瑪拉姆巴亞屋(Casa Marambaia Hotel)

工作人員： 每個人都非常細心和樂於助人。卡米拉、迭戈、艾倫和其他人都努力確保您在酒店擁有良好的體驗。房間：乾淨、寬敞、大、淋浴很棒，床很舒適，我唯一不喜歡的是有些房間有兩張單人床拼在一起，我更喜歡一張雙人床。早餐：非常好，有多種起司、水果和麵包可供選擇。水療中心：我做了一次按摩，按摩師非常棒，超級稱職。水療中心讓我煩惱的是溫水游泳池和桑拿區，有一天有兩個孩子在水療池裡尖叫、奔跑、跳躍（儘管有標誌說這是一個休閒空間）。孩子們不停地把亞克力水杯丟進泳池裡，喊叫聲沒完沒了，家長卻什麼也沒做，我為在那裡按摩的人感到難過，不可能放鬆。步道和瀑布：步行前往瀑布非常容易，而且位置宜人。通往觀景台的路比較累，但這是值得的。對於不喜歡走路的人來說，我覺得可以做嬰兒車部分。餐廳： 我在餐廳吃過幾次午餐和晚餐，所有的菜餚都準備得非常好，非常美味，儘管不便宜。我們在 Adega 吃了晚餐，這是一次非常棒的體驗。

Casa Marambaia Hotel是放鬆身心、戶外輕微運動和享受美妙美食體驗（法國美食）的好地方。飯店設有停車場，交通便利。飯店內有一個由Burle Marx設計的美麗花園，還有一個美麗的湖泊，在那裡我們可以接觸到不同的動物，如鴨子、天鵝和其他小鳥。飯店內有許多迷人的地方，適合想要放鬆、拍照甚至沉思大自然的客人。我們還可以突出顯示酒店周圍的小徑，其中大部分可以騎自行車完成（客人免費使用），在那裡我們可以參觀距離總部稍遠的酒店的各個部分。還是在娛樂方面，我們可以談談兩個游泳池，一個是室外游泳池，沒有加熱，但大小不錯，另一個是室內游泳池，它較小，據說是加熱的（我做出這一觀察，因為在我兩次進入泳池，水都是室溫，當詢問工作人員時，他們被告知水溫已經達到最高溫度，其他客人也注意到了）。在探索娛樂區時，我重點介紹了桑拿浴室和按摩淋浴，這是一個景點。在總部的飯店休息室，我們擁有高雅、經典的裝飾，配有供客人使用的沙發以及供應飲料和熱飲的酒吧。我還重點介紹了下棋的小桌子和漂亮的撞球桌。餐廳是單獨的一章，裝修得很好，很溫馨，服務很好，但是，在午餐時間，因為餐廳對外開放，我注意到服務的延遲時間較長，有一次，有入口處的麵包已經賣完了，這對這個地方的提議來說是一次負面的經驗。總的來說，菜餚味道鮮美，服務周到，體現了法國菜的風格。因此，價值與其精緻度和品質成正比。早餐服務很好，有很多選擇，也尊重目前的流行病規定。最後，房間是飯店的亮點。套房寬敞通風，提供各種舒適設施，尤其是大而舒適的床。臥室和浴室都有我們選擇的類別的陽台。浴室很寬敞，有兩個水槽和兩個淋浴。總而言之，在酒店的體驗很棒，但鑑於評估中提到的觀察結果，而且由於酒店正在進行的工程影響了這個地方的安靜與安寧，它本來可以更好一點，預訂住宿時未告知的情況。

每個細節都盡善盡美。這個地方絕對美麗，到處都是令人驚嘆的自然美景，套房很少，服務無可挑剔，餐廳服務極好，早餐非常美味，餐廳還提供午餐和晚餐點菜，菜餚品質優良。溫水泳池，環境極為宜人，按摩很棒！適合所有年齡層的地方！

我在 Casa Marambaia 的住宿恰逢除夕夜和一個特殊的場合，鑑於該酒店的利基市場和受人尊敬的聲譽，人們對我抱有很高的期望。在此期間收取的高額保費設定了對更高品質的服務和體驗的期望。遺憾的是，我的經驗並沒有達到這些期望。考慮到所提供的標準服務水平，價格上漲了近三倍，似乎不合理。年夜飯額外收費尤其令人失望。大多數菜餚，包括本來應該是簡單但令人滿意的牛排，都讓人印象深刻，低於普通特許經營餐廳的品質。甜點也很令人失望，巴甫洛娃蛋糕上的檸檬含量太多，看起來就像檸檬蛋糕。一個明顯的低點是飲料的品質。即使在烹飪中，白葡萄酒也很難找到一席之地，更不用說在慶祝晚宴上了。香檳明顯便宜，當我對飲料選擇提出擔憂時，為替代品支付額外費用的建議感覺不合適，特別是考慮到活動的背景。放棄傳統煙火而選擇現場鋼琴演奏的決定是一個有趣的選擇。然而，表演雖然充滿活力，但並沒有達到標準，破壞了節日的氣氛。第二天，試著重新審視類似的晚餐菜單被拒絕，轉而嘗試一種據說著名的漢堡包，不幸的是，它也令人失望，甚至與快餐標準相比也黯然失色。總之，這次體驗感覺像是對所提供的東西付出了巨大的超額支付。被利用的感覺，尤其是在值得慶祝的時刻，令人沮喪。雖然 Casa Marambaia 有潛力，但我的經驗與它力求維護的高端聲譽形成鮮明對比

我度過了一個愉快的週末。迭戈、艾倫和酒店團隊提供無可挑剔的服務和關懷。工作人員超級細心，房間有足夠的空間/酒店有很棒的美食和活動（我使用了水療中心並參加了山地旅遊/參觀了瀑布

我在地球上最美麗的地方獲得的服務和體驗是首屈一指的。我們的主人 Welbeer 讓我的生日真正令人難忘。我吃了最棒的食物、經驗和風景，真的讓我很震驚。這個地方是必去的地方

在參觀了數十個國家和數百家酒店之後，我們認為我們不會感到驚訝。但這不是我們住在伊泰帕瓦這家美麗酒店的周末發生的事情！飯店除了地理位置優越外，還擁有無可挑剔的設施和高標準的服務。餐廳的菜餚精心準備，超級美味，早餐也是飯店的強項之一。我想強調的是 Jane 女士提供的卓越服務，她對細節極其細緻，以確保住宿的完美。簡而言之：這是無與倫比的體驗！

2023 年 9 月 22 日至 23 日，我在 Casa Marambaia 慶祝結婚週年紀念日。我預訂了一間家庭房，因為飯店說這是唯一的一間。當我們到達房間時，房間裡瀰漫著飯店餐廳燒烤的煙霧，燒烤就在房間窗戶的正下方。我們投訴後，他們給了我們豪華房（又出現了另一個房間），​​只有一半的大小，就在我預訂的房間旁邊。這間也有一股煙味，但根據飯店的說法，沒有辦法給我們安排另一間。入住時間是下午 3 點，但我們只能在下午 5:30 進入房間。有一個帶溫水游泳池和桑拿浴室或蒸氣浴室的水療中心。我們要求打開蒸氣桑拿。到達那裡時，游泳池沒有加熱（加熱器關閉），他們打開的桑拿浴室是乾的。回到「新」房間後，我們發現廁所被堵住了。最後，他們給了我們一個藉口，收取我們實際使用的房間的價值（我們認為這是他們的義務）和這個房間價值的10%。我發現它很小而且不專業。至少，他們應該提供免費住宿，或者不收晚餐，甚至不收開瓶費，但一切都是收費的，我們只得到了房價10%的折扣。

一家美麗的酒店，擁有無可挑剔的建築和景觀。不幸的是，我不能對服務說同樣的話，尤其是餐廳工作人員。不是很友好，友好度評級為2。另一方面，早餐很棒。 非常舒適的房間，優質的寢具和毛巾。只是吹風機品質不太好。 水療中心很棒，有很棒的按摩選擇。