新星飯店(New Star Hotel)

В данном отеле оплата по безналу не проходит, у них постоянно лагает сервер. Деньги списываются с карты, а у них оплата не проходит, заставляют платить за наличные. Сервис ужасный, больше не поеду в этот отель. Персонал хамский, выражается неподобающе.

Очень долго по отзывам выбирали отель в Перми. В итоге остановились на 4-х звездочном "Нью Стар", расположенном почти в центре города. В соответствии с найденными рекомендациями попросили номер вдали от лифтовых шахт и между 6 и 8 этажами. Номер оказался очень уютным, тихим. Было всё необходимое (тапочки, халаты, чайник, сейф, телевизор, ежедневно обновляемые вода-чай-кофе и пр.). Завтраки в ресторане на 2-м этаже (шведский стол) - прекрасные: ассортимент, качество, вкус.. Ресепшен на 4-м этаже, там же бар и несколько столиков, где можно уютно расположиться, например, для бизнес-переговоров. Правда, были два неудобных момента: 1) в сейфе лежала инструкция от другой модели, несоответствующая имеющимся кнопкам, но после обращения к персоналу проблема была решена за 5 минут, 2) в номере была лоджия, на которой висели сплит-модуль и нашего кондиционера, и 2 сплит-модуля от соседних номеров. В результате их работы температура воздуха на замкнутой лоджии была примерно под 60 градС. Т.е. открыть дверь для проветривания не было никакой возможности. В целом, очень довольны выбором отеля. В 100 м раскинулся городской парк с тенистыми аллеями и колесом обозрения, с которого насладились видами города. Рекомендуем погулять по набережной Камы, до которой по прямой спускаться чуть больше километра. В этом году Пермь отметила 300-летний юбилей, отчасти и поэтому было приятно гулять по обновленным тротуарам и любоваться старинными зданиями.

Расположение: центр города - удобно. Хорошая парковка рядом с отелем - с недавних пор стала платной. Для гостей предусмотрена возможность бесплатной парковки на территории отеля: надо звонить, чтобы открыли ворота. Шумоизолляция номеров плохая. В ванной комнате вытяжка слабая, диспенсеры старые, шатаются. В номере два бутылки воды, чай, кофе: обновляется каждый день. Чайник старый, металлический, вода с привкусом накипи. Большой зал ресторана, всегда есть места. Еда неплохая, без изысков, но качественная. Если опоздаете на завтрак - не прогонят) Я опоздал - официант Данил с поварами нормально отнеслись, приготовили завтрак. Персонал приветливый, отзывчивый. Уборка номеров хорошая, чисто. В номере халат, фен, хорошие бумажные салфетки.

Моя особенность - дробное питание. Путешествуя nonstop последние 5 лет, мне нигде не отказали в праве воспользоваться контейнером для еды, т к особенности здоровья - не вопрос обсуждения отеля, а мое право. Сотрудник отеля в грубой форме отказала , указала на запрет отеля пользоваться контейнером во время завтрака (разделить порцию на несколько частей и съесть ее позднее). Но ведь я не украл эту еду, я даже несколько раз дополнительно готов за неё заплатить, хотя завтрак входил в стоимость, т к это вопрос моего самочувствия. С такими запретами (выдуманными в голове администратора ресторана 13 мая 2022 г.) к вам будет ехать очень мало гостей. А влезание персонала отеля в особенности моего здоровья считаю недопустимым и омерзительным. К вам больше не поеду, т к и других приличных отелей есть, чего и остальным желаю. Гость из 514 номера

Если ищете тишины, вас не сюда. У нас был полулюкс на 8 этаже, по соседству с шахтой лифта. С шести утра и до часу ночи, слушали лифт. На следующий день нас переселили на 9 этаж. Там не было горячей воды а над нами был фитнес. Слушали шум тренажеров, очень интересно

Smoking is prohibited, but neighbours were smoking and smells sneaks onto the room. We had to change our room after a baby fell asleep.