南京玄武湖假日飯店的評論
南京玄武湖假日飯店
210000, 南京, 玄武區, 龍蟠路199號
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入住日期
1晚
退房日期
房間及入住人數
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南京玄武湖假日飯店 評論-真實旅客評語
4.5
/5
不錯
2232 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.6
設施
4.4
服務
4.6
衛生程度
4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2232)
好評(2157)
附有照片/影片的評論(343)
周邊方便(411)
交通便利(378)
近捷運站(203)
早餐很棒(153)
櫃檯服務好(114)
靜謐湖景(32)
自助餐棒(14)
負評(75)
訪客
用戶
高級房超大床
入住於 أغسطس 2024
家庭出遊
1 則評論
2.2
/5
發布於 1 سبتمبر 2024
先説衞生, 陽台玻璃全部是臟污 床單還是有大破洞的 最不能讓人接受的是9/1 臨近中午乘坐電梯上樓,服務人員竟然比客人還着急出電梯,擋住後面住客,我相信服務培訓一定是不到位的。細節決定酒店對待客人的服務理念。作為ihg會員,第一次在該酒店遇到這種情況。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇南京玄武湖假日酒店!我們非常抱歉的得知由於員工待客服務的疏忽給您的入住造成了不太愉快的體驗,酒店管理團隊非常重視您的反饋,這類問題確實不應該發生,相關部門已經積極跟;在今後的管理工作中,我們會加強員工的管理及培訓,確保此類問題不再發生!若有機會,我們期望能夠再次邀請您入住酒店,見證我們的成長與進步!酒店總經理:朱啟明
訪客
用戶
高級房
入住於 أغسطس 2024
其他
4 則評論
4.2
/5
很好
發布於 31 أغسطس 2024
景觀還可以,服務挺好的,所有的員工都很熱情,但是我真的忍不住要説兩句,這是我吃過最難吃的自助餐了,Pizza硬到砸盤子都咣噹響,麪條和飯都冷掉了,我人生頭一次吃自助餐吃一半忍不住叫了外賣。晚餐差就算了,早餐也是,你要是節省成本,那些軟掉的Cereal就別上了。餐飲的負責人真的送出去培訓一下。太嚇人了
v
ke
高級房雙人床
入住於 أغسطس 2024
與好友旅遊
13 則評論
1.7
/5
發布於 25 أغسطس 2024
一個破了的床單,離店的時候,工作人員問住的怎麼樣。心想怎麼問的出口?哪怕是比較老的酒店,但這樣的床單,我覺得非常誇張。 在攜程的第一個差評,以後非必要不會住洲際旗下的酒店了。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們非常遺憾的得知此次入住未能讓您感到滿意,你反饋的床單破洞問題,我們已在第一時間傳達給房務部門檢視,給您引起的不便我們深感歉意!我們始終秉承假日酒店一貫的舒適體驗和物超所值的待客之道為賓客帶來最為貼心的入住感受,給您來的不便還望您諒解!紫金山麓,玄武湖畔,我們衷心期待與您的再次見面!酒店總經理:朱啟明
hon r
ainbow
高級房超大床
入住於 يوليو 2024
家庭出遊
3 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 25 يوليو 2024
酒店位置位於玄武湖喺陽台上就可以見到好靚嘅夜景房間好大又明亮比起市區的酒店我覺得呢度好好。出行打車去景點都不貴。樓下對面有4號地鐵線和一個好大嘅廣場,入邊有網紅淮揚菜食肆[南京大牌檔],建議早少少攞位。夜晚廣場有夜市文創攤檔。公園入邊仲可以租借電動遊船遊船河,好鍾意這裡。陽台的靚麗夜景和電動窗簾令我們不想搬去新街口,市中心無這樣清淨,連住了三日。早餐中規中矩,酒店房務和前台也很好。就是地毯和洗手間設施相對陳舊,還是早年的裝修,總體可以接受。希望可以引入全季酒店的機器人送外賣入房服務,叫外賣不用再親自下大堂會更人性化。
訪客
用戶
高級房
入住於 يوليو 2024
商務出差
2 則評論
3.5
/5
發布於 23 يوليو 2024
看評價説設施有點老,但看到被套都拉絲時還是有點震驚的; 住了兩晚,第二天看到被套上的血漬(打掃後)我在懷疑是我自己的還是前任留下的; 最讓我費解的是服務人員的回答問題方式,諮詢前台會員迎賓小食是否按入住天數(不值錢,衹是之前IHG旗下酒店前台都會主動按入住天數送),結果咱們家前台説,無論住幾晚,衹送首日,但是你要的話也可以送。。。個人認為主動送和我去要,是兩碼事,情商真的堪憂; 包括迎賓飲料,衹給一瓶可樂,小哥送來時明顯不太開心,並確認不能多要,哪怕炎炎夏日。 總之,沒有對比就沒有傷害吧。因公出未來或許每週都會入住,哎
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們非常抱歉的得知由於酒店設備設施,給您的入住體驗造成了困擾,給您引起的不便我們深感歉意!酒店所有IHG會員入住我們都會提供歡迎飲品;在服務細節上的確是我們日常管理及培訓的疏忽,這確實是不應該發生的情況,相關部門已在第一時間對您入住的房間進行設施設備的檢視,我們一定會努力加強細節的管理和服務的改進工作,若有機會,我們誠摯邀請您再次入住體驗,我們時刻為您準備提供完善的服務!酒店總經理:朱啟明
訪客
用戶
高級房超大床
入住於 يوليو 2024
與好友旅遊
4 則評論
2.3
/5
發布於 18 يوليو 2024
前台説給升級了,忘了是什麼房型,説什麼能看到玄武湖,末了還説很乾凈放心住,當時沒太注意,不覺得有什麼問題,離店回家後朋友才問我有沒有發現給的房間是尾房,細思極恐,為什麼要説很乾凈放心住?乾淨難道不是應該的麼???我想請問下工作人員你們説的乾淨是哪種乾淨??真的很嚇人,而且那天氣温很高我一直在流汗但是覺得冷,我以為自己發熱了都沒往那方面想,真的很嚇人啊
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們非常重視您的入住感受,入住期間為您升級了房型,,並告知客房是乾淨整潔,我們將真誠為您服務並解決問題!酒店總經理:朱啟明
xzjh
1990
高級房雙人床
入住於 يونيو 2024
商務出差
9 則評論
4.2
/5
很好
發布於 29 يونيو 2024
酒店地理位置很好,離南京站很近,國際會展中心也近,出門就是玄武湖,門口就有地鐵站,去各個景點地鐵也能得到,總體還不錯。就是酒店設施一般般感覺,沒有游泳池,最高好像6-7樓的樣子。房間設施感覺一般,可以提高一下!
匿名
用戶
高級房
入住於 يونيو 2024
與好友旅遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 29 يونيو 2024
酒店的位置很好,離南京站衹有3km,去多數景點也是起步費的距離。酒店門前過馬路就是玄武湖公園,可以去湖邊步道走走。 房間挺大的,打掃乾淨,住的很舒適,尤其是床墊和枕頭睡的很舒服。感覺裝修唯一不足的是插座太少,寫字枱衹有一個在下方的插座。 前台服務人員會認真幫忙解決問題。 自己出行住這裏性價比還不錯。
訪客
用戶
高級房雙人床
入住於 يونيو 2024
家庭出遊
9 則評論
2.7
/5
發布於 21 يونيو 2024
乏善可陳,交通比較便利,門口就是地鐵站。 其它缺點我也就忍了,螞蟻滿地滿桌子爬我甚至都能忍,但看見螞蟻在床上爬是真的受不了,可能是3樓花園爬進來的,當即聯繫酒店換到了6樓,雖然是離電梯最遠的房間,但至少能住。 第一次住IHG旗下酒店,性價比實在不高,之後換的房間考慮到價格算是中規中矩,沒有自助洗衣房,沒有附贈早餐,辦入住時等僅有的一個前台打完電話等了半天,相比之下希爾頓歡朋不僅價格更低,住宿體驗也好了不止一個檔次,並且之前體驗過各個城市的質量都很穩定,真的想象不到以後會再次選擇IHG假日酒店的理由,非常失望
6/7
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們重視每一位賓客的入住感受和提出的寶貴意見,得知您入住房內有螞蟻問題,酒店團隊十分重視,第一時間給您安排調整房間並贈送自助餐早,針對有問題房間安排消殺工作。此次入住給您引起的不便我們深感歉意!紫金山麓,玄武湖畔,我們衷心期待您再次光臨南京玄武湖假日酒店!酒店總經理:朱啟明
訪客
用戶
高級房雙人床城市景觀帶陽台
入住於 يونيو 2024
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 25 يونيو 2024
酒店與玄武湖相鄰,距離南京站約3公里,酒店距離南京博物院、總統府都比較近,交通便利。酒店環境舒適整潔,房間和衞生間面積也大,外帶一個外陽台,在陽台可以欣賞湖景。玄武湖公園跑道非常適合跑步🏃
訪客
用戶
高級房超大床
入住於 يونيو 2024
家庭出遊
1 則評論
4.8
/5
極佳
發布於 6 يونيو 2024
酒店升級了房型,面朝玄武湖,白天晚上都能看到放風箏~ 作為親子旅遊,交通非常便利,酒店大門出去左邊20米地鐵站,右邊10米公交站,基本景點都能到,偶爾打個車也都挺近的~ 酒店正對面吃吃喝喝店家不少,南京大排檔也有,還可以繞着玄武湖散步、坐觀光車、划船~正值端午期間,看到了划龍舟,小朋友非常興奮~ 作為年數比較久的酒店,設施略微有點舊,電視機不能投屏,打電話提供了小童拖鞋跟洗漱用品,房間空間比較大,總體還是可以噠~
匿名
用戶
高級房雙人床城市景觀帶陽台
入住於 أغسطس 2024
與好友旅遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 8 أغسطس 2024
朋友家庭旅行 2 大 2 小,入住體驗很好,房間還有陽台,對面就是玄武湖和太陽宮,地鐵站就旁邊,出行也很方便。
訪客
用戶
高級房雙人床
入住於 يونيو 2024
家庭出遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 14 يونيو 2024
這次帶孩子來南京皮研所看痤瘡,就近住在玄武湖假日酒店,發現這裏房間乾淨、服務態度好、性價比高、早餐豐富,緊挨地鐵站交通方便,下次來南京還住這裏。
6/12
Qianqia
nlaile~
高級房
入住於 يوليو 2024
幫他人預訂
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 24 أغسطس 2024
這家酒店坐落於玄武湖邊,位置靠火車站和中山陵都很靜,酒店房間乾淨整潔,前台服務好,入住很舒適,下次還會選擇。
訪客
用戶
高級房
入住於 أبريل 2024
家庭出遊
25 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 30 أبريل 2024
南京是一個非常值得來玩的城市,這次入住選擇玄武湖假日酒店是非常明智的選擇。 1和我們想要去的幾個景點都非常近:紅山森林動物園(3km左右),鐘山風景區(明孝陵,中山陵,美齡宮,音樂台,靈谷寺)滴滴10元左右,玄武湖(出酒店過街就是金陵style廣場,穿過廣場就是玄武湖)和南京火車站也很近,我們是自駕的,酒店出來直走很快就上高速(架)了。 2地鐵非常方便,出門左轉就是地鐵站,4號線崗子村。2站路就到雞鳴寺,雞鳴寺轉3號線4站到夫子廟秦淮河。 3酒店對面就是金陵style廣場,裏面有各種吃的,吃了南京大排檔,狀元及第,喝了瑞幸咖啡。 4酒店服務很到位。幾個細節,升級了湖景房,有陽台,正對玄武湖,景色美到無話可説,工作人員對話都帶微笑(包括早餐下麪條的服務阿姨,她一頭汗,但是還帶着笑,很美很優雅),前台遞交房卡雙手遞上,我們平時喝水很多,買了一箱水放車裡,每天帶回酒店,服務員大概看到我們每天垃圾桶裏有8.9瓶礦泉水瓶子,所以每天都給我們放4瓶水(當然不知道是不是每個房間都這樣),雖然説如果我們去前台多要幾瓶水肯定沒問題,但是這樣細節讓人很舒適。 5,停車方便,地下停車場位置多,免費。就是每次出去要去前台説一下不太方便,如果能免去這個步驟就好了。 6,知道是會員還送了會員飲品券,並且貼心提示,如果還需要可以到前台來告知。 7,最後提一下酒店的飲食,早餐豐富,各種各樣的都有,還有南京特別的鴨血粉絲湯,很好吃。(就是咖啡機有點慢,趕緊調節好吧)另外,週五和週六晚上酒店有自助餐,我們入住正好是週五週六,所以吃了一次,性價比超級高啊,大眾點評138的自助餐,住店客人衹要104,有羊排,燒烤,麻辣燙,小龍蝦,烤鴨,各種飲料酒類,其他不説(基本都有),居然還看到了。。。。活珠子,雖然我沒吃,但是是我第一次看到,驚呆了,哈哈,喜歡吃的朋友應該會過癮。 總之體驗感很好,下次南京旅遊還會選擇入住。
6/12
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