Relais & Châteaux 哈登堡城堡飯店(Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel)

Wir wurden sehr freundlich und persönlich empfangen. Das Personal der Rezeption ist unglaublich freundlich und hilfsbereit! Hier schließen wir auch auch ausdrücklich die Reinigungskräfte sowie das Servicepersonal mit ein! Das Hotel sowie die Aussenanlagen sind sehr gepflegt. Die Zimmer (Suiten 207 und 210) geräumig und sehr sauber. Die Speisen im Restaurant sind von einer fantastischen Qualität und es wird gerne auf kleine Sonderwünsche eingegangen. Zusammenfassung: Hervorragend! Wir kommen wieder und haben auch gleich für den Januar 2025 gebucht.

sehr guter Erholungswert u. a. durch gute Spaziermöglichkeiten, das Personal ging soweit möglich auf unsere Wünsche sehr höflich und zuvorkommend ein

Wat een warm bad was het van het begin tot het einde Hadden een kerst arrangement met vrienden en alles klopte. Excellente keuken bediening die zeer attent en vriendelijk was. Ook de eigenaresse? /Manager zeer vriendelijk en behulpzaam. Was veelvuldig te zien wat het Hotel ten goede kwam.

Wir lieben das Hardenberg! Dies war unser (geschätzt) vierter Aufenthalt und mit Sicherheit nicht der letzte. Viele Hotels haben nach unserer Erfahrung nach der Koronapandemie einen Abstieg erlebt, aber hier ist alles wie früher: gutes Preis-/Leistungsverhältnis, ausreichend und sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück und saubere sowie großzügige Zimmer. Diesmal haben wir erstmals das kleine Spa ausprobiert, unser 5-jähriger Sohn hat den Whirlpool mit Blick auf die Burgruine geliebt. Das Abendessen am Kamin war großartig!

es gibt hier nichts auszusetzen. Es hat allen sehr gut gefallen und vielleicht werden wir nochmals eine Familienfeier hier genießen.

WLAN- Empfang verbessern. Er war im Mühlenzimmer 401 sehr schlecht bis gar nicht vorhanden. Die Matratzen waren sehr (zu) weich. Definitiv Schulung des Reservierungs-/Rezeptionspersonals: Ich hatte im Rahmen der Reservierung explizit telefonisch mit dem Reservierungspersonal ein Comfort Zimmer mit Balkon im Haupthaus und Blick auf die Reitanlage gebucht und versprochen bekommen. Leider bekamen meine Frau und ich, auf Hinweis und Bitten vorort trotzdem ein Mühlenzimmer! Außerdem befand sich im Zimmer noch eine Unterhose des letzten Gastes! Sie wurde entfernt mit dem Versprechen, meine Frau und ich dürften uns kostenlose Drinks (Gin Tonics aussuchen). Beim Check- Out wurden trotzdem ALLE Drinks berechnet. Nach Hinweis auf die versprochene kleine Servicekompensation, wurde uns nach längerer Diskussion nur EIN Drink nachträglich vergütet. Außerdem sollten uns zwei optionale Frühstücke à 2 Personen für die beiden Tage Aufenthalt berechnet werden, obwohl wir an beiden Tagen kein Frühstück genommen hatten. Auch auf diese Rechnungskorrektur musste ich als Gast hinweisen. WLAN- Empfang verbessern. Er war im Mühlenzimmer 401 sehr schlecht bis gar nicht vorhanden. Die Matratzen waren sehr (zu) weich. WLAN Empfang im Zimmer sehr schlecht bis gar nicht vorhanden. Matratzen waren sehr weich. Definitiv Schulung des Reservierungs-/Rezeptionspersonals: Ich hatte im Rahmen der Reservierung explizit telefonisch mit dem Reservierungspersonal ein Comfort Zimmer mit Balkon im Haupthaus und Blick auf die Reitanlage gebucht und versprochen bekommen. Leider bekamen meine Frau und ich, auf Hinweis und Bitten vorort trotzdem ein Mühlenzimmer! Außerdem befand sich im Zimmer noch eine Unterhose des letzten Gastes! Sie wurde entfernt mit dem Versprechen, meine Frau und ich dürften uns kostenlose Drinks (Gin Tonics aussuchen). Beim Check- Out wurden trotzdem ALLE Drinks berechnet. Nach Hinweis auf die versprochene kleine Servicekompensation, wurde uns nach längerer Diskussion nur EIN Drink nachträglich vergütet. Außerdem sollten uns zwei optionale Frühstücke à 2 Personen für die beiden Tage Aufenthalt berechnet werden, obwohl wir an beiden Tagen kein Frühstück genommen hatten. Auch auf diese Rechnungskorrektur musste ich als Gast hinweisen. Aufgrund dieser Erfahrungen hat das Hotel für die ausgewiesene 5-Sterne- Klasse, im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie, noch einiges an Verbesserungspotential zu heben und ist schlicht weg zu teuer. Ansonsten bietet das Hotel durchaus Atmosphäre.

Mein Stiefsohn hat hier seine Hochzeit gefeiert und es war ein rundum schönes Wochenende!! Das Hotel kann ich absolut empfehlen!!

Wir haben uns dauerhaft perfekt umsorgt und aufgenommen gefühlt. Das Zimmer war sehr schön und sehr sauber. Das Frühstück war lecker, vielfältig und man konnte jegliche Extra-Wünsche jederzeit äußern. Für unseren Hund, mit dem wir angereist sind, wurden Bett, Leckerchen und Näpfe gestellt, was uns sehr gefreut hat. Auch sie wurde mit offenen Armen empfangen und wurde zu jederzeit von jeglichem Personal herzlich umsorgt.

Wir waren wegen einer Hochzeit zwei Nächte im Hotel. Zimmer war nicht sauber und der Preis komplett übertrieben. Das WLAN war nicht zu gebrauchen auf dem Zimmer. Die Angestellten waren recht freundlich und bemüht. Service am Frühstück war so lala. Ein Freund musste 30 Minuten auf seinen Kaffee warten.