我們在這裡預訂了一晚住宿來慶祝我丈夫的生日,然後早上前往歐洲迪士尼樂園。我們在美居酒店住過很多次,他們永遠是我的第一個想法。作為款待,我們預訂了一間帶陽台的高級房,並在陽台上準備了香檳來慶祝。中午抵達酒店後,我們被告知我們的房間本應在中午準備好,但還沒有準備好。我們沒有收到任何解釋或道歉,當工作人員剛開始為我們後面的顧客服務時,我們就被粗魯地解雇了。幸運的是,我們有朋友住在飯店,他們可以在我們遊覽巴黎景點時幫我們照顧行李。當我們回到酒店時,另一位工作人員為我們辦理了入住手續,然後我們就去了我們的房間。房間漂亮又乾淨,有一個單獨的房間,有沙發床和電視,非常漂亮和放鬆。令我們驚訝的是,陽台被有機玻璃封住了,所以我們無法上去體驗承諾的陽台。有點令人驚訝的是浴室的情況 - 它就在床旁邊,僅由蝕刻玻璃門隔開 - 所以請確保您與您的旅伴感到完全舒適。老實說,我們最初嘗試辦理入住時工作人員的態度和缺乏任何道歉毀了我的整個住宿體驗。我知道有時房間還沒準備好,出現問題,但沒有人試圖承擔這個問題,道歉,甚至主動幫我們寄行李,這樣我們就可以繼續我們的一天。沒有承諾的陽台是令人失望的錦上添花。在我們住宿期間,一對夫婦對自己的房間號碼感到困惑,並向接待處報告說他們的鑰匙無法使用。然後他們得到了別人房間的複製鑰匙。我不會再住在這家飯店了。我不會向任何人推薦它,並且我將發送正式投訴。
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