克拉德飯店(Hotel Clad)

我很少在攜程留差評，但因為在克拉德的體驗非常不愉快，思考再三還是打算留在這裏供大家參考。這次日本行是我帶着我父母還有我在日本待了十幾年的閨蜜同行，每年我都會去日本兩次，住不同的酒店。這次住克拉德完全是因為要去逛御殿場，時間太晚了就在旁邊住一晚。當晚到的時候大概十二點，前台沒有人出來迎客，我們自己推了行李車拿行李，然後辦理入住。當天晚上我辦理入住的時候我用英語有詢問過給我辦理的老爺爺，我如果需要額外➕早餐需要怎麼做，他告訴我你拿着你的房卡去吃早餐，退房的時候酒店會一起結算。第二天一大早九點（早餐九點半結束），我和我閨蜜來到餐廳，並同時打電話告知我父母也趕緊下來吃飯。我閨蜜用流利的日語和早餐前台的日本男士説話，他不用日文，用很蹩腳的英文回覆，一邊很不禮貌的一直問我們要coupon，我用英文回覆他我沒有，前台告訴我來吃退房一起結算，他還是一直用英文和我閨蜜回覆，態度很不耐煩，但還是給我們打了一張單子，讓我們去吃。與此同時我讓我閨蜜和他説，我的父母馬上就下來了，我們會在門口等他們。他馬上拉下了早餐區域的鏈子，不斷的重複不能來吃了。我當時已經很生氣，讓我閨蜜告訴他，既然我父母不能來吃，那我們也不吃了，把單子退了。隨即我來到了前台，問了前台三個問題，1. 早餐最後的時間是幾點 2. 我九點到是否遲到，為何我已告知他我父母要下來吃早餐，他馬上拒絕 3. 這是不是可以理解為種族歧視； 前台的小姐姐表示歉意後親自帶我們去吃早餐，並告知我閨蜜會找他的領導，與此同時我父母也下樓我們一行四人一起用早餐。 9:15分我眼睜睜的看着四個日本人笑呵呵地走進來吃早餐，我很詫異。了，如果説沒有種族歧視，我是不信的。當天我也把相關情況告知攜程，他們也告訴我酒店並未有更多反饋。我承認我們的很多國人可能不如日本人有禮貌，安靜和有素質，但這家酒店開業不久，價格不便宜，但抱着歧視中國人的態度是否還值得我們去光顧，大家自行考慮。小紅書上頂他們的帖子很多，我今天來潑個冷水。

景觀極佳，必定要選向富士山景觀，不然只能望停車場。大浴場只開放到23:00，也可以去木之湯花付錢要1小時個人間。不過附近outlet 20:00就全部閉門，晚飯後基本上只能在酒店內活動。

地理位置真的很絕 如果你想花2天時間在御殿場奧萊血拚 這家酒店絕對是不二之選 環境優美 可以看到富士山 奧萊的P4停車場 電梯到6樓 就是酒店了 我們是JR御殿場打車過來的 4公里多 1700円（奧萊接駁巴士也有往來於JR御殿場的，15min一班，衹是我們抵達的時候天太黑沒找到） 血拚+逛吃 步行往來於酒店 奧萊 真的很省力 酒店還貼心配有浴衣 隔壁的木之花之湯 住店客人免費泡大浴場（可以穿酒店拖鞋 簡單衣服 走內部通道 到達 先拖鞋 再刷酒店門卡 進去不用再去一樓前台辦手續 可以直接上二樓 進入更衣室 衣櫃儲藏好隨身物品 淋浴區坐着沖洗乾淨 就可以去池子裏泡湯啦 女生這邊室內泡池有碳酸泉水 皮膚上都是小泡泡 室外還有站池 看着山景 吹着涼風）

洒店樓下就是outlet，很方便。 但洒店與高速巴士的距鞋有些遠，洒店附近都沒有便利店，最近都要到outlet的，但很早關門。 大眾浴池很乾淨，衛生用品都足夠。 大家有興趣預約私湯的話，記得早些去，很快爆滿。

坐新宿高速巴士到West zone巴士站，再搭shuttle去hill side 行去P4停車場乘lift，再過橋就到，有大行理方便。 二人房地方雖少但五臟俱全，設備新淨，最開心就係一開窗就係富士山，我哋去到的第一天係暗天2/2，以為今次旅程睇唔到，但第二天3/2早上準時6:30起床，富士山就在心面前，一點雲都冇，然後慢慢欣賞日出赤紅富士山，之後去酒店溫泉一路看富士山一路浸。 然後再去outlet萝之大橋打卡，富士山在早上10點又畀雲遮住，好彩住哩間酒店，如果唔係，未必睇到。

Check out前的體驗都很好 對正富士山很讚 酒店有公眾浴池 不習慣的話個人推薦私人的也不錯 室外的有點冷 泡一會就熱 但晚上不會看到富士山啦 而且Check out後就把你當做路人客 想在cafe吃小食也需要重新登記 再額外收費 所以直接去outlet吃就好 回程預約了旅遊巴回新宿 記得所有都要早點預約

要到御殿場 OUTLET SHOPPING 最好的選擇, 戰利品可以即時放低, 又有溫泉可以享受, 房間非常舒適, 比日本一般的商務酒店大, 下次如果去御殿場 OUTLET SHOPPING 都一定會入住 !

酒店位置就坐御殿場outlet，如果為咗去outlet住這間酒店，位置真是超方便，因為只是一條天橋之隔，除非你是自駕遊，否則要搭火車到這間酒店再轉兩程Shuttle Bus才到達，推着大件行李會有點艱辛，二月份outlet關門時間是七點，outlet關門後，附近就什麼都沒有，晚飯也只可以留在酒店食，幸好酒店的價格也不貴，如果要搭的士去車站附近食晚飯，要2000幾円來回差不多5000円，比起upgrade一間房間更貴。 從網站預訂酒店是沒有面向富士山景房可預訂的，我們check-in的時候，問可不可以付款upgrade 房間面向富士山，幸好當時有房，只需要多付2000円就可以入住一間面向富士山的酒店了，－早起床就望到富士山，這$2000円真是付得超值了。

一入到酒店大堂都會見到超靚嘅富士山景。 第一晚去到河口湖個天氣唔係太好，所以第二日喺酒店都睇唔到富士山。好彩我哋book咗兩晚，第二日天朗氣清，酒店房一望出去就係富士山。真係超有驚喜。