先説優點:
1、酒店歷史悠久,裝潢奢華、考究,到處裝飾了很多明畫的真跡,有濃厚的底藴。在公共區域保留了百多年前樣式的同時,房間內部則為新裝修不久,相得益彰
2、地理位置非常優越,步行到紅場5分鐘左右,我們在古姆百貨買了很多吃的,拎着手袋走回酒店也還可以
3、早餐非常豐富精美,大廳挑空至少10米以上,房頂鑲嵌透光玻璃,流光溢彩的。就餐現場有豎琴演奏和噴泉,特別有調性
4、房間裝修奢華,設施完善,因為是新裝修沒幾年,比起莫斯科很多酒店,優勢很明顯
5、酒店一樓側門聯通的餐廳,俄餐非常美味,尤其是餐前圓麪包,太好吃了,我要求買10個打包帶走,給服務員小哥整不會了,説沒這麼訂的,最後按100盧布一個,價格不便宜,但物有所值。另外,蟹肉沙拉和肋眼牛排都非常美味。
缺點和不足:
1、並沒有所謂的華人禮遇,根本沒有中文服務,而且英文口音很重,基本聽不懂。這點很重要,當初是有很多選擇的,就是奔着中文服務來的,但並沒有
2、酒店服務意識一般,入住的時候拖着兩個大箱子,門僮就那麼冷漠的看着你,後來才知道,他就負責按一下遙控器,把門打開,就這一個活兒,其他與他無關
3、酒店的前台服務員一如既往的冷淡,也不能説服務不好,但絕對的非常冷淡,和門僮一個調調
4、標註的行政房,而且價格不菲,沒有浴缸,房間也不大,後來聯繫攜程加錢升了房,反正行政房就不要訂了,非常不值。
整體而言,還是一家不錯的酒店,如果你想體驗厚重的歷史感,感受十九世紀俄羅斯貴族奢華的生活場景,來這裏沒錯,四季酒店再貴,也給不了你這種感覺。但如果想體驗尊貴的感受和熱情的服務,那這裏並沒有。如果想追求性價比,對酒店沒有太高要求,萬豪和希爾頓都不錯,老舊一點,服務也不好,但價格有很大優勢。