順化山景

頭一次入住悦榕莊，頭一次去越南，內心期待又緊張。結果是出乎預料地好，體驗非常的棒，超出預期的棒。這家酒店並不新，但是所有的傢俱衞浴都保養得很好，比起這幾年去過的其它品牌的酒店，比如布吉的威斯汀，甚至馬代的都喜天麗，悦榕莊的品牌標準不是一般的穩定和完善。每天兩次打掃房間，每日小禮物，小點心，最後一日的泡泡浴和雙人浪漫布置，完全都是驚喜。因為我們的別墅在山頂，電瓶車召之即來，每個服務人員都是清一色的微笑服務，非常耐心，即使英語有限，也完全看不出酒店服務業那種常見的招牌式客服式假笑。非常值得一提的是Spa，悦榕和悦椿兩家姐妹酒店的水療都試過了，手法專業，賣力而且物超所值，我在七天八晚的時間裏去了四次水療，意猶未盡。好評道不盡。其實我是很挑剔的人，而且有潔癖，過去二十年裡也去過幾大洲的各類海島五星級酒店，這次真的很感恩，因為是臨時決定的，九月份才交錢預訂，去過以後，心裏的忐忑變成了感恩和滿足。不得不説，圈粉悦榕莊了。今年有機會要試一下國內的各家悦榕莊。

首先要重點表揚攜程的客服團隊，在酒店無故換房型的情況下迅速幫忙協調，在酒店給出解決方案不滿意的情況下，協助更換了附近同等酒店，保障了度假體驗。我已經是攜程十多年的會員了，十年前當留學生出國買錯機票、轉機時間不合適，好幾次都是攜程的客服來電主動提醒修改，現在帶娃帶長者出行，依然信任攜程的服務。 下面是對酒店的主觀評價，僅代表我個人感受： 擅自換房：我訂的沙灘2卧室泳池套房，圖的就是出門就去沙灘，結果酒店提前兩天發了個郵件通知給我換到什麼天空泳池loft，卧室客廳泳池分別在三層樓，回覆郵件詢問是否可以替換，酒店不回覆。打電話、居然不接？？？到了現場就是口頭sorry一下，給了59美金消費額度作為彌補，這2種房型國慶期間每天差價都不止50美金。 設施：舊且衰敗，衰敗的四星級？作為有年頭的酒店，設施可以舊一點、有一些年代感，但維護管理不到位所體現出來的衰敗感很讓人沮喪。房間裏射燈壞了、沙灘躺椅壞了，公共區間很多損壞的地磚（泳池區域、可能會劃腳）、走廊有裝飾畫脱落缺失、酒店白色外牆積滿黑色的灰塵/黴菌，很讓人不舒適。 衞生：不乾淨，明顯長期打掃不到位。無論公共空間還是房間都灰濛濛的、感覺臟臟的。房間的玻璃窗上還留着不知道上幾任房客留下的指印、小孩的脣印。床頭白色櫃子的角落裡積滿了灰塵，屋頂的泳池壁黏膩滑，長出了青苔（在我們要求下重新打掃換水，花了大半天時間）。餐廳枱麪居然是玻璃的，上一桌客人吃完服務員拿着抹布幾下就擦好（就像國內大排檔翻枱）。很難説這是五星級。 環境：沙灘很粗礪，有非常多破碎的貝殼，帶孩子一定要準備沙灘鞋，否則很容易劃破腳。公共區域泳池很早關門，看上去也有藻類了。酒店夜晚極其昏暗，搭配牆上年畫風格的裝飾、一些紅紅綠綠的幽暗燈光，的確有些嚇人。 服務：服務態度是很好的，但是管理層的不作為並不是靠員工的辛苦來彌補。 另外不得不提一下餐廳的消費，性價比極低（貴且難吃），感覺就像是消費圈套，100多人民幣一碗越南粉/一個蔬菜沙拉，價格倒是非常五星級，但味道衹能説可食用。 早餐也很不好吃，摳搜感非常明顯。 假期珍貴，請看到這條評論的旅友慎重考慮。（特別是帶孩子長者度假的情況。）

所有人員都很警,,,我晚上開始前來,下午開始訂單,我接到一個接待室 房間相當大,乾淨,有一套好書,每一天都做同一假期。 早餐不錯 但每天都是一樣的菜

地理位置極為優越，位於順化市中心樞紐 Chu Van An 的斜對面，周圍遍布餐廳、商店和酒吧。飯店雖然有些舊了，但是很乾淨，一切設施都還能正常運作。您需要選擇河邊的房間，那裡的景色很好，而且晚上噪音較小。您可以在面向城市的房間裡欣賞震撼人心的音樂直至凌晨 2 點。 牆壁有點薄，所以吵鬧的鄰居會打擾你。 早餐非常美味而且選擇多樣化。

海邊很棒的家園有點古怪和人。老闆很親切,講英語。給區開的餐館提供好建議。房間很大,屋頂高,很乾淨,很,很,從海邊來的清空氣。這裏住着一個村生活在美麗的海灘和非常漂亮的。我們測風造成了巨大的破壞,海邊餐館受苦,我們選擇的菜鮮水果,很棒!不要錯過一個好夫婦在邊的咖啡館,來這裏支持那些熱情的村民,在街上歡迎你,是致力於智能社區旅遊。

新酒店，乾淨，挺好的。裝潢風格經濟，但也與價格相稱。 入住時間比較晚，但工作人員的服務很好。 迎賓飲料很美味，工作人員在給別人倒水時看到我們，卻忘了給客人帶來迎賓飲料。 泳池溫暖而乾淨。飯店的私人海灘海浪很大，很難游泳。 22:00點了礦泉水到房間。別墅沒有門鈴，當工作人員敲門時，沒有人聽到他們的聲音，他們自己打開門，進入別墅並在晚上 10 點敲我的臥室門。我覺得這不私密且不安全。

我們喜歡這個地方。我們有一個美麗的寬敞的木屋,有一個陽台,可以俯珠江。菲,經理出色地照顧我們,不能再做更多了。我們把自己鎖在外面,他穿着馬車上來,我們忘了東西,他穿着馬車上來;他在6.45am準備了火龍果和出租車,吃了一頓熟切片牛排外賣早餐,謝謝Phi和團隊!我們一月回來,看到我們錯過的墳墓和寶塔。