Verified traveler
2023 年 7 月 31 日
對顧客的對待是完全不光彩和令人遺憾的。
當我登上跨越國家前往酒店的飛機時,酒店取消了我的預訂...
作為家庭到該地區度假的計劃的一部分,我提前兩個月預訂了酒店。當我在去機場的路上時,我收到一條訊息,說我的預訂已被取消......沒有別的,只是取消......沒有嘗試聯繫我,沒有嘗試解決問題,什麼都沒有......甚至沒有為給您帶來的不便道歉...
雖然我和我的家人未能成功地尋找其他住宿,但我被告知,在非常繁忙的周末(當需求很高時),酒店經常取消以較低價格預訂的預訂,以便可以以更高的價格轉售房間。我不知道這是否是本案中發生的情況,但泰勒絲在城裡,這讓我很懷疑。不管怎樣,這家酒店的待遇太糟糕了,我再也不會預訂萬豪酒店了…
能夠在 117 英里外找到一家靠近 BC 溫哥華的酒店...感謝萬豪...
原文翻譯由Google提供