Leslie
2024 年 1 月 4 日
這家酒店的整體體驗非常令人愉快,擁有迷人的地理位置和無可挑剔的服務,我很樂意向任何人推薦。
然而,進入我們的房間後,我們遇到了一個小問題,因為桌子上有剩餘的食物。快速致電前台後,前台立即做出了道歉的答案。工作人員確實感到震驚,並努力糾正這種情況,做出了值得稱讚的努力來彌補不太理想的歡迎。
雖然工作人員的反應令人印象深刻,但我確實注意到在辦理入住時缺乏 VIP 訪問優惠或房間升級選項。儘管我們的住宿時間從兩晚縮短為一晚,但我們還是被分配到了二樓的一間經典房間,沒有什麼引人注目的景觀。雖然我個人選擇不考慮這一點,但如果能升級到更好的視野,對我們的體驗來說是一個值得歡迎的增強。
儘管如此,工作人員都接受了良好的培訓,為整體愉快的短期住宿做出了貢獻。我唯一的疑慮是沒有任何跡象表明這是一家 VIP 通行酒店,因為辦理入住時沒有提到特別優惠。對於 ******* 來說,與 VIP 通行酒店建立更牢固的關係可能是值得的,以確保客人獲得此類住宿帶來的預期特殊待遇。總體而言,這是一次積極的體驗,但 VIP 特權的更無縫整合將提升賓客體驗。
原文翻譯由Google提供