莫斯科萬豪特維斯卡雅飯店(Safmar Tverskaya Moscow (f. Marriott Tverskaya Hotel))

My girlfriend and I had a wonderful experience staying at this hotel. The staff was very friendly and helpful, the public areas were clean and attractive, and our room was also very clean and comfortable. We would absolutely stay here again!

位置很好，老建築

Очень хорошо

Отлично

Был 16.06 , в связи с обстоятельствами выехал ранее положенного , сказали возврат через неделю сделают 🫤😳, но ладно почему нет , но уже прошла и неделя и больше , звоню говорят пишите письма 🤦‍♂️, не ужели такой огромный отель такая компания тормозит эти копейки там сорок тысяч кажется , 😅, и портит из за мелочи репутацию , мне смешно . Ув .руководство уж верните деньги то . Т. 89247650161 Александр Соловьев

Обслуживание персоналом отвратительное, элементарные правила поведения при встрече посетителя не соблюдаются, про доброжелательность даже не говорю. Несколько раз приходилось напоминать о том, что нужно принести в номер. С нескольких попыток можно добиться результата. Отсутствие бесплатной бутилированной воды, чтобы пить)) Зато стоит неприметно литр воды за 700 рублей в номере.

Неплохой отель, удобное местоположение рядом с Белорусским вокзалом, вежливый персонал, но отвратительнейший сервис, который напрочь перебивает все желание оставаться здесь вновь. Простую просьбу принести питьевую воду в номер могут выполнять и целый день, если постоянно не поторапливать. Служба Клинтона абсолютно невнимательная и недумающая: однажды оставили мне номер открытым на целый день; выбросили использованную упаковку шампуня и вместо него поставили два геля для душа и два кондиционера (видимо, голову гелем для душа мыть). Выбросили упаковку от ватных палочек - а зачем новую нести? Номера старые, требуют реновации. Грязные следы на обоях, отсутствие централизованного включения и выключения света (каждый источник необходимо вручную ходить по номеру включать/выключать), кондиционер не регулирует температуру, только интенсивность обдува, на всю комнату всего пару розеток. В номере нет ли ручки, ни бумажки, ни ложки для обуви, но ложек для чая (только пластиковые палочки, которые сгибаются пополам при первом контакте с кипятком). Матрасы жёсткие, а подушки наоборот - как будто из бумаги. Если вам нужен отель чисто переночевать - ок. Если же вы ожидаете сервиса, соответствующего бренду - вам точно не сюда.

spent two months there just now because of the war and never got a thank you from anybody at the front once and two days ago they said if I didn’t pay them right away for the next couple of nights I could pack my bags and leave…awful treatment…stay away