Nous avons fait plusieurs heures de route avec notre bébé pour arriver dans cet hôtel, après avoir fait une réservation via le site Booking. Résultat : une chambre qui ne correspondait absolument pas aux critères indiqués lors de la réservation, pas de baignoire, pas de lits supplémentaires et chambre bien plus petite. Nous avons demandé un geste commerciale et la direction n'a absolument rien fait. Le suivi client est lamentable pour un hôtel 4 étoiles. Nous avons fait une réclamation par e-mail comme nous l'avait indiqué la réceptionniste, cela fait 3 semaines et nous n'avons toujours aucune réponse. Côté restaurant, nous avons eu la chance de prendre notre dessert/digestif juste à côté d'un cube de mort au rat posé au niveau du lavoir en pierre, ce qui reste problématique pour un hôtel de ce prétendu standing.
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