We sky
2025 年 4 月 2 日
這是澳洲境內全程住過最不像話的酒店,酒店管理水平差,預訂界面顯示的華人禮遇普通話溝通服務完全沒有,國際連鎖酒店毫無服務意識。入住酒店核對完訊息,待刷卡進入房間後發現裏面有人住着,住户對我的誤入大為惱火,急忙解釋,下樓後和前台溝通,反覆強調我的個人訊息有誤,實際是他們自己開錯了房間,被誤入房間的客人也下樓理論,人名護照號和入住房間間數,沒有完全一樣的,一開始衹給與房間升級解決,入住後像攜程投訴,才給與補償。但入住第二天晚上回來發現房間沒有打掃衹是更換了浴巾,同時發現浴室排風壞了,向酒店投訴,結果更扯的是工作人員在聽到屋內有人迴應,準備給其開門時,對方又自行刷卡闖入,若無其事的進門查看浴室,後來晚上酒店經理過來,衞生清潔和排風維修什麼問題都沒有解決,效率極低,後來反覆投訴才給與補償。房間內無任何一次性物品包括拖鞋,向前台要了一次性刮鬍刀,多給了一把牙刷,沒有礦泉水,早餐一般,退房時間為早上十一點,但酒店地段好,走到海德公園一百多米,離熱門景點近,交通出行方便,走到步行街九百多米,附近餐廳多,百貨多。