普利馬維拉飯店及會議中心(Primavera Hotel & Congress Centre)

Ondanks de grote van het hotel blijft alles erg gemoedelijk. Dineren erg goed en personeel kan met Engels en Duits goed verstaanbaar maken. Uitgebreid ontbijt. Heerlijk terras om te eten. Kamers erg goed schoon. Gratis parkeren om het hotel. Kortom een hotel om terug te komen.

預訂了高級頭等艙。他們只給了我一個標準的頭等艙房間。一開始這對我來說不是一個大問題，但當他們試圖愚弄我，告訴我這是代理商和trip.com的錯時，我想清楚地了解他們將我歸入哪一類。來回，她終於回答了我的簡單問題，我的房間不是高級房，而是標準的頭等房。但她仍然說業主或經理不在，她無法澄清情況等等。後來trip.com也試圖提供幫助（他們的談判權只有************的不到10%，至少我是這樣感覺的）但後來他們和代理（trip.com） com只是平台，似乎還有另一個代理商參與其中，所以要注意這一點，它不像************）也試圖愚弄他們。首先，代理說我只有一間標準的頭等房，但係統清楚地表明我有一間高級房。然後代理和他們就換了說法，說這是一間高級房，而我也有一間，但事實並非如此。根據飯店自己的網站，高級間面向山谷，而不是街道。我的房間在屋頂下，你甚至無法到達或打開面向街道的屋頂窗戶。大家可以在Google地圖上查一下，屋頂甚至沒有面向山谷的窗戶，只有太陽能板。這已經表明他們確實試圖改變事實而不承擔責任。 「與飯店員工 Petra Chalusova 核實後，客人入住了高級雙人房。客人還預訂了一間高級雙人房。這次預訂沒有問題。酒店確認預訂被安排為原始“這是迄今為止我從trip.com收到的最後一條消息，仍在與酒店鬥爭。根據我上面提供的所有信息，特別是有關僅面向山谷的高級房的信息，您可以看到他們沒有說實話。在捷克共和國，經常發生這樣的情況：他們只是試圖交談、討論、討論，只是試圖避免承認錯誤。真煩人。承認錯誤並找到解決方案會更快。這不是他們的方式😀 通常情況下，這座城市不像比爾森啤酒節期間那麼擁擠，幸運的是還有足夠多的其他酒店可供您選擇。對我來說，這是最後一次在 Primavera，只是因為他們對客人不誠實，甚至事後也不承擔超額預訂酒店的責任。我想這就是真正的原因：當我預訂時（就在比爾森啤酒節之前），他們有五個可用的房間，這肯定是系統中的錯誤。當我預訂房間後不久，其他人都走了。所以他們當然只是把我安排在屋頂下的一間小房間裡，而不是我正式預訂的房間。檢查您的系統並了解如何處理它們，以便避免此類情況。最終他們總是責怪系統提供者，儘管他們只是不知道如何正確處理他們的平台系統。

這家酒店有兩個問題： 電梯旁邊有一個緊急出口，可通往其中一個停車場。 這扇門在整個住宿期間都是鎖著的。 我確信這顯然違反了捷克共和國的立法。 第二個問題是餐廳不允許狗進入 酒店管理層提供早餐和晚餐。 幾位客人帶著他們的四足朋友去吃飯，但沒有一隻狗 （其中一隻顯然是一隻鬥狗）嘴上綁著一個槍口。 這是完全不可接受的，可能會危及其他客人。

住了一晚，但最後住了兩晚。靠近高速公路，並有充足的免費停車位。一側的景色很棒，從餐廳就可以看到。房間配有浴缸和坐浴盆；多個電源插座，因此您可以同時為多個物品充電。小陽台。顯然應該有冰箱，但這在我的房間裡似乎被禁用了（門把手不見了，門似乎被鎖了）。服務很棒，我遇到的五分之四的員工英語說得很好。如果在該地區肯定會再次留在這裡。

我們根據推薦選擇了這家酒店，這是一個很棒的推薦。一天一早必須到達萊特科夫，而且距離很近也沒問題。但我們大部分的時間都花在了歷史街區，而且乘坐巴士很方便（巴士站就在酒店對面的街道上）。工作人員非常樂於助人；英語最流利（都精通英語）。他們提出了很好的建議，並在我們了解情況時提供了幫助。房間很大而且設備齊全。有很多插座可以為設備充電，床很舒服，晚上也很安靜。

Esperienza positiva, ero già stato in questa struttura e, ci sono tornato

距離市中心有點遠，但打車到中央車站還是大約10-15分鐘，所以這不是問題。房間寬敞，還有餐廳，菜單種類豐富，吃飯沒有問題。