Siamo stati al Modica Beach dal 24 al 30 settembre. L' hotel è una bella struttura, divisa in 2 parti, situata di fronte ad una ampia baia con mare cristallino ed acque poco profonde. La nostra stanza, una Chalet, era ampia e confortevole, situata vicino alla piscina ed al ristorante, contornata da un bel prato all' inglese. Il paese è praticamente inesistente, ma frequentandone ristorantini e pizzerie abbiamo conosciuto gente affabile e calorosa. Ma veniamo alle note negative: 1) servizio spiaggia: ombrelloni e lettini (sudici) ammassati uno sull' altro, situazione molto diversa da quanto reclamizzato nelle foto da catalogo e sui siti. Anche se il servizio spiaggia non era compreso nel pacchetto, e quindi ci siamo dirottati in altri lidi, ci si chiede come sia possibile che un 4 stelle offra un servizio così scadente: anche se a pagamento, ci si aspetta di trovare quanto pubblicizzato e fotografato. 2) cucina: prima colazione sufficiente (bevande a dispenser, torte industriali, formaggio e affettati " a cassetta" ), il problema arriva con la cena ( avevamo la mezza pensione): niente buffet, ma un menù di 4 antipasti, 4 primi e 4 secondi, 2 contorni. La prima sera va bene, la seconda scopriamo che è lo stesso e rimarrà tale per tutta la settimana! Considerato che alcune portate non erano di nostro gradimento, e che comunque la qualità era piuttosto scarsa (lasagna= un mattone secco; spaghetti con le cozze buoni ma di fatto una semplice pasta al pomodoro, le cozze poche, piccole e insapori; controfiletto duro e pieno di nervature (rimandato al mittente anche dal tavolo vicino); polpettine insipide e servite fredde) , chiediamo che per le serate mancanti ci venga dato un rimborso, preferendo cenare altrove. Anche perché dalla direzione ci era stato comunicato prima della partenza che non avrebbero potuto servirci l' ultima cena e che, ma lo scopriamo solo lì, era previsto che gli ospiti prenotassero in B e B e poi, a piacimento, usufruissero della cena prenotando il mattino entro le 10. La risposta è stata negativa offrendoci a compensazione il servizio spiaggia gratuito ( quello con gli ombrelloni ammassati e i lettini sudici ) e invitandoci a " concordare" in sala qualcosa di alternativo; poiché il problema era non solo di varietà ma di qualità abbiamo rifiutato. Riteniamo che la scarsa varietà e qualità fossero dovute alle sc**** presenze ( in tutto 8 ospiti a cena sia la prima che la seconda serata) e che abbiano perso l' occasione per risolvere in maniera elegante e tutto sommato con poca spesa un problema contingente, con posizioni rigide e senza alcuna attenzione alla soddisfazione del cliente A mai più.
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