晚上九点多入住,大床房,进到卧室看到窗户开着,纱窗没有关,把纱窗关上,给小朋友洗完澡出来感觉蚊子在身边飞,单手抓住一只,然后看到看到天花板上非常多的蚊子。问客服部有没有电蚊拍来給处理一下,说没有,只能插上电蚊香片,问有没有驱蚊喷雾说喷了味道太重。后来又看到蜘蛛,小朋友很害怕,只能问客房部要驱蚊喷雾喷一下,味道确实大,大人小孩都咳嗽不停。说是没有房间可以换了,前台就只能说再拿一个电蚊香。说在植物园里蚊子本来就多。我说那你们知道本来就蚊子多,为什么还不好好检查一下,电蚊拍啥的都没有?因为太晚了,一个人带小朋友也没办法再出去换酒店,只能让小朋友先睡客厅沙发上。虽说定的大床房,给了个套房,进来套房卫生间洗手池里有头发,行李架上有包装塑封袋,吹风机在进门客厅吧台抽屉里(找半天,把所有抽屉都开了一遍才找到)。老牌的四星级就这样吗?