敏納斯州黑金城大飯店(Grande Hotel de Ouro Preto)

Excelente o hotel: desde o manobrista, passando pela secretaria , os quartos, a piscina. A limpeza é impecável. Além de ser bem localizado, fácil acesso. O café da manhã é maravilhoso. Funcionários educados e eficientes. Recomendo a estadia!

O hotel tem boa localização, grudado na Casa dos Contos e próximo das ruas São José e Rua Direita, os funcionários são educados e receptivos, a cama do meu quarto era king e os lençóis novos, mas só isso que posso falar bem do hotel. Ficamos hospedados de 02/11/23 até 05/11/2023 e foi um dos piores hotéis e uma das piores experiências que já tive na vida, ainda mais levando em conta que é um hotel relativamente caro. Banheiro pequeno a ponto de não ser possível fechar a porta sem ter que empurrar o tapetinho, box do chuveiro com cerca de 1x1, maçaneta do banheiro quebrada e só fechava se trancasse, porta com uma placa de metal em baixo que nem pintada estava, fora o chuveiro espirrando água pra todo lado. Não havia sequer o rolinho para colocar o Papel Higiênico. Teto também estava descascando. Portas dos quartos amareladas de tinta velha. A porta do quarto estava pegando para abrir e fechar e a fechadura extremamente dura, minha filha de 8 anos não conseguia abrir e fechar a porta sozinha. Até a argola da chave estava danificada, estando toda aberta, coisa extremamente simples de arrumar e que aparentemente ninguém se importa em fazê-lo. Na quinta, por volta das 23:30 chegou uma excursão com umas 50 crianças de 12, 13 anos. Já estávamos dormindo e eles chegaram gritando, correndo e batendo portas. Só conseguimos dormir novamente depois das 00:30. No dia seguinte, por volta das 7:00 as crianças já estavam sendo acordadas e começou de novo a barulheira. O café da manhã estava insuportável, uma gritaria, as crianças passando na frente toda hora, furando fila. Um caos. A tarde uma grande parte dessas crianças foi para a piscina que estava impossível de usar. Estava parecendo piscina de clube infantil. Sábado, 06:20 os monitores passaram no corredor batendo nas portas para acordar as crianças e com isso, nós, novamente acordamos junto e para não passar mais raiva no café da manhã, fomos tomar café só 8:30. Fora que as portas agarram para abrir e fechar, sendo necessário batê-las, então toda vez que algum outro quarto fechava porta no corredor, ecoava todo o barulho. Ah, em relação ao café da manhã, é extremamente simples, café aguado, não tinha nem iogurte, minha filha de 8 anos pegou um pedaço de melancia que estava inteira passada. Os móveis (mesas e cadeiras) extremamente antigos e principalmente os móveis externos, estavam com um estado de conservação bem deplorável. Tentamos conversar com o gerente, mas pasmem, não tinha nenhum responsável, a informação era de que o gerente TINHA IDO VIAJAR, e só tinha um supervisor da recepção que só nos falou para fazer uma reclamação numa folha do hotel e que iria passar para os responsáveis, e nada mais. No Sábado a noite, as crianças ficaram no saguão até após as 23:00 e quando retornaram aos quartos, novamente foi um CAOS, correria e bateção de portas. Ouvi um outro hóspede gritando com eles no corredor. e no domingo exatamente as 05:45 da manhã já fui acordado, CONTRA A MINHA VONTADE, por conta d

Hotel bem localizado, limpo e com a comodidade do estacionamento, fizemos todos os passeios a pé. Próximo a pontos turísticos e bons restaurantes. Café da manhã farto e com reposição. Os funcionários são super cordiais e simpáticos. Quartos limpos e com uma vista de tirar o fôlego.

Hotel antigo, mas, limpo e muito bem localizado, contudo, para quem tem dificuldades de locomoção, a recepção fica no alto e possui uma escada e uma ladeira íngremes, não aconselho. Os funcionários são muito prestativos e o hotel fica localizado, bem perto do centro histórico. Uma boa opção para bares, restaurantes e para visitar o museu. O café da manhã é simples, mas, honesto! Fiquei num quarto pequeno, de fundos, onde se pode observar um jardim, ouvir o canto dos pássaros e dormir tranquilo.

O hotel é um clássico da arquitetura moderna brasileira. Me hospedei nesse lugar, principalmente, para conhecer mais um edifício projetado por Niemeyer. Foi uma experiência muito interessante, realmente a arquitetura é de uma qualidade impressionante, sem falar nos diversos enquadramentos perfeitos com a paisagem de Ouro Preto. A localização é muito boa, perto de tudo. O atendimento foi bom e o café da manhã é ok, pouco atualizado, visto que não tem opções veganas, sem lactose ou sem glúten, ou seja, distante da minha alimentação com restrições alimentares. Sobre as acomodações, desde a recepção tem um cheiro de mofo, carpete é muito difícil de limpar. Apesar de lindo, o hotel precisa urgente de manutenções das esquadrias, do carpete, de ferragens quebradas, maçanetas frágeis, vidros sujos, restaurar os tacos e escada das suítes etc. Senti muita falta de um conjunto de mobiliário capaz de atender com conforto os quartos: os sofás e escrivaninha parecem não alcançar o potencial que o ambiente permite. O banheiro é ok, mas o banho foi ruim, água morna e pouca vazão. As roupas de cama e banho são boas e parecem novas. Me emocionei ao entrar no hotel, ver as decisões de projeto, as sutilezas, o diálogo entre o moderno e o antigo, mas sai um pouco decepcionado com o estado físico. Não consigo entender como um hotel desse não faz das próprias instalações um lugar turístico. O restaurante deveria ser lotado, oferecendo boa gastronomia, história e boa arquitetura.

O hotel tem uma faxada muito imponente nota-se claramente a obra de Oscar Niemeyer, percebesse que decadas atrás o hotel era muito luxuoso e extremamente bem frequentado, como por exemplo pela família JK. Entendo que o hotel queira manter as caracterísicas dos seus anos de glória e acho isso muito legal, porém poderia ser dada uma atenção maior aos detalhes como as toalhas do café da manha, a pintura das paredes das áreas comuns, a manutenção de uma forma geral. Tinha tudso para ser um hotel maravilhoso mantendo as caracteristcas das décdas desejas porém acaba passando a impressão de ultrapassado ou até desleixo administrativo. Quanto a localização é perfieta e a vista também! A cama do quarto que ficamos tinha o colchão bem firme, pr amima té demais.

O Hotel é muito bom, bem central, confortável e muito limpo.Precisa melhorar na atenção e atendimento às expectativas dos clientes.. Eu e meu marido, como quase todos os anos, fomos comemorar nosso aniversário de casamento em Ouro Preto. Como chegamos antes do check in e o apto ainda estava sendo higienizado, deixamos nossa mala com o maleiro, pagamos uma gorjeta de 10 reais, na expectativa de que, quando voltarmos ao hotel, após o almoço , nossa mala estaria no apto. Para a nossa decepção não estava. Cançados do longo passeio pela cidade e loucos para chegar ao hotel , escovar os dentes, colocar uma roupa confortável e tirarmos uma soneca, tivemos que ligar para a recepção para solicitar nossa mala. Nessas condições em que nos encontrávamos, 05 ou 10 minutos se torna uma eternidade. Meu marido , impaciente , nem esperou o maleiro nos levar a mala e ele mesmo foi à recepcão buscá-la. Nós viajamos muito e em todos os hotéis ,seja no Brasil e exterior, mesmo que não estejamos no hotel ,após check in, , nossas malas são sempre encaminhadas ao nosso apto quando já disponível. Essa é uma sugestão que faço ao gerente do hotel: cuidem para que as malas dos hóspedes sejam encaminhadas ao apto após disponibilidade dos aptos. Também gostaria de dar outra sugestão: Quando algum funcionário for conferir o apto, após chek out, olhar no Fregobar, além do consumo, se por um acaso não teria ali algum pertence do hóspede, pois deixei no frigobar um doce de leite com queijo e o funcionário nem percebeu. Só ja com o mosso carro na estrada me lembrei que os havia deixado. Para minha tristeza!

O hotel fica no centro de ouro preto, não fica bem na praça Tiradentes, mas fica no meio do caminho das áreas mais movimentadas da cidade. O ponto excelente que destaco é o estacionamento ser dentro do hotel e com uma quantidade razoável de vagas, o que é raro em hotéis no centro da cidade. Os quartos são diferentes, pois ele tem um ambiente de sala e para acessar o quarto é preciso subir uma escada caracol dentro do quarto... uma arquitetura curiosa. Um ponto de melhoria, é que o hotel tem muito carpete. Não exatamente dentro do quarto, mas no restante do hotel. Blackout não funcionou muito bem no quarto que fiquei.

Pontos positivos: o hotel tem ótima localização, uma vista linda, foi projetado por Oscar Niemayer, os funcionários são muito gentis e educados. Pontos negativos: tinha muito mosquito no nosso quarto e o hotel não tinha insetecida, o chuveiro soltava um fio de água (e não estou exagerando), e o secador devia ser solicitado na recepção, porem não havia disponiveis e então tive que solicitar novamente no dia seguinte até conseguirem um.