富國島美利亞溫佩飯店

富國島美利亞溫佩飯店的評論

富國島美利亞溫佩飯店

Bai Dai Area, Cửa Cạn -, Ganh Dau, 富國島, 安江省, 越南查看飯店詳情
富國島美利亞溫佩飯店
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1晚

富國島美利亞溫佩飯店的真實房客評論

8.8/10
很好
154 則評論
驗證過的評論
位置8.7
設施9.0
服務8.8
衛生程度8.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(154)
好評(145)
附有照片/影片的評論(83)
泳池乾淨(40)
游泳池很棒(40)
提供接駁服務(24)
鄰近海灘(24)
絕美海景(10)
適合家庭(7)
餐點很棒(5)
衛浴不便(4)
負評(9)
Puzzle_nyy
兩臥室別墅
入住於 2025 年 9 月
好友出遊
11 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 10 月 4 日
首先,先說值得讚的部分, 酒店園區非常大,景色優美,有超多設施服務, 泳池、酒店私人沙灘、Spa、Bar全部都相對齊全, 餐廳有部分未正式營業,但有營業的餐廳服務熱情,美食也很好吃, Games room 有ps4、乒乓波、桌球,但每個項目只能二人參與。 其次,由於園區非常大,所以提供24小時自由接駁車服務, 但等待時間是看運氣,至少要提前15分鐘, 繁忙時間半小時都未必有車來接你, 例如本身酒店有包含早餐,但前往早餐的地方,需要至少早半小時叫車, 每天要去吃早餐的時候,都沒等到車,都是靠自己走到半途攔截接駁車, 而check out的時候也是等了很久,過了退房時間才來, 如果要入住需先做心理準備,因為等車會花掉很多時間。Anyway, 早餐是好吃的,而且食物種類繁多,值得早起來吃。 假如你需要離開酒店去外面,去景點等等, 用Grab叫車是可以的,但車子只能到lobby接你,無法到房間門口的,一定要提早預留時間,而且要先跟司機說好房間號碼和通知前台人員才會放行,安全性上是好的,但要有心理準備時間控制上的問題,如果你只是需要買一點零食飲品,園區裡有24小時mart,當然也會有room service ,自己考慮價錢就可以了。 酒店有接駁車去遊樂園等等的地方,有這個服務是好的,但前提是從房間到lobby 的時間要注意, 好幾次因為在房間門口等很久接駁車,而導致錯過酒店去樂園的接駁車,所以對於我來說,這個服務有一點浪費和心情上會不高興,因為去樂園的接駁車中間間隔可能都要等一個小時左右,所以錯過了,你只能自行叫車,重點是繁雜的過程你又要浪費時間等待,很無奈。 再來,說說房間吧,酒店幫我們升級了多一個房間的獨立屋, 理論上是應該開心的, 但房間品質有一點失望,也有可能這間是例外吧, 先說好的部分,獨立屋空間巨大,冷氣非常充足, 有私人泳池,看日落超美, 但是, 理解度假村一定會有花花草草,肯定會有蚊子和各類昆蟲, 泳池容易有昆蟲屍體,最誇張是晚上居然有青蛙和螳螂在泳池裡, 有點驚嚇,但我明白酒店能力範圍有限, 不可能24小時幫我清理, 所以獨立屋泳池部分,遺憾未能好好享用。By the way, 酒店有公共泳池,是乾淨的,而且可點飲料和觀看日落超美。 然後,獨立屋的門口入住時有一隻蟑螂屍體躺在樓梯前,到最後退房的時候依然是在同一個地方,但我明白園區太大,沒辦法仔細清理,所以還行吧。 屋內最大的房間是沒有垃圾桶的,但可以從別的房間借用, 客廳是沒有紙巾的,酒店用餐也是沒有紙巾的, 但有餐巾給你,可能是因為支持環保,但有提供一次性用品就是了。 浴室方面,其中一個房間的化妝品鏡子掉了一個鏍絲,有一點危險,有破損危機,而且無法正常使用,但我自己有帶鏡子,所以還好。 使用熱水前要提前按下熱水按鈕並且等待, 但是熱水不足,大概洗澡洗到一半就會變涼了,等於浴缸也是一樣無法泡到熱水, 如果你不是很介意水溫,是沒有問題的, 冬天入住可能要考慮一下,而且酒店人員不會提醒你喔。 床單有些破損,但我還可以接受。 以上問題如果你都不介意,是不會影響你正常住宿的。 最後,必須要說一下前台人員服務, 沒有非常不好,但也沒有讓我有賓至如歸的感覺, 可能是因為酒店寫著五星級酒店,所以會有期待, Check in 和check out都花非常久的時間, 前台觀察有五個人員辦理,但我們從抵達酒店大堂,直到可以進到獨立屋,還有退房等接駁車,直到完成退房手續,時間至少都花費超過一個小時, 如果你的行程中有項目要預約時間,必須留意時間管理,不然吃虧的是自己, 前台人員服務時欠缺笑容,讓人感覺不是很良好, 明白服務業有困難之處,但會希望能夠獲得符合價值的服務。 我看不到有效的管理,明明已經是淡季,非人流高峰,時間上也沒遇到旅行團的蹤跡, 不是很了解當地文化,不知道這樣是否屬於正常, 我只能說這次來富國島前後住了兩間酒店, 另一家酒店就很有效率,不會浪費我珍貴的旅遊時間。 而且,有些地方沒有提醒我們,例如酒店提供公共泳池邊領取毛巾的服務,在check in時會給你毛巾使用卡,但是原來毛巾是要自己還回去,人員才會把毛巾使用卡還給你,意思是如果游泳結束,想披着毛巾回房間,你最後還要自己把毛巾還回來泳池邊,不然你需要帶房間裡的浴袍去或著直接穿泳衣回房間也可以。我們沒有收到提醒,所以最後退房的時候沒有歸還毛巾使用卡,被前台人員看著有點尷尬。 第一次在大堂用Grab叫車時,因為沒有員工提醒我們需要先通知服務人員,所以司機一直被卡在閘口不讓進來,直到通知lobby門口人員後,才通知閘口工作人員放行,但是閘口工作人員因為沒有看手機訊息,所以到最後我們是讓酒店接駁車載我們到閘口,才能順利上車。 酒店有提供車子在退房當天載到機場的服務,只是司機技術看運氣,我們在途中差點撞到計程車,感謝我們平安到達。 總括來說,如果你有很多時間和慢步調,酒店可能會是不錯的選擇,還是有做得好的部分,挺適合想在酒店待一整天的人,但對於我來說,或許不會再來第二次了。
6/12
住宿方回覆: Dear Our Valued Guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are delighted to know you appreciated our spacious resort, beautiful landscape, facilities, and friendly service at the restaurants.We are, however, truly sorry for the inconveniences you experienced regarding transportation, room condition, and check-in/check-out procedures. Your comments have been shared with our management team to review and improve the quality of our services.We sincerely hope to have another opportunity to welcome you back and provide a smoother, more enjoyable stay in the future.Best Regards,The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
Bujiangjiudanbujiangjiu
園景四臥室別墅帶私人泳池
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
42 則評論
9.2/10
滿意
發布於 2025 年 10 月 7 日
房間符合預期,稍微舊了一點,可能是印度人住宿不太在意吧,地毯和沙發不是那麼乾淨了。 整體印度人韓國人多,我見到印度人竟然早晨在早餐用手拿吃的……夠驚訝 温佩集團的酒店河粉都不錯,其他吃食中規中矩 泳池海灘都中規中矩,救生員常年在,看起來挺盡職 Buggy車組織比較有序,乘客沒有搶上下車跡象, 公共區域的地面有點年久失修,希望再整改
6/10
住宿方回覆: Dear Our Valued Guest, Thank you very much for sharing your detailed feedback about your recent stay. We’re delighted to know you were satisfied with the pool, beach, and buggy service. At the same time, we truly appreciate your honest comments regarding cleanliness and facilities, which will help us improve further. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for an even better experience.Yours sincerely, The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
50社長
湖景1臥別墅(帶私人泳池)
入住於 2025 年 9 月
夫妻/情侶出遊
7 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 10 月 11 日
這間飯店房間大的誇張!大概有200平方公尺。3個房間 住6人都沒問題 唯一缺點大概是因為園區太大到哪邊都要搭接駁車。每次需要等約10分鐘 但是海邊很漂亮、游泳池很乾淨。還有瑜伽課程。整體而言算是滿意
住宿方回覆: Dear Our Valued Guest, Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to know you enjoyed the spacious villa, beautiful beach, and relaxing yoga classes. We appreciate your comment regarding transportation within the resort and will continue working to improve the guest experience. We hope to welcome you and your family back again soon!Yours sincerely, The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
Doudoufiona
兩臥室別墅
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
43 則評論
9.2/10
滿意
發布於 2025 年 10 月 9 日
房間非常非常大,酒店升級了三卧室泳池別墅,緊靠海邊,風景很棒,白色villa很法式,早餐比較一般,入住非常非常慢,但是酒店禮賓團隊真的很棒,一定要誇一下,每一個人響應都很及時,另外酒店提供機場接送這點很好,北部真的挺偏的,衹適合躺酒店
6/9
住宿方回覆: Dear Our Valued Guest, Thank you very much for your kind feedback. We’re delighted that you enjoyed the upgraded three-bedroom beachfront villa and appreciated our reception team’s service. We apologize for the slow check-in process and will work to improve this. We’re also glad you found the airport transfer convenient and hope to welcome you back for another relaxing stay.Yours sincerely, The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
Aries Lui
兩臥室別墅
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 27 日
這次帶著兒子來慶祝結婚25週年,非常之有意義。免費幫我升級了3房,房間地方非常之大而且乾淨又整潔。佈置及設備也非常好。環境優美,早餐也非常美味,出入有高爾夫球車接送,而且非常快捷便利,去動物園及大世界等附近也非常方便,還有免費專車接送。是我這趟富國島最滿意的住宿 ,最後還安排了接送專車回機場,讓我們過了一個非常難忘的假期。這個價位覺得非常超值,一定會推介,以後再來一定會入住。
6/16
住宿方回覆: Dear Our Valued Guest,Thank you for choosing us to celebrate your 25th wedding anniversary. We’re thrilled to know you enjoyed beautiful surroundings, and convenient services. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back soon.Yours sincerely,The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
호호87
湖景三臥室別墅帶私人泳池
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 10 日
「感謝度假飯店員工的細心照料和燦爛笑容,這是一次難忘的體驗。我非常想再次光臨。」太棒了!
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的賓客:非常感謝您的好評!得知我們團隊的悉心照料和熱情笑容讓您擁有了難忘的入住體驗,我們感到無比欣慰。我們熱忱歡迎您再次光臨,體驗又是一次美好的旅程!此致,富國島美利亞珍珠酒店管理團隊
BEN3176
湖景1臥別墅(帶私人泳池)
入住於 2025 年 7 月
商務出差
11 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 8 月 22 日
環境非常優美,服務態度佳,餐飲不錯,只是有一個游泳池在維修,另外咖啡不像廣平Vinpearl 那麼好喝
6/16
住宿方回覆: Dear Our valued guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the beautiful environment, our service, and the food.We appreciate your comments regarding the swimming pool maintenance and the coffee, and we will certainly take them into consideration to improve further.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience next time.Yours sincerely,The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
Sherman888
湖景1臥別墅(帶私人泳池)
入住於 2025 年 8 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 15 日
性價比高,環境不錯,早餐挺好吃的,飄浮早餐很好看,別墅很大乾淨,前台有個服務員 T E R R Y 中文很好態度不錯👍
住宿方回覆: Dear Our Valued Guest,Thank you so much for your outstanding review!We’re delighted to hear that you enjoyed the environment, found the villa spacious and clean, and liked the breakfast—especially the floating breakfast. We're also very happy to know that Terry at the front desk made a positive impression with his great attitude and Chinese language skills.Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you again in the future!Yours sincerely,The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
訪客用戶
兩臥室別墅
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 8 月 15 日
早餐很棒,房間也很漂亮。 我剛進房間的時候注意到客廳地板上有黏黏的東西。除此之外,一切都很好。 服務也很棒,熱情友善。那裡有很多韓國人。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您親切的回饋。我們很高興聽到您對早餐、房間,尤其是我們的服務和員工的友好態度感到滿意。對於您抵達時客廳地板的黏膩,我們深感抱歉——這不符合我們一貫的標準,我們將立即聯繫客房服務團隊處理。再次感謝您選擇我們。我們希望很快能再次歡迎您再次入住,享受美好的住宿體驗!此致,富國島美利亞珍珠酒店管理階層。
Evacc
園景三臥室別墅帶泳池
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 20 日
一行八人。大人小朋友都非常開心,villa 非常靚乾淨 。工作人員非常好及细心。酒店仲有shuttle bus 去大世界,動物園,沙灘。珍珠樂園。。。
住宿方回覆: Dear Valued Guest,Thank you so much for your kind review!We’re delighted to hear that all eight of you – both adults and children – had a wonderful stay. It’s great to know you found the villa clean and beautiful, and that our team’s service and attention made a positive impression.We’re also happy you enjoyed the convenient shuttle service to VinWonders, the safari, the beach, and other nearby attractions.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again soon!Yours sincerely,The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
訪客用戶
園景四臥室別墅帶私人泳池
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
11 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 14 日
好美麗的一棟別墅,環境舒適,非常推薦入住 我們一家8人,住4房,空間十足,房間和大廳都非常闊落。 泳池好美,好適合打卡 酒店服務也很好,員工笑容也很好
住宿方回覆: Dear Valued Guest ,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you and your family enjoyed your stay in our spacious four-bedroom villa and found the environment comfortable and beautiful.It’s great to know that you appreciated the pool, our facilities, and the warm hospitality of our team. Your recommendation means a lot to us!We look forward to welcoming you and your family back for another memorable getaway soon.Yours sincerely,The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
Ethan6628
兩臥室別墅
入住於 2025 年 6 月
其他
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 12 日
這是讓我感到非常完美的住宿體驗,員工都熱情協助處理問題,並且每天安排很多活動,例如折葉子教學,運動項目,同行者剛好生日,也立即送上生日蛋糕,附上手寫卡片,情緒價值給到滿分,讓我們很驚喜意外,並且員工都會適時協助幫忙,還有免費巴士站點在酒店門口,交通上面完全不用擔心,非常有水準的一家酒店。已經是第二次入住了,將來有到富國島將會再次入住。在此特別感謝AMY及Dylan給我們滿滿的回憶。
住宿方回覆: Dear Our valued guest,Thank you so much for your kind review! We’re delighted to hear you had a perfect stay and that our team, especially Amy and Dylan, made your experience memorable. We're glad you enjoyed the activities, the birthday surprise, and the convenient shuttle service. It was a pleasure having you back, and we look forward to welcoming you again in the future!Yours sincerely,The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
訪客用戶
園景三臥室別墅帶泳池
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 7 月 6 日
幾個設施沒有開,覺得跟網路不符(游泳池少開一個,game room for kids 球池也沒有開) 好處是有免費機場接送,去 珍珠樂園/動物園/grand world 也都有很多免費接駁。房間沒什麼熱水,水量少&不夠熱!不太ok
住宿方回覆: Dear Our Valued Guest,Thank you for your feedback. We’re sorry that some facilities were unavailable and that the hot water did not meet your expectations. We’re glad to hear you appreciated the complimentary shuttle services to the airport and local attractions.We hope to welcome you back for a better experience next time.Yours sincerely,The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
訪客用戶
三臥室粹美閣別墅與海景和私人泳池
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
1 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 10 月 14 日
대접받는 느낌을 받으며 최상의 서비스에 만족스런 여행이었습니다.
翻譯
住宿方回覆: Dear Our Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful feedback! We’re so happy to know that you had a satisfying stay and felt well cared for by our team. Your comfort and respect are always our top priorities, and we truly look forward to welcoming you back again soon.Yours sincerely,The Hotel Management Meliá Vinpearl Phu Quoc.
訪客用戶
兩臥室別墅
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 23 日
2025年6月,與家人共度的珍貴假期 這次旅行帶孩子慶祝生日, 富國島美利亞珍珠度假村讓我再次感受到了「休息」的真諦。 從私人泳池別墅開始悠閒的早晨, 泳池外平靜的海水, 而飯店的自助早餐更是每日的亮點✨ 工作人員熱情友好,兒童俱樂部和水上樂園也令人非常滿意。 當然,度假村位於島嶼北側,離市區稍遠, 但更棒的是,度假村內我可以盡情享受。 推薦給想要安靜悠閒休息的客人。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您與我們共度如此特別的時光。我們很高興您喜歡這裡的寧靜氛圍、美麗的別墅以及我們的兒童俱樂部和水上樂園。您的讚賞對我們意義重大,我們非常感謝您的推薦。我們期待您和您的家人盡快再次光臨!此致,富國島美利亞珍珠酒店 (Meliá Vinpearl Phu Quoc) 酒店管理層。