巴塞羅瑪格麗塔飯店(Barceló Margaritas)

Front office and services staffs can be more pleasant. Not sure if they understaff or tired . But they sometimes they not friendly. The guy who checked us in very nice but rest of stay, we don’t received friendly attitudes from the service nor front office staffs . The housekeeping lady so much helpful. The hotel are decent.

La experiencia ha sido bastante mala, el primer día llegamos y nadie nos informe de que una de las piscinas está cerrada, que mínimo que se informe antes o durante el chekin. Por la noche la niña vomita en el restaurante y la persona a la que avisamos ni nos contesta, manda a un chico que se lleva la trona dejando el suelo sucio y se va. Para colmo encontramos una cucaracha en la habitación y otra en el buffet, cosa normal parecía porque cuando avisé al personal no sé sorprendieron. Y por último, pagamos la salida tardía, cual es nuestra sorpresa que al llegar a nuestra habitación a las 14:00 ya no nos funcionaba la tarjeta teniendo que bajar a que las volvieran a activar. Es el primer hotel Barceló de los que hemos estado que no recomendaría.

L'hotel è ben posizionato per raggiungere tutti i luoghi più belli dell'isola, vicinissimo alla Playa del Inglès. Gli addetti alla reception e alla ristorazione sono molto professionali e gentili, il cibo é vario e abbastanza buono, gli addetti alla sala ristorazione puliscono i tavoli in maniera appena sufficiente, le tovagliette dove poggiano piatti e posate vengono pulite con un prodotto che viene spruzzato e asciugato con un panno che non appare molto igienico. La pulizia delle zone comuni è buona, la zona piscina comoda e ben organizzata, vengono forniti i teli per i lettini. La camera è grande e molto comoda, gli asciugamani vengono cambiati quasi regolarmente, abbiamo soggiornato per sei notti e non hanno mai lavato i pavimenti della camera e del bagno, la cassaforte è a pagamento cosa non idonea per un hotel a 4 stelle. Il parcheggio interno, con pochi posti, è a pagamento, purtroppo fanno pagare anche il posto per disabili. Si può posteggiare lungo la strada abbastanza facilmente. Di fronte l'hotel si trova un market ben fornito.

Abbiamo soggiornato per due settimane, iniziando dal servizio : camera pulita, profumata, letto comodo e molto accogliente, ristorante eccellente e vario, con i camerieri molto gentili . L'animazione è educata,presente ma non invadente,da risaltare il lavoro di Juri ,Alessia e Rudy Un ringraziamento speciale a tutti i lavoratori .

Estuvimos alojados durante 6 días (5 noches) en régimen de media pensión y la verdad es que toda la experiencia ha sido de lo más gratificante, no podíamos imaginar que resultase todo tan maravilloso. El precio de la reserva a través de la página web de la cadena hotelera fue magnífico en comparación a lo que encontrábamos en plataformas de reserva. Una vez allí, la atención por parte de los empleados fue siempre excelente. Amables, resolutivos y siempre dispuestos. Agradecer especialmente a la directora adjunta Laura, que se portó muy bien con nosotros. Las instalaciones son grandes y están recién reformadas. Las habitaciones cuentan con nevera, servicio de infusiones y amplios balcones donde poder relajarte "a la fresca". Todas las comidas son buffet y la calidad así como la variedad de los platos es BRUTAL. Quedamos altamente impresionados así que... ¡volveremos seguro! :)

Un hotel precioso! Con una calidad y calidez de todo el personal,buen servicio del todo incluido!, el desayuno es espectacular y almuerzo y cena con mucha variedad y el toque perfecto la parte de pizza y pastas caseras al momento,impresionante Matteo el maestro pizzero,un crack! el bar piscina espectacular,buena calidad de todo!!! Pero …. Hace falta más personal,los empleados se desviven y siempre con una sonrisa, pero no tienen manos para atender a tantas personas!!!

todo el personal del hotel ( en todas sus áreas) se merecen un 10 +, desde recepción , camareras de piso, camareras de sala, equipo de piscina y equipo de animación, personal de bares y del buffet, etc...etc.. la calidad y variedad de los alimentos del buffet, la rapidez en la reposición, el detalle del cava el día de mi cumpleaños, el equipo incansable de animación para niños y adultos , la temperatura ideal ( tibia) del agua de la piscina, la limpieza de la habitación, servicio de camareros y personal del buffet, los consejos de recepción sobre excursiones.. ...todo estuvo impecable..!! sin duda recomiendo este hotel tanto para adultos como para familias con niños. Repetiremos!! Ha sido una estancia perfecta!! Infinitas gracias !!

Hemos pasado 4 días en el hotel y han sido maravillosos. Todo el personal es increíble, Tina de recepción súper resolutiva y amorosa. La comida es fantástica, teníamos media pensión y al día siguiente cogimos el todo incluido porque merece la pena. Tiene las instalaciones muy limpias y cuidadas. Desde luego lo recomendamos y volveremos seguro

Tras varias estancias en este hotel, debo decir que esta fue la peor estancia sin duda alguna y las razones son las siguientes: - Ya que yo soy persona totalmente abstemia (no tomo nada de alcohol), decido pedirme el primer día de estancia un mojito sin alcohol en el pool bar. Se lo pido a una camarera muy amable y me dice que no es posible y me manda a una máquina de granizados para que yo mismo me lo sirva cuando muchos clientes en ese momento tenían un mojito en las mesas y hamacas hechos por los mismos camareros. Después de consultarlo con varios camareros ese mismo día, me comentan que la orden "viene de arriba", que no pueden hacer nada y que me queje para que esto cambie. Les comento que las anteriores veces que me he quedado (el año pasado), me lo hacían sin problema alguno. Al día siguiente, acudo a Nacho de RRPP (muy amable) y me comenta que deberían hacerlo y que no están actuando correctamente, que vuelva al bar y lo pida. Hago lo que me comenta y pasa lo mismo, no me sirven un mojito sin alcohol hecho por los camareros del pool bar. Después de varios intentos por parte de Nacho de RRPP hablando con el jefe de bares, me afirma que ya puedo pedirlo, pero a esas alturas de la película ni lo quiero ni me apetece. He pagado como el resto clientes un régimen de todo incluido y no entiendo esa distinción y discriminación entre los que beben y no beben alcohol. - La comida del restaurante esta vez ha sido poco variada con respecto a otras ocasiones. - Sólo destacar positivamente el trato amable del personal, lo único positivo. Finalmente, mi pareja y yo después de ser clientes repetidores y miembros del club "My Barceló", hemos decidido no visitar más dicho hotel y cadena por esta malísima experiencia que nos dejó con muy mal sabor de boca. Es alucinante que una cadena hotelera como "Barceló" actúe de esta manera con sus clientes.