波塔海灘 - 雷德王飯店(Portal Beach - Rede Soberano)

Hotel bom , quartos arejados e novos, mobília legal. Poucos canais na TV . Café da manhã poderia ser melhor, pelo padrão do hotel

Hotel ótimo, em todas as características. Só precisa melhorar um pouco o atendimento na recepção.

Quero agradecer a animação e lazer com o Chiclete, fez toda a diferença no hotel E a alegria e humildade da Baiana que faz a tapioca Mas quero pedir a atenção maior na quantidade de pernilongos que estava de mais no hotel E dica para colocar pelo menos uma piscina aquecida ou as hidromassagem para quem quer usar a noite

Funcionários muito educados, bem receptivos, manutenção chega em min depois de contatados, comida e sobremesa maravilhosas, café da manhã perfeito, este hotel está de parabéns! Super indico, eles te fazem sentir como se estivéssemos em casa.

A estrutura do hotel e localização são excelentes, café da manhã bom também, poderiam acrescer queijo branco e não colocar pão de queijo do dia anterior, por vezes. Limpeza e quartos excelentes. Atendimento muito bom dos funcionários Gil da Recepção, Simone do Bar, Henrique Garçom da piscinas e o ótimo trabalho do Chiclete na recreação, vale a estadia! Pontos negativos: Piscina do bar molhado ficou interditada nos 7 dias de nossa estadia, sauna também - sobraram duas piscinas para adultos, sendo que a profundidade de ambas superavam a placa indicativa de 1,40M, o que dificultava e até impossibilitava o uso de mulheres e idosos com estatura baixa, deixando somente a piscina infantil como opção. Relatei o problema para pelo menos tres gerentes, falaram que iriam ligar a bomba para baixar a agua, porém até dois dias do ocorrido nada foi feito. Consta consumo de águas na conta de check-out sem utilização. Recreação infantil feita por duas moças é bizarra, as duas com muita má-vontade.

Perfeita a arrumação do quarto, muito aconchegante, muito atenciosa a camareira milly que fez toda a arrumação com muito carinho.

O hotel tem uma área de lazer infantil excelente! Piscina infantil incrível e mais um espaço kids que à noite e nos dias de chuva são excelente opção. Encontramos funcionários simpáticos e solícitos e fomos muito bem atendidos sempre. O jantar incluso foi muito bom para a nossa dinâmica com as crianças também. Nosso quarto tinha um tamanho excelente, a ressalva era a estrutura com alguns problemas de infiltração. Em geral, a impressão é de que os funcionários estão sobrecarregados e não conseguem dar conta da demanda em meses como janeiro, já que a limpeza em algumas áreas como a piscina e banheiros da área comum demoravam bastante.

Boa estrutura de área comum, várias piscinas, porém muito sujas, entrei somente cerca de 15 min e sai com roupa verde ( liguei p recepção, mandei e-mail e não tive retorno), água verde e sujeira no fundo eem suspensão...camas duras e banheiro com.cheiro desagradável...Café da manhã ok, jantar compensa. Meu voo foi cancelado devido calamidade pública no RS, pedi para realizar ligação para 0800 da empresa aerea( não aceita ligações telefones celulares) e falaram que o hotel não realizava ligações externas????... Em resumo, deixa a desejar nas instalações da área de lazer, gostaria de ter aproveitado a estrutura e não pude devido falta de limpeza das piscinas e o conforto da camas tb deixa a desejar....

Quando cheguei tive uma experiência desagradável quanto ao tempo de espera pra entrar no quarto, minha vontade era de procurar outro hotel, porém os funcionários foram muitos prestativos destaco, Maria José camareira, Henrique e Marcos garçons, tb quero destacar a calma como se mostrou o pessoal da portaria, gostaria de alertar aos responsáveis que se atentem a chegada dos hóspedes pois isso pode mudar em muito a ideia que tive do hotel