南京THE TAI太和紫金大飯店的評論

關於本次入住，有些評論需要分享給考慮這個酒店便利的地理位置，新開酒店，設施較新的住客。 👌地理位置 這個酒店地理位置確實便利，在大行宮1912對面，多條地鐵線交叉可通行，距離新街口一站地鐵z 👌酒店服務態度 工作人員服務態度是好的，有問題也會反饋，溝通。 不👌的地方是，關於衞生 本次入住，兩日行程，第一天因為有飯約，比較晚回來，很快入睡，甚至連酒店蓋被尾部折在床墊下的部分都沒拉開，就睡下了。 離譜的事情是，第二天看演唱會很晚回來，考慮到前一天未拉開尾部蓋被 睡到半夜很不舒服，便決定入睡前拉開折在床墊下的蓋被部分。拉開震驚了，蓋被上有多處血漬。 當時是晚上1:30，如拍攝圖片中所示。想到回來經過前台時也很安靜，便決定放棄電話前台，膈應地沒蓋被子 睡了。 第二天辦理checkout，跟前台反饋問題並出示照片，工作人員的第一反應是 你們自己有哪裡受傷劃破流血嗎？ 理解這個考慮，便解釋沒有受傷，且血漬在蓋被上方，不在貼身層。對此，前台提出贈送兩片香片，且並未對此事表示抱歉。我提出，這是解決方案嗎？前台姑娘很及時找來經理溝通。 經理態度很好，我和經理都提出一起去房間查看。查看後表示有清理房間，但沒有更換床單被套。 言語間透露的態度是疑問為什麼第一天入住沒發現？其次詢問血漬處是頭部還是靠近腳部的地方等問題。隨後表示需要調查。提出下次入住給予折扣。 出於還有其他行程便很快離開，並反饋給攜程平台。平台及時響應，但給予的反饋是酒店表示責任不在他們。 關於此次處理，從頭至尾酒店未承認是對方過錯，甚至調查下結論是如此草率。且提問的態度彷彿是在質疑是否為住客血漬。即使我提出這血漬看起來是幹了很久，工作人員竟然回覆我説是新鮮血漬。對此我表示疑問，請問是怎麼結論為新鮮血漬，因為看起來比較紅？其次應該細思極恐的應該是我吧？我自知不是我的血漬，那麼你們斷定為新鮮血漬，我請問是誰來過房間嗎？不然是誰的血漬？ 此次事件結果是平台通過查看我的過去使用攜程優質記錄給予補償，但酒店方從始至終未承認是他們的責任，並道歉。 如果你比較在意衞生，以及比較在意有問題能夠有效並誠懇溝通，同等價位，南京有很多選擇。這個酒店勸三思