KK-KH我們一行六人訂了三間房,住了三晚,入住後立即發現房間明顯比我們訂的要小。聯繫了前台和Trip.com後,房間無法更改,我們只提供了非常小的補償,沒有明確解釋房間大小的差異,我們感到非常沮喪,更不用說浪費了尋求補救的時間了。
酒店中心位置非常適合探索主要景點,但我們入住的幾個方面沒有達到預期。1.房間大小和清潔度:房間很小,整體清潔度低於平均水平。例如,裝滿指紋和油脂的吹風機(沒有衛生袋)放在乾淨的浴巾旁邊。隱私問題:一個不速之客的管家工作人員進入我們的房間,沒有敲門推銷25歐元的酒店品牌泰迪熊,這是完全不能接受的,缺乏對隱私的尊重。3.早餐體驗:早餐選擇豐富,但供應在酒吧區(酒店正門在哪裏到達酒店前台)和夾層樓,座位相當有限。食物鋪在酒保的櫃檯上,創造了一個混亂和緊張的環境,特別是在早餐高峯期。安全問題:由於酒店從歷史建築中現代化,因此存在結構限制,例如工作人員/客房服務電梯和通往屋頂酒吧的專用電梯,爲酒店客房共享相同的電梯大堂。酒吧電梯也提供進入酒店房間地板的機會。這引起了安全問題,因爲非酒店/酒吧客人可能會在沒有任何安全檢查的情況下進入酒店房間。
這家酒店適合優先考慮位置的旅行者,而不是其他任何東西。根據我們的經驗,它不應該被歸類爲五星級。
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