蒙特雷卡米諾里爾飯店(Camino Real Monterrey)

Gabriel alfonso salas gerente en turno Fui a tocarme la puerta a las siete de la mañana. Fue acostarme, me maltrató gritó, me dijo que tenía que desalojar antes de las 12. Yo le dije que por por mis estatus en VIP de ******* tenía un check Out. El tipo me me maltrató y me gritó, y fue algo terrible que fuera un Gerente y no tuviera conciencia ni fuera sensato.

Todo muy bien, personal muy amable y atento, el servicio bueno, y muy buena comida, muy cerca de todo y con acceso directo a centro comercial, y lo mejor lo que se consiguió gracias a ******* y los beneficios que obtuve, que además el hotel respetó y eso se agradece, lo cual hace muchisimo más amena tu estancia. Lo único malo que el hotel ya es algo antiguo y han remodelado algo, pero aún hay cosas que se notan ya pasadas de época, también hubo un ruido raro en una de las habitaciones, como si estuviera despegando un avión todo el tiempo, no sé qué había ahí cerca que originaba ese ruido tan raro, y la taza del escusado se te clavaba en las piernas, estaba como biselada hacia arriba e inclinada hacia arriba también y se sentía horrible al sentarse.

Reserve 2 habitaciones tipo Camino Real Club King (ya ademas las PRE PAGUE) Al momento de hacer check in tuve que esperar mas de 1 hora despues de las 3pm para que estuvieran disponibles (entiendo que tuvieron el check out de un grupo grande, ni hablar) Pero el problema es que no tenian la categoria que reserve y pague, y no me ofrecieron ningun reembolso. No tina, no bata de baño, no cafetera, no amenidades Pense que las reservaciones (Y PAGOS PREVIOS) se respetaban Reina la incertidumbre en Camino Real

Muy buen hotel. La pasamos increíble. El personal muy amable y servicial. Los alimentos del restaurante muy ricos y el precio razonable.

Instalaciones adecuadas a lo que pagas, habitaciones con todo lo necesario y comodidad lara descansar. Asi deberia estar el de Guadalajara

El aire acondicionado dejaba de funcionar a las 3am y las habitaciones se ponían extremadamente calientes, en recepción solo nos decían que ya habían pasado el reporte y nunca lo arreglaron. Solicitamos hablar con el gerente y no quisieron contáctarnos con el. La recepcionista Rebeca nos atendió con mal trato

la estancia muy bien en general, al hoyel le hace una falta remodelacion en las habitaciones, un cambio de toallas y colchones, ya que se les nota mucho uso...

Desayuno increíble, todo muy bien y excelente ubicación, lo único que le falta es que no tenía cafetera en habitación.