赫爾特山谷水療飯店(Hotel Balneario Valle del Jerte)

Muy buena ubicación, cerca de todos los destinos a visitar por el valle del Jerte y cerca también de Plasencia. Con la estancia podíamos ir al balneario una hora al día, relajación para acabar el día después de visitar cosas. Lo único que estuvimos un poco incómodos fue porque en la habitación hacía mucho calor, supongo que al estar el balneario tan cerca subía el vapor, pero con abrir un rato la ventana se solucionaba.

Solo fuimos a pasar la mañana y a comer. Si se quiere desconectar es el lugar ideal. Con un entorno idílico, muy bonito. Un verdadero oasis de relajación. A unos 20 Km de Plasencia. Tiene Spa con acceso desde el mismo hotel. El buffet no muy grande pero de buena calidad y variado. Trato muy correcto y agradable por parte del personal.

Acudí con mi pareja para darme un masaje aprovechando que estaba de escapada por la zona. He puesto una puntuación de 3 en el servicio, ya que mi masaje fue de 2 y el de mi pareja de 5, aún contenta porque era un regalo para él. Durante los 45 min contratados sólo me estuvieron extendiendo aceite por el cuerpo ( como cuando yo me pongo crema al salir de la ducha) sin darme ningún tipo de masaje ni emplear ninguna técnica, y al comentarlo, tampoco cambió ni mejoró la cosa. Me he dado varios masajes en varios sitios, algunos más humildes y otros más lujosos y si la persona es profesional no importa el lugar, la verdad es que nunca me había pasado contratar un masaje y que no me lo dieran, eso sí, salí muy hidratada! Jajaja Creo que al pedir si podíamos darnos los dos el masaje a la vez, debieron ponerme a una persona que no era masajista. En definitiva, no lo recomendaría, ya que no debería depender del azar que te toque alguien profesional o no

He estado en bastantes balnearios y este sin duda el peor ,la seguridad del spa es NULA ,sin mantenimiento y muy descuidado, el personal antipático para estar de cara al público. Un balneario no puede tener una sauna seca donde pises y se rompa la madera porque en mi caso fue : hematomas ,derrame e hinchazón ,dolor y una visita al médico pero si llega a cortarme la madera a mí o a otra persona mayor hubiese sido un gran problema , y el colmo pedirme que devolviera la pomada que se me ofreció no sea que me fuera a quedar con ella y el hotel se arruinará,les aconsejo hagan una revisión a fondo del spa para un futuro.Q decepción!!!

la habitacion en mantenimiento y limpieza deja que desear , el baño iden de lo mismo eso tratandose de un hotel de 4 estrellas y los dias que hemos estado a hecho calor y sin aire acondicionado no pudiendo dejar puerta ni ventanas de la terraza abierta por no tener mosquiteras

Para ser un hotel de 4 estrellas, la comida y la cena han dejado un poquito que desear en relación precio/calidad.A pesar de ser espacio sin humos, la habitación tenía olor a tabaco. Se valora de forma positiva su entorno natural y balneario.

El hotel te da buen servicio ya que está en un entorno privilegiado pero aislado en medio del campo y el personal estupendo.Nos encanto

Nos alojamos una noche, con nuestro bebé de 10 meses. Todo el personal un 10, súper amables todos. El spa recomendable, tiene 2 zonas y como fuimos a la hora de niños estábamos casi solos. Comimos en la cafetería, las hamburguesas muy ricas. Cena en el asador, croquetas, bastones de berenjena y pluma iberica. Todo muy rico y abundante. Desayuno buffet, genial. Tiene de todo y recién hecho. Recomendable 100%.

Visitamos el balneario en Mayo a través del Imserso. El establecimiento tiene una amplia zona para pasear y piscinas para adultos y niños. Es importante destacar que no se puede pasear por los alrededores ya que el balneario está en la carretera, siendo necesario el coche para desplazarse a Plasencia que está a unos 20 km, aunque hay otros pueblos menores más cerca. Volviendo al balneario y en mi opinión tan subjetiva como discutible, daría las siguientes puntuaciones siendo 10 el máximo: Personal hotel/comedor 9, personal balneario 6, limpieza 9, instalaciones hotel/balneario 8, tratamiento termal 8, Internet 7, desayuno 8.5, comida/cena 7, repostería 8.5, fruta 5. Como anécdota decir que en el balneario hay dos zonas; una con agua termal y la otra con agua clorada. Esta segunda, mucho mayor, con más equipamiento,más chorros, jacuzzi, etc.. y también más concurrida, aunque no tengo muy claro la efectividad del agua clorada. Me gustó el detalle que tras el tratamiento hubiera una zona para descansar un rato y tomar una infusión. En la charla de recepción el director nos animó a que nos dirigiéramos a él para cualquier sugerencia. Basándome en mi experiencia, que no autoridad, tras haber visitado seis balnearios se me ocurrió solicitar una entrevista. Necesité cinco intentos y sólo logré hablar con él al asaltarlo en el pasillo. Tras exponer mis comentarios, me indicó que tomaba nota aunque me pareció que con la boca pequeña; creo que aquí se podría aplicar aquello de “ni una mala palabra ni una buena acción” ya que a continuación y para mi sorpresa me indicó con un ligero enfado que el 80% de las visitas que recibía era para trasmitir quejas, no para felicitarle. La impresión que obtuve, nuevamente tan subjetiva como discutible, fue que consideraba que allí todo era perfecto, difícil de mejorar y que nadie le iba a enseñar nada. Ciertamente me produjo una gran tristeza, ya que el molestarme a solicitar la reunión y trasmitir mi opinión no era para mejorar mi estancia ya que me iba en unos días y tal vez nunca iba a volver, si no para hacer más grata la estancia a los nuevos usuarios.