法肯斯特尼狄亞多拉家庭飯店(Falkensteiner Family Hotel Diadora)

Wir waren hier im August 2023 für 7 Tage im Zimmer 2405 (Falky Room Deluxe). Letzter Aufenthalt im Jahr 2018. Die Renovierung hat dem Hotel sehr gut getan; unser Zimmer war sehr schön mit tollem Meerblick vom Balkon. Das Essen hat sich deutlich verbessert und die Liegen und Schirme im Aussenbereich wie auch die Restaurant Möbel sind von sehr guter Qualität (Kettal). Der Bereich wird ständig von den Pool Boys sauber gehalten; top. Leider hat das Hotel noch kein Mittel gegen die morgendliche Liegenreservierung mittels Handtuch gefunden - steht zwar überall, aber…. Leider kommen sogar Gäste von den Apartments von nebenan und reservieren ebenfalls. Vorschlag: Pool Boy sollte morgens die Gäste bei der Handtuchübergabe persönlich bitten nicht zu reservieren. Habe schon gesehen, wie früh morgens reservierte Liegen erst gegen Nachmittag genutzt wurden und andere Gäste keinen Platz gefunden haben. Geht gar nicht. Die Bar am Pool hat sich nicht geändert - nett wie immer - gerade mit dem Personal; 0,5 Bier für 6€, nix zu meckern. Die Barmitarbeiter könnten mE aber öfters mit Tablett zu den Pools gehen und ansprechbar für Gäste sein. Das Sound System der Bar hätte ein Upgrade dringend nötig - die Boxen kenne ich noch aus 2014 inkl. interessanter Verkabelung. Ivana ist glücklicherweise immer noch im Indoor Barbereich tätig - einfach ein Goldstück. Kleiner Wermutstropfen: Falkensteiner hat uns dankenswerterweise den Spirit Gold Status belassen - leider hat keiner der beworbenen Vorteile bei uns funktioniert - kein early Check-In, kein late Check-Out und kein Upgrade, obwohl die Kategorie frei gewesen wäre. Für den early Check-In habe ich per Mail vorab angefragt und bei Ankunft gegen 12:30 Uhr wurde uns ledig mitgeteilt, dass die Zimmer alle noch gereinigt werden und man nix versprechen kann. 15:15 Uhr konnten wir rein, ganz normal ! Ich muss leider sagen, dass die Mitarbeiter*innen der Rezeption mit denen wir Kontakt hatten, nicht sehr freundlich bzw. bemüht waren. Das kennen wir anders (damals mit Josip), sehr schade. Die Rezeption ist mE das Aushängeschild jedes Hotels und hier muss es stimmen. Vielleicht könnte in Zukunft auf das lästige Unterschreiben jeder einzelner Bestellung verzichtet werden und dies mittels Zimmerkarte digital erfolgen. Insgesamt waren wieder aber sehr zufrieden und die Kids (12,10,8) hatten viel Spass. Aus unser Sicht ein sehr gutes 4,5 Sterne Hotel.

Das Hotel ist gut für Familien mit Kindern Grundschulalter und jünger. Viele Unterhaltungsmöglichkeiten wie Reiten oder Klettern, schöne Poolanlage und gutes, wirklich SEHR gutes Essen. Toller Fitnessclub mit hervorragender Ausrüstung. Aber: beim Buchen einer Vollpension sind keine Getränke inkludiert. Nicht mal Wasser. Dieses kostet dann 7 euro, Ein Weinglas 0.1 10 euro. Die Preise sind insgesamt auf dem Niveau eines 5 Sterne Hotels in Dubai, aber Leute! Ich bin gerade in Kroatien in einem Hotel mit schreienden Babys, gehetzten Eltern und einem insgesamt sehr einfach konzipierten Hotel. A la cart restaurants: Steakhouse war ok aber nicht außergewöhnlich. Fischrestaurant ist ein Witz: 106 euro für ein Stück gegrillten Fisch in einem einfachen Lokal Am Strand klingt für mich wie ein schlechter Witz. Unterhaltung gab es am Abend außer alle 2 Tage Live Musik gar keine. Zimmer sind schön eingerichtet aber weit entfernt von dem was das Hotel mit seinen Preisen zu sein vorgibt.

Ротавирус! Две семьи заразились в этом отеле, сначала у взрослых был понос и рвота, мы думали что это пищевое отравление от баранины. Но на следующий день начали рвать дети! И в отеле нет медперсонала , то есть нам даже помочь ничем не могут! На рецепшене сказали много детей рыгает, и это не их вина . То есть проблема есть, а виновника нет. Предложили вызвать такси до частного доктора. Получается всей сети отеля просто наплевать на здоровье отдыхающих, главное чтоб приезжали и платили! Не маленькая цена , за то, что половину дней пролежать в номере в ужасном состоянии и переживая за детей. А у тебя даже воды нет, точнее одна бутылка на всю семью. Единственное место где можно налить воды в спа, но она там с хлоркой, набрана просто из под крана! Естественно пропуская оплаченные завтраки и ужины, что не очень приятно

Wir haben unseren Urlaub sehr genossen. Das Essen war super. Den Kindern hat Candy Land besonders gut gefallen. Die Umgebung ist wunderschön. Der Strand war immer sauber und das Personal sehr nett. Kinder erinnern sich noch an Falkiland und Superanimatoren. Andrea ist die beste Team leader für dieses Team. Immer lächelnd, freundlich und gut gelaunt. Animatoren Lovro, Victoria, Karla, David, Vanessa und Stewart, vielen Dank. Unsere Kinder erinnern sich immer noch gerne an sie, vor allem an ihr Superprogramm. Wir genossen einen Sportabend und eine silent Party. Mädchen, danke für die super Mini-Disco jeden Abend. Du warst unglaublich. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Super Hotel für Familien. Wir bewerten es mit 11/10.

Ein Hotel mit toller Lage und Infrastruktur nur leider waren der Service vom Hotelpersonal (Rezeption, Restaurant) und Zimmerreinigung sehr mangelhaft. Im Restaurant war es ziemlich dreckig, teilweise kam kein Kellner um eine Getränkebestellung aufzunehmen. Falls doch, dann kam die Rechnung dafür immer vor den Getränken und sollte sofort unterzeichnet werden. Jedoch sind die Getränke seitens Restaurant nicht gebracht worden. Während man am Buffet war, wurde der Tisch abgeräumt (inkl. bezahlter Getränke, die noch nicht leer waren) und einem anderen Gast gegeben. Das Restaurantpersonal besteht hauptsächlich aus ungelernten Hilfskräften/Schülern. Die Zimmerreinigung funktionierte nur teilweise so hatten war drei Tage lang keine Shampoo und auch offensichtlich dreckige Bettwäschen wurde selbst nach Rückfragen an der Rezeption nicht gewechselt. Anders als in der Werbemail "Vergessen Sie das übliche "Googlen" nach Dingen, die man rund um das Hotel tun kann! Wir sind hier, um Ihnen die besten Insider-Tipps zu geben, Ihnen die aufregendsten Orte in der Umgebung zu zeigen und Ihren Aufenthalt zu einem maßgeschneiderten Erlebnis zu machen. Lassen Sie uns einfach wissen, was Sie während Ihres Aufenthalts unternehmen möchten." bekommt man zum Land und zu Ausflügen keine Informationen.

5 étoiles uniquement sur le papier, en termes de service il s'agit plutôt d'un très bon 4 étoiles. J'ai mis 2 étoiles car mon fils s'est amusé beaucoup grâce aux activités proposées le kids club, les piscines, la mer mais pour les parents l'amusement est limité a regarder son fils. Buffet et choix mediocre principalment d'origine industrielle ou congelé. Pas de room service après 22h et si un accident arrive durant la nuit il n y a pas de housekeeping. Les chambres ont été rénové, mais le service gâche tout. Si vous êtes habituellement client de 5 étoiles avec vos enfants, restez 2 a 3 jours puis allez autre part

Najlepszy hotel. Jedzenie na wysokim poziomie. Mieliśmy udane wakacje. Baseny czyste, zadbane. Bardzo dobre jedzenie na wysokim poziomie. Chcielibyśmy podziękować grupie animacyjnej za niezwykłe przeżycia. Jesteście najlepsi i będziemy tęsknić☀️🧡🧡

Hotel und Zimmer super. Freundliches Personal. Getränkepreise total überzogen!!! Aperolspritzer € 10,— Hugo € 10,— Cola 0,25lt € 5,— Pago 0,2lt € 5,— Bier 0,5lt € 6,— Für das Parken im Hotelareal muss man auch noch extra bezahlen. (4 Nächte € 38,—)

Die Herzlichkeit des Personals, das abwechslungsreiche sehr gute Buffet, die Nähe zum Strand und die grosse Poollandschaft.