塞爾曼馬拉喀什飯店(Selman Marrakech)

Semaine de rêve, endroit magnifique, prestations haut de gamme et personnel irréprochable. Mais il y a un mais! Le service client ne respecte pas ses engagements au regard des clients. Quand il s agit de monter le dossier tout ce fait immédiatement et les réponses aux mails sont instantanées. Mais quand il s agit d une réclamation sur le manquements envers le client là c est autre chose! Des non réponses aux mails et pas d avancée. Cela est bien dommage pour un établissement de renom. Même si j ai passé une semaine magnifique, je n y retournerai pas!

C’est un magnifique hôtel, avec du caractère, de l’exclusivité et surtout un sens du service inégalable. La clientèle est est le centre d’intérêt de tous les employés du Selman. Un grand merci à Salman, Kamilia et Lamia pour l’organisation de ce magnifique moment, mais merci également à Manal et Abbas pour le service de chambre au quotidien, on ne manquait de rien, ils étaient disponibles et à l’écoute de toutes nos demandes. Merci à vous tous.

Nous avons pris un ftour du ramadan au Selman Marrakech. Nous avions lu les avis très positif de ce repas qui a été très décevant pour notre part. Un ftour au tarif de 1000 dirham sur lesquel ils annonçaient le spectacle des pure sang arabe. En effet nous avons vu les pures sang mais à peine 5 minutes, une minuscule présentation. Ensuite le spectacle d’une danseuse qui est resté à peine 2 minutes. Pour le repas, un buffet sans rien d’exceptionnel qui ne justifiait en rien le prix payé. Un buffet que nous pouvons retrouver partout dans les hôtels du Maroc à un tarif bien en dessous. Il y a avait en effet de tout mais nous n’avions pas de plat Raffiné qui justifie le prix. Le seul point positif est le cadre et l’hôtel est somptueux. Très décevant. Nous avions pris un ftour au Royal Mansour et là ça valait le coup d’œil.

Soins au SPA CHENOT ce jour : Un immense Merci à Dounia, Khadija et Sanae qui nous ont fait vivre une expérience incroyable … une parenthèse exceptionnelle : Douceur, Bienveillance, Savoir-faire, Professionnalisme et Gentillesse L’excellence ! Encore merci 🙏

Le brunch du dimanche est formidable, les plats, le spectacle de chevaux et le service sont à la hauteur de l'endroit. Encore merci à Hasna pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons passé une merveilleuse journée au Selman J'aurai juste à déplorer la disparition du chapeau de ma fille au kids club qui n'a jamais été retrouvé

Bonjour je suis allée couper le jeun du mois du ramadan avant hier par où commencer tout d’abord je tien à remercier Housna pour sont professionnalisme ainsi qu’à toute l’équipes le chanteur aussi le spectacle époustouflant avec les chevaux maintenant parlons de nourriture j’ai goûter un peu à tout très franchement toute était très bon très bien présenté le seul problème était le thé merci de vous améliorer sur ce point mise à part ça merci à tous es à très bientôt

Magnifique endroit, très, très luxueux. Ambiance élégante. L'excellent - autant qu'abondant! - brunch du dimanche avec le spectacle équestre donné par les purs-sang de l'écurie des propriétaires est un must. Personnel très aimable attentif et professionnel. J'espère pouvoir y retourner très vite.