環境一般,服務很差!根本達不到星級酒店服務的最低標準!體驗感糟透了!如果非要評星,衹給一星,是給最後一晚給調換房間的前台經理的!
1.臨時在攜程上訂房,朋友在該酒店搜尋“高級雙床房”顯示還可以訂購2間,800多元/間,等朋友先下單一間,酒店就把另一間鎖起來不讓訂。無奈加價900多訂購了豪華雙床房,訂購完再看,高級雙床房又有房了,房價1000多一間!前後不足五分鐘,直接坐地起價。關鍵是豪華雙床房一點都豪華,還不如朋友住的高級雙床房。
2.訂的豪華雙床房,房裡電視前的桌台,連個椅子都沒給配,孩子吃個麪還得站着吃。最可氣的是浴室沖涼,花灑頭出水比頭髮絲細小,水温也低,衹能説是微微有點暖。2月的天氣,晚上温度衹有8-10度,外出遊玩一天,想洗個舒服澡都不行,不洗不舒服,洗了還得冷到發抖!孩子一邊洗澡一邊喊好冷!廁所浴室的燈也是昏暗,孩子都不敢自己上廁所,説裏面太黑,好害怕。戴個隱形眼鏡湊到鏡子前都嫌暗看不清,就更別説化粧啥的了。次日清晨跟服務員溝通這些問題,服務員一臉“愛住不住”的樣子,問有無解決辦法,她説就是這樣,解決不了,讓前台經理來溝通。結果過去一天,也無人來溝通,也無人解決問題。等晚上外出遊玩回來,一切還是原樣!!白天20多度,外出出汗,衹能硬着頭皮沖了個涼水澡!另外就是房間裏面蚊子多,把孩子的臉和手咬了遍,腫得不成樣子!問酒店有無滅蚊的電蚊拍之類的,也是説沒有,也沒辦法解決。
3.第三晚再次跟前台溝通,前台經理才説給我們換一間房。換了個隔壁的房間,結果原來沒有的(毛巾、椅子🪑等)全都有,蚊子也沒了,洗澡水量水温都好,廁所浴室也亮堂!真心懷疑前兩晚住的都是啥[捂臉][捂臉][捂臉]真是無語,讓人生氣,尤其是服務員的態度!!900多一晚還洗不上澡,洗了沒凍感冒都是佛祖保佑了!反正是再也不會過來住,也不推薦大家住!!!