YOHO荷里活羅斯福飯店的評論

第二次入住，前台的LOK,ANDREW和Gary服務很好，很貼心，由於自己訂錯了日期導致一直沒有收到訂單，再加上時間太晚了他們一直協助我，十分感謝他們♥️再加上羅斯福房間真的很大錯，以後都是優先選擇

泳池一流，望馬場景非常好！唔似其他酒店咁，會感覺清靜啲！真係可以好好休息到，仲會有啲度假feel!之但係美中不足係交通方面，酒店嘅車好耐先有一班，附近嘅輕軌都要行5分鐘左右先到，的士要提前call定。

飯店位置離其他**有點遠，以及飯店並沒有**。有設置游泳池跟健身房可是五月居然泳池是關的然後說要去健身房才能使用，結果找不到健身房？所以根本不能使用。 房間打掃非常好，我下午6點出門他們還可以幫我打掃!連兒童的牙刷以及衛浴設備都有提供，真的是非常的細心！ 入住需要收1000澳門幣押金而且建議是現金，我來幾天而已真的沒換很多現金...離開時退我1000澳門幣我是什麼時候要用掉。這是美中不足的地方蠻奇怪的... 房間乾淨又大景觀也很美非常好，飯店的餐點偏貴，不過走路10分鐘有24小時餐廳可以去吃。 附上房間夜景

比較有性價比 這也是能打四分的關鍵原因，這個價格就沒必要太挑剔了。前台男生服務態度一般，出去要打車，的士不算多，客房服務態度都很好，衞生一般般被子會有毛絮飛出來，景觀很好。吃東西還是出去吃，樓下東西實在是難吃 要定有窗户的，空調極其差，很吵，真的很崩潰，不開在房間有窒息感，建議定陽台房

羅斯福酒店的穿梭巴士很疏，我們在港珠澳大橋口岸乘搭，要12:30之後就要搭15:30才有穿梭巴士到酒店。搭輕軌要在馬會站下車，步行約十分鐘才到。 不過到酒店後，才發現有很多戶外的兒童遊戲設施都没有開放，同網上看到的資料不同。

窗外的珠海很漂亮，房間配色黑金，有高級感。但是由於正對高架，晚上飆車聲音很大，很吵，影響睡眠。希望能加強隔音效果。大堂的鞦韆很不錯。另外會送二樓中餐廳的乳鴿券，但是茶位費一人10塊，時蔬也要88一份，感覺有點套路在裏面的。

這個酒店比較哇塞了，年紀很大，設施很新，酒店有游泳池，健身房。地理位置也不錯，距離官也街，巴黎人，倫敦人等景點比較近。前台服務可以提升一下，辦理入住的工作人員一直和我説粵語。整體不錯。

訂了雙人床，前台客服人員很貼心，見到我們帶著小朋友，貼心送上兒童用品，房間乾淨整潔，景觀很漂亮！唯一缺點就是房門隔音效果不好，早上太吵了，每人經過說話聲都能聽到！可能是房間近電梯吧！下次訂會選離電梯位置！

房間不錯，景觀優美，有大露台，酒店穿梭巴士比較疏，步行約7-10分鐘左右有輕軌/巴士，尚算方便。 晚上等待穿梭巴士到澳門市區，經歷不是很好，需要我們到第二間酒店轉另外車. 用了較長時間先可到達目的地，我們都反映了，前台服務員耐心解釋當中情況，值得一讚. 整體算不錯的

感謝您給予我們這個機會，我想表揚范經理在處理我們訂錯同一集團酒店的問題時所展現的出色表現。由於我們的錯誤訂單引起了一些混亂，但范經理用了整整四個小時去與貴集團內部部門和酒店代理溝通，最終成功地解決了問題。 范經理展現出色的溝通和協商技巧，使得整個過程充滿了效率和專業。他在面對這種緊急情況時保持了冷靜，並積極地尋找解決方案。他不僅僅是一個出色的管理者，更是一位出色的團隊合作者。他的努力與奉獻精神令人印象深刻。 在這個過程中，范經理展現了他對客戶服務的承諾和對工作的熱情。他不僅僅是處理問題，更是積極地與我們合作，確保我們的需求得到滿足。他的專業態度和對細節的關注使得這次經歷變得順利而愉快。 范經理的努力和奉獻精神展示了他對工作的熱情和專業素養。我們感到非常幸運能與如此出色的領導者和團隊合作。感謝他在這次事件中所展現的出色表現和付出，他的努力為我們提供了一個難忘的客戶服務體驗。 再次感謝范經理在這次事件中的卓越表現。我們期待與他和整個團隊建立更加緊密的合作關係，並相信在他的領導下，我們將繼續獲得卓越的服務和支持。

今次真係有酒店相 📷⭐️ 今次去同友人復活節去澳門三日兩夜，都幾好玩～ 酒店比我想像中靚同埋舒服，有兩張差不多Queen Size單人床，亦都有浴缸同埋露台位可以睇風景，主要摩登設計，設施都好新。復活節假期每晚HK$1000左右。 位置都唔錯，係近氹仔橋，所以去兩邊搭巴士都算係方便嘅。主要交通可以搭11號、33號巴士往返氹仔同埋澳門一帶。佢哋好似有直通旅遊巴，不過我哋因為係搭金巴去澳門，所以冇深入研究。

酒店位置偏遠，雖然有接駁巴士，但班次十分少，要依靠輕軌都要行10分鐘。 酒店偏細，但間房很大。有浴缸同企缸，坐廁全部分開間隔。 窗外景色開揚，晚景色優美。附近餐廳不多，最近行返輕軌站附近。

單軌馬會站步行約十分鐘，酒店很新。在酒店上車時已跟酒店車司機確認目的地，但開車後才說不能到達目的地。早餐的選擇還好，餐廳職員很 nice.。最差是浴室花灑水壓跟冷熱是同一個掣。想冲冷水凉的話，基乎是没有水壓。

在澳門酒店均價都在500左右的情況下，羅斯福酒店作為五星級酒店，依然還保持在400多的價格，真的是性價比很高了，連續幾年，每次到澳門住的都是羅斯福，交通也方便，旁邊就有澳門的輕軌，澳門大巴也方便，南新花園的小吃也比較多，總的來説非常好！