預訂了1月29到2月1號三天晚上的住宿,這是我和孩子在澳洲待的最後三天,之前我們在千人崗和凱恩斯度過了非常愉快的假期的前半段,住宿時,前台經理是個印度人Bolton.給人感覺就不是很愉快,他在告訴我如何連接無線網的時候非常驚訝,我可以快速的連接上網絡,之後就是我們的噩夢之旅了。在入住的第二天下午,我和孩子回到酒店,計劃泡個澡,休息一會兒,和朋友去用晚餐,我們決定用浴缸泡個澡,水管裏流出來的水非常多,非常快,浴缸非常的低矮水很快就流出來了,流到了浴缸的外面,但是浴室很大,我們認為水是不會流出去的,因是下方有一個很大的下水道,但沒有想到下水道是壞的,這個時候我們給前台打電話,能告知水流出來了,而且沒有下去的意思,前台的工作人員告訴我們不用擔心,現在給你們送幾條毛巾上來,我們説,現在馬上就要流出來了,流到地面上房間的地毯上了,他説沒有關係,地毯會乾的。那OK我和孩子就去泡了澡,就是這短短的幾分鐘,造成了我們後續的損失,水不斷的從魚缸裏流出來,而且下水沒有作用,水就流到了房間浴室外邊的地毯上,我們給前台打了第二個電話,我們説想要幾條毛巾,但這個時候畫風就變了,建材經理帶了人上來檢查了房間之後説這個房間不能用了,因為浴缸裏的水流出來,我們説浴缸裏的水流出來,這不是很正常嗎?但是他沒有從下水道排出去,這個才是問題,但是他堅稱這不是酒店的問題,我們來到了前台去商量這件事情,但沒有想到前台經理這個印度人未得到我的許可的前提下,擅自從我掛在酒店的賬上的VISA銀聯卡上刷走了我500澳幣,我入住的時候已經刷了300澳幣作為按金,這500塊錢他沒有經得我的任何同意,擅自的刷走了,他和另外一個白人僱員在那裡一頓言語奚落,還叫了一個會説中文的員工來充當翻譯,那個中國員工非常難辦,我們和中國員工説了實情,最後他以房間裏的地毯濕了為由扣掉了,我入住當天交的所有的按金300澳幣,我一直在和他溝通的是你們告訴我們這個沒有關係,我們才去洗了澡,我們不知道地面上的水是從下水道流不走的,而且你們的浴缸非常的低矮,但是經理的態度令我們十分的失望,他一直在説不能把魚缸裏的水弄出來,它的浴缸和噴頭是在一體的,水不流出來是不可能的,我們已經儘量讓水在浴缸裏,但是非常遺憾,水還是流出來了。這個酒店十分的老舊,我查了一下,是1992年的時候開業的,他的設施十分的老,而且他的燈也沒有相應的開關,都需要用牆上的電源開關去開啟和關閉