南京玄武湖假日飯店的評論
南京玄武湖假日飯店
210000, 南京, 玄武區, 龍蟠路199號
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入住日期
1晚
退房日期
房間及入住人數
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南京玄武湖假日飯店 評論-真實旅客評語
4.5
/5
不錯
2301 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.6
設施
4.4
服務
4.6
衛生程度
4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2301)
好評(2222)
附有照片/影片的評論(364)
交通便利(391)
近捷運站(203)
早餐很棒(159)
櫃檯服務好(114)
靜謐湖景(38)
自助餐棒(17)
負評(79)
Chaojikea
ideshenpo
高級房超大床房城市景觀帶陽台
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
161 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2024 年 11 月 19 日
酒店的地理位置優越,周邊有公交、地鐵站,交通便捷。酒店的明軒中餐廳菜品口味很不錯,價格也不高。客房面積40平米,真不小,陽台可以看見玄武湖,整面牆的落地玻璃門窗採光好,顯得寬敞明亮。床品品質蠻好的,柔軟乾淨無異味,入睡挺舒服的。衞生間雖小,但設施還是較齊全的(沒有浴缸),淋浴花灑蠻給力的,洗澡舒服。這兒作為南京遊的中轉站還是蠻不錯的。
6/20
Emi
lto
高級房超大床中庭景觀
入住於 2024 年 12 月
商務出差
96 則評論
2.7
/5
發布於 2025 年 1 月 7 日
酒店最大的優勢是位置挨着玄武湖,服務非常的差。下午非高峯期入住,前台只有一名工作人員,等了好久另一名前台才出來,咱就説前台很辛苦,沒人的時候休息下能理解,有客人來了還不趕緊出來辦手續嗎? 入住時沒有提及歡迎水果,晚上問為什麼還沒送來,先是説不清楚,查一下,後面就讓我等,好傢伙,一等一個多小時還沒送來,衹能自己去要,站在前台等了十分鐘,終於把歡迎水果交到了我手上,是的,交到了還在前台的我的手上,沒有跟我再説一句話。 房間硬件中規中矩,衣櫃門關不上,洗澡水要放好久才會熱,就這服務,這酒店以後不住也罷,拉黑了。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們非常抱歉的得知由於我們服務的疏忽,給您的入住體驗造成了困擾,給您引起的不便我們深感歉意!我們始終秉承假日酒店一貫的舒適體驗和物超所值的待客之道為賓客帶來最為貼心的入住感受;IHG優悦會白金卡會員可以優先享受我們的入住歡迎禮遇,再次感謝您對我們工作的理解與支持!我們衷心期待您的再次到訪!酒店管理團隊
訪客
用戶
高級房雙人床中庭景觀
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
5 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2024 年 12 月 9 日
酒店地理位置很好,走兩步就是地鐵4號線,去市區半小時之內,去景點基本都在半小時之內。對面就是玄武湖非常美又好玩,有坐觀光車去餵魚,銀杏大道拍拍照,先鋒書店。還有和小集市看看逛逛和南京大排檔。房間很大,陽台風景很美,除了設施舊一點,其他都蠻好,早餐種類不多但味道不錯。
訪客
用戶
高級房超大床
入住於 2024 年 11 月
幫他人預訂
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 7 日
南林大附近最好的酒店了,出行方便,出門就是地鐵站,本來準備和朋友去酒店後面的老小區吃本地特色小吃,天氣突冷,懶的跑,酒店自助早餐也行,關鍵是鴨血粉絲湯的料可以自選自加,朋友發了朋友圈,我臉上也有面子。
訪客
用戶
高級房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
9 則評論
3.8
/5
好
發布於 2024 年 12 月 9 日
距離地鐵非常近,出酒店左轉有些小吃,爬山方便。前台服務很好,耐心地幫我換了房間。早餐品種較豐富。2樓餐廳味道尚可。不足之處是酒店設施需要加強維護或更新。這個季節不錯。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們非常榮幸能收穫到您的寶貴建議,在今後的工作中我們會完善設備設施維護!酒店擁有城東地區極佳的地理位置,地鐵4號線位於酒店正門旁,從酒店至玄武湖景區紫金山、紫金山、情侶園等旅遊景點僅需步行10分鐘;很高興前台服務讓您滿意,為您提供悉心周到的服務是我們應該做的;若您再次到訪南京,我們誠摯邀請您再次光臨南京玄武湖假日酒店,見證我們的成長和進步!酒店管理團隊
匿名
用戶
高級房
入住於 2024 年 10 月
其他
4 則評論
2.7
/5
發布於 2024 年 11 月 12 日
服務:先説好的,客房服務特別好,長者怕冷,很快提供取暖器,還幫忙插好打開,我們提出長者淋浴需要個坐凳,這個可能是目前比較罕見的需求,客房也盡力找到並提供了合適的凳子,為同行長者提供了舒適安全的住宿環境,非常感謝。 再説差的,服務所有減分都是給前台的。前台大堂的服務非常差,入住當天,車到酒店門口,門口的服務人員沒有幫忙開車門,也沒有幫取行李,連伸把手的意識都沒有。辦理入住的過程也讓人覺得前台的服務意識差到讓人匪夷所思,早上專門有電話和我們溝通了住房要求,到達後發現基本沒符合要求,和前台接待人員要求協調換房,就説沒房了,可攜程上明顯房型都在,再次溝通後,另一前台才給協調出房間。另外,由於同行長者怕冷,和前台人員王保君詢問能不能提供取暖器,直接就説沒有,還説房間有暖風,進入房間後發現根本沒有暖風,再問客房,客房人員很快提供了取暖器,在此嚴重質疑前台王保君女士的服務意識和專業性。退房時,中午十一點一般是入住退房高峯期吧,前台只有一人值班,客人入住和退房都在排隊,也因為前台人員去吃飯了,沒法增加人手,等待20分鐘後最後終於回來一人辦理,沒有任何歉意,而是直接説他們前台就是這樣,還説如果不需要發票可以撂下房卡直接走,不需要等,我就納悶了,我不需要發票的話,就沒權利被接待一下確認一下情況嗎?這家酒店網上評價裏不少人説比較陳舊了,但這次依然選擇它,是因為以前不管大小城市,住各級別ihg酒店,都覺得他的服務正規標準,讓人感到舒適,但這家南京的店真的顛覆以往印象,沒想到在南京這樣的城市體驗到這麼差的服務。 早餐:能吃飽,品種基本不變,補充也不怎麼及時,餐廳的地面有些粘腳。 環境:酒店臨街,出行挺方便的,出門左轉就是地鐵口,周邊也有公交站,馬路對面是金陵style廣場,穿過就是玄武湖 設施:熱水非常好,房間面積也還可以。其他比較舊,櫃門空調都有噪音,紗窗也不是每間房都有,燈隨機有不亮的,吹風機在洗手間裏不能用,得到的解釋是洗手間的電壓不夠,衹能在房間裏使用
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們非常抱歉的得知此次入住由於在店期間服務問題給您的出行帶來了影響,我們非常理解您的心情與感受,首先請接受來自酒店管理團隊誠摯的歉意與問候!由於酒店近期處於客情高峯時期,在您退房時也給您帶來不便;您反饋的其他問題我們高度重視,並會加強各項員工培訓,若有機會,我們誠摯邀請您再次入住酒店,時刻準備為您提供盡善盡美的服務!酒店管理團隊
Zhuzh
u2046
高級房雙人床城市景觀帶陽台
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
29 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 27 日
房間設施齊全舒適,工作人員服務態度都非常好,酒店的早餐也很豐富,自助晚餐更是經濟實惠又美味,出行便捷,酒店出門幾步路就是地鐵站,直行過個紅綠燈就是玄武湖景區,以後來南京還會選擇入住。
訪客
用戶
高級房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
6 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 12 月 12 日
孩子來南京參加比賽,就近預訂了南京玄武湖假日酒店,房間還是很大的,爸爸帶着他一起入住,總體感覺還是不錯的,自助早餐也不錯,連住了兩個晚上,退房以後聯繫客服開具發票也很及時高效。
訪客
用戶
高級房超大床
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
5 則評論
3.8
/5
好
發布於 2024 年 10 月 27 日
來看太陽宮的演出選了就近的這家hinn,之前看評論各種惡評,心有隱憂,架不住它位置好啊,下雨天穿個馬路就到了,10分鐘都進場了。位置這點沒得説,地鐵站就在門口 但普遍反映的設施和衞生問題也不是空穴來風的。房間很大,ihg升級了帶陽台的大床房。設施舊是舊點,但該有的也都有,就是給人一種不太乾淨的感覺。廁所有小飛蟲,晚上熄燈後直接懟着屏幕而來也是驚到我了。一晚上沒怎麼睡好,我皮膚過敏,癢癢簡直是噩夢 再一個,室外不到20度的雨天,房間出奇的悶。開了半天空調,室温還是25度。一問客服空調是中央總控,目前就是通風功能,給我送了個冷風機,所以體感體驗也不佳 還有個小bug,就是贈送的飲用水,雖然明知道是自己灌裝的,但放在一起的兩瓶,瓶身和裏面的水位都不一樣高,實在是叫人費解 向來評價都是以鼓勵好評為主,這次還是客觀反映一些問題。曾幾何時,hinn也是學生時代心中高定位的系列,現如今這品質直比如家漢庭了吧。酒店位置佳,空間也很大,完全可以提升改進到應有的定位!
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們非常遺憾的得知此次入住未能讓您感到滿意,我們真誠期待能夠傾聽您的具體意見,以便於我們進行及時調整和改進;若有機會,我們邀請您再次入住酒店,見證我們的成長及管理的進步!酒店管理團隊
訪客
用戶
高級房雙人床中庭景觀
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
11 則評論
4.6
/5
滿意
發布於 2024 年 11 月 2 日
地理位置十分優越對面就是玄武湖景區,地鐵站就在樓下,公交站也在附近,出行非常方便。店裡服務熱情周到,房間也很大,前台小姐姐給升級至有陽台的房間,還送了下午茶飲二份,非常滿意。下次來南京還住這裏。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們非常榮幸收穫您滿意的評價,酒店擁有優越的地理位置:玄武湖景區、紫金山和中山陵景區等著名旅遊景點近在咫尺,是您放鬆休閑的好去處!為每一位賓客提供舒適温馨的入住體驗是我們一直努力的目標!我們將以此為動力不斷提升服務質量;紫金山麓,玄武湖畔,我們衷心期待您再次光臨南京玄武湖假日酒店!酒店管理團隊
Yolan
da_zy
高級房雙人床
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
15 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 27 日
一路既往的選擇假日酒店。每次來南京衹要不去較遠的景點,都會這這裏。酒店雖然老了,但還算乾淨,這裏的地理位置特別滿意。入住比較晚,晚上在房間看看夜景,清晨早起還能去玄武湖公園晨練一下。正對玄武湖,真的大愛。走出酒店就是地鐵站,去哪都方便。看三個人入住,還送了一份早餐👍這裏的早餐一直很滿意,幾乎什麼都有,特別我愛的咖啡和色拉。咖啡選擇也多,除了意式、美式,拿鐵和卡布奇諾都有👍這裏的色拉區有我愛的油醋,非常健康。再來一份蛋卷,元氣滿滿的開始一天新旅程😌
訪客
用戶
高級房雙人床
入住於 2024 年 10 月
商務出差
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 22 日
出差訂的房間,非常喜歡。首先是酒店位置,出門就是地鐵這就很方便。前台給升級了景觀房真是太好了,而且處理事情效率很高點贊👍,設施維護的還可以,畢竟不是新酒店了
訪客
用戶
高級房超大床
入住於 2024 年 11 月
商務出差
27 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 12 日
出差又一次入住,床很舒適空間也大,早餐品種很多,還送了咖啡廳的飲料券,談事情的時候用起來特別方便適合,整體來説很滿意😊
訪客
用戶
高級房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 7 日
設施:飛利浦音響聽音樂很方便; 衞生:乾淨、整潔,續住打掃整理的很整齊; 環境:陽台上能看到玄武湖和煙雨朦朧的紫峯大廈; 服務:所有員工都很禮貌友好,跟小朋友互動很多,小朋友還要再住4天😂 總體來説很滿意,以後再來。
Haise
nboge
高級房
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
4 則評論
2.0
/5
發布於 2024 年 10 月 10 日
其他已經很多人介紹了,就不多説了。 凌晨兩點左右,隔壁房間的客人喝多了,一直在走廊大喊大叫沒人管嗎?按我們房間門鈴,報前台也沒人管,要不是我媳婦攔着我,恐怕我也寫不了這個點評了。 實在是太差了,這事已經過去十多天了,現在回想依舊十分氣憤!
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們非常抱歉的得知酒店服務未能讓您感到滿意,您反饋的問題得到酒店管理團隊的高度重視,請允許我們向您表達最誠摯的歉意,誠摯歡迎您在入住期間有任何疑問可隨時告知服務團隊,我們非常樂意為您提供幫助!給您引起的不便,我們深感歉意!若有機會,我們期待您能夠再次光臨酒店,見證我們的成長與進步!酒店總經理:朱啟明
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