bis kalt , so etwas haben wir noch nicht erlebt! Die Service Kräfte waren alle total nett, trotzdem würden wir das Hotel nicht mehr buchen und auch nicht weiter empfehlen. Unter anderem ist es auch schon in die Jahre gekommen was die Möbel angeht.
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住宿方回覆: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel ValleMar zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Sonnenliegen und der Nutzung unserer Einrichtungen durch externe Gäste haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass dies Ihre Privatsphäre beeinträchtigen kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Temperatur des Abendessens nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung wird umgehend an unser Küchenteam weitergeleitet, damit wir unsere Qualität und Präsentation weiter optimieren können. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals hervorgehoben haben – unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkung zur Einrichtung nehmen wir ebenfalls ernst und möchten Sie darüber informieren, dass wir uns bemühen, die Räumlichkeiten unseres Hotels schrittweise zu modernisieren. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen.
Thomas A
入住於 2024 年 12 月
與好友旅遊
2.0/5
發布於 2025 年 1 月 4 日
Hotel ist gut,sehr centrale Lage, was sehr schlecht organisiert ist das um 10 Uhr bereits alle liegen mit Handtücher belegt sind. Aber wenig Gäste vorhanden. Nächster Minuspunkt alle fremden können sich im Hotel aufhalten,Fahrstuhl fahren bis in jede Etage, unfassbar keine Privatsphäre und in der 6 Etage ist für Hotelgäste wenig Platz. Warum !!!! Hotelgäste sollten doch Vorrang haben. Aber hier ist das absolut nicht gegeben. Personal sehr gut, aber nochmal würde ich das nicht nochmal buchen.
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住宿方回覆: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel ValleMar mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und den Service unseres Personals zu schätzen wussten, obwohl wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hinsichtlich der Privatsphäre und des Zugangs zu unseren Einrichtungen möchten wir klarstellen, dass der einzige öffentlich zugängliche Bereich das Restaurant im 6 Stock ist. Weder der Pool noch andere Hotelanlagen sind für externe Personen zugänglich.
John J
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
1.0/5
發布於 2024 年 12 月 20 日
Loud disco music at 8am at Breakfast! Asked Senior Staff to reduce Volume ,,,Was Told “Complain at Reception” -NOTHING was Done! Verbally complained to AsstManager; was told” Complain to the Police OR go Somewhere Else”! NO CUSTOMER SERVICE WHATSOEVER AND OBV THEY HAVE NEVER HEARD OF EXPRESSION ‘THE CUSTOMER IS ALWAYS RIGHT’ !!! RUDE AND EMBARRASSING BEHAVIOUR BY STAFF AND SENIOR STAFF! Plenty of Other Excellent Hotels in Puerto ; Suggest booking at One of Them. ,,,
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住宿方回覆: We would like to clarify that the background music in our restaurant is set at an optimal volume, and we have not received similar complaints from other guests. We understand that you submitted a formal complaint form without first speaking with a team member to seek a solution. Nevertheless, we respect your decision and have followed the established procedure. Additionally, we offered you the option to move to another hotel that might better suit your preferences, but you have decided to continue your stay with us.
smpunkt
入住於 2024 年 12 月
夫妻/情侶出遊
1.0/5
發布於 2025 年 1 月 26 日
Schönes Cafe auf der Dachterrasse. Bedienung schläft bald ein und blickt nicht durch. Nach einer Stunde gab's die Karte, aber wiederwillig und nach ca. 1:30 kam ein zweiter Kellner der die Bestellung neu aufnahm.Unfreundliche Bedienung gab es gratis.
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住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf unserer Dachterrasse mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben unser Team bereits informiert, um den Vorfall zu analysieren und unseren Service zu verbessern. Unser Ziel ist es, einen freundlichen und effizienten Service zu bieten, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das unseren Standards entspricht.
birgithoeger
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 10 月 15 日
所有區域的工作人員都非常好。 房間有點舊。南航機場落地,近2小時送至飯店。可以直接看到大海,但沒有海邊游泳的機會。飯店六樓有一個游泳池,景色很美,但是熱的時候幾乎難以忍受。他們有竹製遮陽傘,但即使在遮陽傘下,你也會曬傷。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Und würden uns sehr freuen sie wider bein uns zu empfangen.
A D
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
1.0/5
發布於 2024 年 8 月 5 日
Das Hotel „Valle Mar“ liegt in der Fußgängerzone, 20m vom Ozean entfernt, perfekt. Das Personal ist freundlich und hilfsbreit, perfekt. Nur die spanische Mentalität spielt eine eigene Musik und der Reiseveranstalter TUI macht mit – in der Nacht von 15. auf 16. Juli 2024 gab es eine Kirmes in der Nähe vom Hotel. Alles gut und schön, wenn es bis Mitternacht gedauert hätte. Allerdings hat es bis 04:52 Uhr des 16. Juli gedauert. Dabei war es extrem laut. Die Wände und das Fenster des Hotelzimmers haben gerade vibriert, wegen der idiotischen Einstellung der Bassen der DJ-Anlage. Um 03:30 Uhr, habe ich die Rezeption angerufen und gebeten, die Polizei zu holen. Der arme Angestellte hatte gemurmelt, das Hotel kann nichts dafür, es gibt eine Genehmigung der Stadtverwaltung. Eine komische Stadtverwaltung, die ihre Touristen vergraulen will. Ich habe den Vorfall bei dem Reiseveranstalter TUI reklamiert, mit der Bitte um Kostenerstattung für die nicht gegebene Nachtruhe an diesem Tag. Hier ist die TUI-Antwort: „…Ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie letzte Nacht erlebt haben. Ich habe bereits telefonisch mit Ihrem Hotel gesprochen, und mir wurde erklärt, dass das erhöhte Lärmniveau auf ein städtisches Festival zurückzuführen ist. Leider haben weder das Hotel noch wir als Reiseveranstalter Einfluss auf solche externen Veranstaltungen und können daher keine Erstattung anbieten….“ Ein Reiseveranstalter, den die Nachtruhe seiner Kunden nicht interessiert und der sich nicht verantwortlich fühlt, herrlich. Mein persönliche Konsequenz ist, TUI und „Valle Mar“ zukünftig meiden.
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住宿方回覆: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Wie wir Ihnen erklärt haben, wurde das Konzert von der Stadtverwaltung genehmigt, wobei das Hotel leider nichts dagegen tun kann.
jes_sm563
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 27 日
Después de 6años viniendo al Hotel sigue siendo maravilloso,y muy importante el Hotel una maravilla pero sus trabajadores son de lo mejor,en todos sus servicios gracias por tanta amabilidad.La próxima visita en Enero, como todos los años.
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住宿方回覆: Muchísimas gracias por su valoración y comentario. Para nosotros es un placer volver a tenerles como huéspedes, y ya nos alegramos de poder volver a recibirles de nuevo en enero. Un fuerte abrazo, de todo el equipo ValleMar