前台傲慢,且管理混亂沒有沒有責任心。入住三天,第一天忘記打掃房間,晚上回到酒店發現後交涉,遲遲不來,最後衹是送了浴巾來換。第二天提醒打掃,説好了時間,回酒店發現仍未打掃,又一通交涉,前台一開始居然讓坐在大堂等他們打掃,問是否有其他地方坐,回答酒廊是給白金以上會員的。使用洗衣服務,説好週六早上9點以前送洗,同天晚上會送回,左等右等沒送到。週日一早再次交涉,説雙休日休息要週一送。到前台直接解釋查找,説衣服找到了,一會兒送。結果到週日晚還是沒送,最後自行去前台捧着衣服回房間。關鍵前台覺得這些都不是問題,非常輕描淡寫,都是通知了其他部門,是別的部門沒做好。管理水準讓人無語。想要申請延到130退房,前台有一次説這是白金卡才能享受的,要麼就加錢……早餐的水果也不新鮮。幾年前入住時雖然房間破一點,但服務還是符合基本標準的。這次徹底無語,拉黑,不會再住了。