礁石普拉亞卡爾海灘度假村和水療中心 - 可選全包(The Reef Playacar Beach Resort & Spa-Optional All Inclusive)

Hôtel très bruyant. La bouffe n’est pas bonne. La plage est très sale.

No agregaron a los niños con las edades correctas y tuve que pagar por ellos como huespedes adicionales, jamas me habia pasado esto y ya e reservado varias veces por medio de esta aplicación, me comunicaron la agencia que realizo mi reservación y no me ayudaron en nada.. estoy muy molesta por esta situación

Serait normalement un 4/5 mais manque énormément de chaises sur la plage vs la clientèle, donc beaucoup de frustrations. Je n’y retournerai pas pour cette raison. L’hôtel vend des accès au résidents du quartier qui peuvent prendre les chaises.

Habitación con mucho ruido a los alrededores, ej: transporte y autobuses llegan a un lado de las 600. Fuimos a celebrar un cumpleaños, pedimos una velita con pastel, no pudieron darnos una en ninguno de los 2 restaurantes de especialidades, ni las mañanitas pusieron. La primer noche no nos hicieron la habitación. Zonas en remodelación, deberían avisar.

Nous pensions que c’était un endroit tranquille,ouf,non beaucoup de famille avec des enfants,je ne recommande pas cette hôtel si vous recherchez la tranquillité,nous,pu jamais cette hôtel,très déçu

Innsjekkingen var skikkelig trøblete, lite løsningsorienterte ansatte i resepsjonen. Detaljer som i bunn og grunn ikke har noen praktisk betydning og som vi som gjester helt fint kunne løst selv innad i vennegjengen, la resepsjonen seg opp i. Litt rart å bo på et badehotell med all inlcusiv som bare serverer is to timer om dagen og isdisken er så langt du kan komme bort fra stranden. Isen burde vært nærmere stranden og åpen hele dagen! Bading og is hører jo sammen. Stort sett dårlig kunnskap om matallergier blandt de ansatte i frokost- og lunsjbuffeten. Dårlig merking av maten. Det var bare en ansatt som skjønte behovet for glutenfri mat, men ha laget til gjengeld flere gode pastaretter med glutenfri pasta. På den italienske restauranten ba jeg om en glutenfri capresesalat, men den kom likevel med grisini liggende over all maten. Derfor måtte jeg sende den tilbake til kjøkkenet, men de bare tok av brødet og kom med den samme tilbake. Da hadde den fortsatt masse smuler. Jeg måtte klage 3 ganger til en servitør med lite forståelse før jeg faktisk fikk en ny salat uten brødsmuler. Porsjonene på den italienske restauranten var utrolig små, du trenger flere hovedretter for å bli mett. Drinkene var ok minus. Mye bruk av ferdigmixer og veldig søte drinker. Generelt kunne servisen fra mange av de ansatte vært mye bedre.

Olvidamos una cartera con dinero, cartas de credito y documentos en la mesa de la sala buffet y cuando fuimos a buscarla ya no estaba. Al reclamar a la lobby nos dijeron que tenian que checar las camaras y solo despues de DOS DIAS, a pesar de nuestras continuas preguntas, nos informaron que la mesa donde se qhabia quedado la cartera no estaba cubierta por camera de vigilancia. No nos dieron evidencia de las camaras y solo nos informaron, tambien de manera indiferente y grosera, de que no fue posible recuperar la cartera. Nunca volveremos a reservar nuestras vacaciones en cualquier Reef playacar, ní in cualquier otro hotel a traves del portal de *******.

Definitivamente no lo recomiendo, hemos estado en reef 28 y nada que ver. Desde que llegas la habitación algo pequeña, todo se escucha de los cuartos de alado y del pequeño almacen de las mucamas que estaba junto a la habitación, no te cambian las toallas a menos que les estes insistiendo muchísimo, nosotros que fuimos con una bebe necesitabamos agua para su leche y normalmente en todos los hoteles que hemos ido rellenan el minibar gratis todos los dias, pues aqui te cobran a partir del 2do dia. Si quieres algo de beber o comer tienes qur ir hasta la alberca o playa, no hay servicio a la habitación, la alberca esta super sucia llena de tierra y bichos muertos, y las bebidas en su tiendita asi como el repelente por los moscos que abundan son carisimos, un agua 70 pesos, un repelente 400 pesos, un bloqueador de nivea 800 pesos. Y no incluye el famoso traslado de reef a reef como x ejemplo en el reef 28 si te llevan y traen durante todo el dia. El menu nada extraordinario, lo cierran el Buffet a las 3pm y lo vuelven abrir a las 6pm osea que si no comieron ahi deben ir al de snacks únicamente, los vasos los enjuagan o "lavan" en agua sucia en las barras de bebidas y en fin uno que iba con una pequeña Definitivamente no nos conviene volver.

Muy decepcionante, exceso de insectos por demasiado monte, la parte donde nos tocó habitación apestaba a drenaje, las comidas poco diversas y sin atractivo en el bufete, decepcionante casi en general el servicio del hotel, recibimos buen servicio de una chica mesera del restaurante mexicano y del maletero los demás poco amables .