Si vous avez un chien, je déconseille totalement. On vous surprend à devoir payer un supplément à la fin du séjour (sûrement à la tête du client, qui ne revient pas à la gérante) alors que sur le site internet, rien, sur tripadvisor chien accepté (sans mention d’un supplément) , sur booking chien interdit ?? Il serait bien d’être clair et explicite dès le départ, ça rend moins l’impression de s’être fait arnaquer ? La réponse de la gérante quand je dis qu’il faut prévenir en amont : « on ne savait pas qu’il y aurait un chien et tous les établissements font ça » alors que : - Nous avons appelé avant de réserver pour savoir si les chiens étaient autorisés et on nous répond oui sans préciser le supplément. - C’était inscrit sur la réservation. - Le chien était là avec nous à la réception lors de notre arrivée dans le séjour. La gérante était là et la réceptionniste ne nous a rien précisé. - (et non tous les établissements ne font pas cela, l’ours blanc aux Menuires ne le fait pas et est plus prestigieux). Pour info, on a payé quand même 48€ pour 2 nuits (taxes de séjour comprises). De plus, on vous fait sentir que vous dérangez tout le séjour. Première interpellation de la gérante pour nous dire « ne pas traîner devant l’hôtel » parce que son chat attaquerait les chiens. Lorsque nous sortons sans le chien en passant devant la réception, elle nous interpelle pour « s’assurer » qu’elle a un numéro dans l’hypothèse où il y aurait un problème (pour ce point, je peux le comprendre car tout le monde n’est pas élevé de la même façon, mais c’est le ton accusateur que je réprime)(Alors que l’hôtel est quasiment vide qui plus est, et encore plus en journée). Et in fine, payer un supplément sorti de nul part (pour 48€ de plus, nous serions allés ailleurs). (Je précise que ce n’est pas le fait de payer un supplément en plus qui me dérange mais les méthodes utilisées). Je ne vois pas pourquoi autoriser les chiens si dans les faits ils ne sont pas tolérés et que les clients sentent qu’ils dérangent. En bref, je ne vois pas de quel accueil chaleureux et familial des gérants parlent les avis précédents. Seule la réceptionniste a été sympa avec nous (sûrement parce qu’elle a un chien elle aussi) et merci pour son sourire. Pour les autres points : - la literie n’est pas exceptionnelle, la couette bien trop lourde et chaude alors qu’il fait 25 degrés dehors, l’oreiller trop épais ; - la chambre (standard) est très propre mais petite ; - le balcon est agréable ; - le petit-déjeuner est correct, mais trop cher (18€) ; - les piscines sont agréables et propres. Par conséquent, je n’y reviendrai certainement pas car j’ai vraiment l’impression qu’ils arnaquent les gens « trop sympas et qui paient sans rien dire ».
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