洛陽萬怡飯店

洛陽萬怡飯店的評論

洛陽萬怡飯店

洛陽, 洛龍區, 開元大道288號查看飯店詳情
洛陽萬怡飯店
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1晚

洛陽萬怡飯店 評論-真實旅客評語

4.7/5
極好
2647 則評論
驗證過的評論
位置4.7
設施4.7
服務4.7
衛生程度4.7
篩選依據：
排序方式：
所有評論(2647)
好評(2542)
附有照片/影片的評論(516)
早餐很棒(340)
櫃檯服務好(222)
商務出差(70)
有設計感(58)
近火車站(55)
健身房很棒(13)
下午茶很棒(13)
極佳景觀(12)
負評(105)
訪客用戶
行政雙床房
入住於 2025 年 1 月
獨自出遊
3 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2025 年 2 月 8 日
訂的行政樓房間 17樓 視野很好 下午辦理check in 前台小姑娘Alin 服務很親切 行政樓雙人床房間不是很大30➕ 這家行政樓歡樂時光和早餐都很贊 早飯都是河南特色菜 很棒很地道 廊吧的巧克力蛋糕🍰很好吃😋 行政樓的洗漱用品 能提升下就好了 下次去還是會選擇萬怡😆選再大點的房間🤭
6/15
住宿方回覆: 感謝您選擇入住萬怡酒店行政樓層並分享如此用心的體驗！🌇 17樓的絕佳視野配上Alin的貼心服務，能為您帶來美好的入住開端真是我們的榮幸，一定會將您的表揚轉達給她～關於房型建議我們已認真記下，行政樓層雖以精緻舒適為主，但下次您可通過預訂備註或提前聯繫酒店，我們將優先為您安排更寬敞的房型！🛋️ 您對行政酒廊餐食的認可讓我們超開心，尤其是河南特色早餐和廊吧甜品，我們一直堅持用地道風味傳遞本地文化，期待您再來解鎖更多隱藏美味～洗漱用品的升級建議已同步至運營團隊，正在籌備更具質感的備品方案，相信下次見面時定能給您煥新體驗！✨ 再次感謝您的真誠反饋，萬怡隨時歡迎您回家，等您來解鎖更大的空間、更棒的風景呀～ Hotel Manager-James Hou
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 12 日
這次入住萬怡酒店是一次非常愉快的經歷。酒店的位置超級好，在行政酒廊們看到超級好的風景 周邊配套齊全。健身房裡麪還有洗衣機特別方便 房間舒適温馨，隔音效果挺好。前台員工都熱情周到，還給升級了房型 服務態度極佳。真心覺得這是一家值得信賴的好酒店。
住宿方回覆: 感謝您選擇入住萬怡酒店並分享如此用心的反饋！得知您對酒店的位置、行政酒廊的景觀、周邊配套以及健身房的便利設施感到滿意，我們倍感欣喜。🌇🚿 房間的舒適與隔音效果能為您提供寧靜的休憩環境，是我們的榮幸。更讓我們開心的是，前台同事的熱情服務和房型升級安排為您的旅程增添了温暖。您的認可將激勵我們持續傳遞貼心周到的待客之道。牡丹花盛開的四月是獨屬於洛陽的國色天香，期待這次不“怡”樣的春日旅程能予您專屬於洛陽的浪漫。無論休閑還是商旅，我們都將在這座充滿歷史韻味的城市中為您提供熱情舒適的住宿體驗。Hotel Manager-James Hou
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 21 日
臨時決定來洛陽，酒店離博物館和龍門石窟比較近，出行方便 環境：延續萬豪一貫的風格，簡約大氣，就是酒店大廳有點小，可能是受地理位置的限制 服務：到的時候酒店有會議，前台人比較多，但絲毫不影響服務，前台小姐姐還送了早餐🍳唯一就是早餐的品類要是再豐富一些就更好了
住宿方回覆: 酒店毗鄰博物館與龍門石窟，能為您旅程帶來便利是我們的榮幸。關於環境，大堂空間雖受限於地理位置，但我們始終以簡約大氣的設計傳遞舒適感，未來也會持續優化細節；服務上，即使遇到會議高峯，團隊仍能保持高效與温度，贈早餐的小心意希望為您的清晨添一份暖意～ 針對早餐品類的建議已反饋至餐飲團隊，我們將深挖本地特色與多元口味，期待您下次來感受升級體驗！若再訪洛陽，歡迎隨時與我們分享需求，願繼續為您的文化之旅增添愜意。春暖花開，我們期待與您的下一次見面。Hotel Manager-James Hou
訪客用戶
行政大床房
入住於 2025 年 1 月
夫妻／情侶出遊
1 則評論
4.0/5
很好
發布於 2025 年 2 月 8 日
洛陽萬怡酒店入住體驗 📍位置與交通：酒店距龍門站車程約10分鐘，交通還算便利，但前往市區遊玩路途稍遠，出行耗時較長。 🛏️房間設施：設施有些陳舊，入住時發現衞生間馬桶圈殘留疑似使用過的膠印，未徹底清理乾淨，對於萬怡品牌而言，這樣的衞生狀況不太理想，希望能加強清潔管理。 💁♂️服務：服務態度值得稱讚，辦理入住時，工作人員主動幫忙搬運行李，還貼心地將預訂的行政普通房免費升級為行政套房，好感度瞬間拉滿。 總的來説，酒店服務可圈可點，但在衞生和設施維護方面還有提升空間 ，期待後續改進。
住宿方回覆: 感謝您對洛陽萬怡酒店的細緻反饋！您的真實體驗對我們至關重要，我們將針對您提出的問題認真改進：📍 位置與交通：酒店毗鄰龍門站，旨在為商務出行及高鐵中轉客人提供便捷，但前往市區景點確實需要一定車程。建議下次入住時可提前聯繫禮賓部獲取定製化市內交通方案，我們將盡力優化您的出行效率。🛏️ 設施與衞生：關於衞生間清潔問題，我們深表歉意！已第一時間向房務團隊反饋，將加強客房深度清潔流程的質檢，並升級衞浴設施維護計劃（如膠印殘留專項排查）。若您再次入住，歡迎隨時聯繫前台要求優先安排翻新客房，我們將提供快速響應。💁 服務承諾：很高興您對升級體驗和主動服務感到滿意！我們始終將“以客為尊”作為核心理念，未來將持續通過員工培訓強化服務細節（如夜床服務伴手禮、本地文化體驗推薦等），力求讓每位客人的專屬感更進一步。期待您在下次旅程中再次選擇我們，我們將以更優質的體驗回報您的信任！我們期待您的再一次下榻。Hotel Manager-James Hou
Totoxiaojie
豪華雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
15 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 9 日
酒店處於洛龍區，會展中心旁邊，去龍門石窟，白馬寺，洛陽博物館很方便，這個區比較適合對住宿有要求的人，麗景門，應天門也不遠，打車約15-20元。酒店早餐很豐盛，工作人員很熱情。衞生也很好，迷尼吧放的汽水很齊全，再送點水果或小零食更好了。萬豪企下，是有標準的。 房間夠乾淨，硬件設施齊全，時尚設計！
住宿方回覆: 每個來到洛陽的人都能看到不一樣的神都，是盧舍那大佛那一眼千年，是祖庭白馬伴隨古剎煙火，是應天承地盛世九州，也或許是萬怡雲端俯瞰俯新區的夜幕璀璨，洛陽萬怡酒店位於洛陽市商業文化中心——洛龍區，距洛陽龍門高鐵站僅5公里，距洛陽火車站和洛陽北郊機場約17公里，便利的交通讓每一位賓客出行無憂。無論休閑還是商旅，我們都將在這座充滿歷史韻味的城市中為您提供熱情舒適的住宿體驗。我們真誠期待您的再一次下榻，在萬怡感受身心的自在鬆弛。Hotel Manager-James Hou
Shuaiqiawen
豪華大床房
入住於 2025 年 1 月
獨自出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 8 日
春節期間來洛陽找朋友玩，推薦來萬怡，抱着試試看的態度，到了之後發現並沒有踩雷。春節能看出來酒店很繁忙，房間緊張，但前台小哥迅速協調房間，雖然有等待，但是都可以理解，房間住的也挺滿意。大堂的新春裝飾挺好看的，看出來用心在佈置。退房的時候前台還送了一個精美的鑰匙掛扣，蠻有意義的。
住宿方回覆: 來洛陽，每個人都有自己的探索標準。沉浸在古城之中，透過萬怡去真切的感受。春節期間每一位走進萬怡的客人都會感歎一句，“這真有氛圍感!”。我想，這裏的氛圍感大概是文化底藴和細節質感吧，期待更多的細節被你捕捉探索。預祝您及家人元宵喜樂，闔家安康！Hotel Manager-James Hou
 meizi
豪華大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
4 則評論
4.2/5
很好
發布於 2025 年 2 月 7 日
酒店設施都很完善，唯一美中不足的就是前台溝通困難，2點入住被告知要再等待一個半小時説房間要打掃。我們是4大1小，其中2位長者，在平台訂了2間大床房，沒有訂到雙床房，跟前台説如果有雙床幫忙留意協調一下，帶着孩子和長者換一個雙床帶孩子比較方便些，當場就被否定沒有，第一天入住老公在沙發上睡的，要被子還沒有多餘的。入住的第二天上午10：00打電話説沒有雙床，後經2次溝通去前台換了一個雙床，説明這就是有房不願意給換，真不清楚這是為什麼，而且我再三説，需要補差價該怎麼給怎麼給，都拿過年入住人多搪塞你，印象真的不好，希望萬怡能改善前台溝通培訓
住宿方回覆: 衷心感謝您選擇下榻萬怡酒店並抽出寶貴時間分享入住體驗。您反饋的問題我們高度重視，並在此向您致以誠摯的歉意。未能為您提供順暢的入住體驗及靈活的客房協調服務，確實是我們工作中的疏漏，對此我們深表遺憾。關於您提及的溝通與客房安排問題，我們已與相關部門進行深入核查：入住延遲與溝通不暢，春節假期客流量較大，客房清潔時效可能存在延遲，但前台同事未及時向您清晰説明情況並妥善安撫，是我們服務意識的不足。未來我們將加強前台應急培訓，優化高峯期房態訊息同步機制，確保高效、透明地為客人提供解決方案。雙床房協調問題：經核實，當日雙床房型確實處於滿房狀態，但因續住房態動態變化，前台未能主動跟進並及時向您反饋最新情況，導致您的需求未被靈活響應。對此，我們已調整客房協調流程，要求員工對特殊需求（如家庭入住、長者關懷等）建立追蹤記錄，並主動與客人保持溝通，避免類似疏漏。您願意補足差價以提升入住體驗的誠意讓我們尤為感動，也暴露出我們在服務靈活性與主動性上的短板。我們已針對特殊需求場景優化升級補差流程，確保前台團隊能更高效地為客人提供解決方案，而非簡單以“房源緊張”迴應。我們真誠期待您的再一次下榻，感受不“怡”樣的古都新萬怡。祝您及家人新年快樂，萬事心怡巳巳如意！Hotel Manager-James Hou
Dryad
豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
9 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 10 日
洛陽萬怡酒店的住宿體驗令人滿意。酒店環境乾淨整潔，衞生狀況良好，給人一種舒適安心的感覺。客房服務周到細緻，工作人員態度友好，響應迅速，讓人倍感貼心。早餐種類豐富，口味上佳，為一天的行程提供了充足的能量。總體來説，洛陽萬怡酒店在各方面都表現出色，強烈推薦入住。
住宿方回覆: 在洛陽，可選擇的酒店非常多，但能讓人記住或者想要come back again的一定是軟實力強的，也就是服務品質高的。這個壁壘是真正hospitality裏最難以超越和打破的。您的id我非常熟悉了，也非常感謝您的多次五星好評。希望每一次的萬怡，都能給您不一樣的非凡體驗。預祝您及家人元宵喜樂，福順安康！Hotel Manager-James Hou
Molly..
豪華雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 25 日
週末跟家人一起打卡萬怡，主要對萬豪系的酒店比較放心，綜合考慮最終還是選擇了萬怡。因為當天到店較早，前台的小哥也是很有耐心，及時幫我寄存了行李。40分鐘後房間打掃好後，前台立馬打電話通知我來取房卡，入住流程很快，還温馨的提醒拿停車券。本來不打算在酒店吃早飯，聽前台説酒店的早餐種類很多，味道還不錯，洛陽本地和其他地方的特色美食也應有盡有，特別是那個潼關肉夾饃和牛肉湯值得一試，抱着試試的心態果然沒讓人失望。房間大小還可以，打掃的挺乾淨，中間送物也挺快。退房那天行李太多了，前台很快安排人過來幫忙拿了，很有效率。等到牡丹節還會再次打卡。
住宿方回覆: 我們作為載體連結的不僅是您和洛陽這座城市，更是在每一次的服務中傳達萬豪品牌的價值觀，讓您在這裏感受身心的自在鬆弛。期待在4月牡丹花盛開的時節再次與您相遇，萬怡願與您共同解鎖不“怡”樣的洛陽四季之美。預祝您新年快樂，闔家安康！Hotel Manager-James Hou
Xiao-RR
豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 25 日
很滿意的入住體驗，大廳很大，環境很好，前台Mila服務很好，辦理入住快，房間設施齊全，床很舒適，房間智能控制，還幫免費延時退房，很不錯! 特別説明一下：早餐廳的牛肉湯和肉夾饃🥙超級棒 肉很多！
6/9
住宿方回覆: 在洛陽，湯不僅是一道美食，更是一種文化、一種情感的體現，所以我們精心在早餐中加入了羊肉湯，希望這一份熱氣騰騰的早餐，能開啟你一日的活力與快樂。無論是在萬薈軒盡情釋放積蓄的慵饞；還是在行政酒廊靜賞落日餘暉華燈初上；亦還是在客房內悠享靜謐時光。讓在萬怡的時光慢一點流動，慢一點感受，多一點享受，期待為您製造全新的旅行記憶。Hotel Manager-James Hou
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 23 日
熱水洗澡 空氣温度 酒店設施 都非常到位 最主要是非常細緻貼心的服務 之間好多次忘記帶卡 還有點外賣 都不厭其煩 從checkin那天開始服務的到位貫穿整個入住過程 途中還給我們升級了酒廊體驗 東西落在酒店第一時間也通知也快遞迴 地理位置也很方便 睡覺很安靜 強烈推薦啦
住宿方回覆: 非常感謝您對我們酒店的詳細點評和高度評價！我們非常高興聽到您在入住期間享受到了細緻貼心的服務，並且對我們的設施、地理位置以及安靜的環境感到滿意。洛陽萬怡始終致力於為每一位客人提供卓越的入住體驗，您的滿意是我們最大的動力。無論是前台服務、客房清潔還是其他細節，我們都希望能讓您感受到家的温暖和舒適。特別感謝您對我們服務的認可，尤其是在您忘記帶卡和點外賣時，我們的團隊能夠及時為您提供幫助。同時，我們也非常高興您能享受到升級的酒廊體驗，並感謝您對我們處理遺失物品的及時性和效率的肯定。您的推薦對我們來説意義重大，我們會繼續努力，保持高標準的服務！Hotel Manager-James Hou
訪客用戶
行政雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 25 日
酒店位置挺方便的 ，而且前台小姐姐真的是人美心善，我們帶了個不是很小的小朋友，還免費送了一份早飯，因為當時到的時候是晚上，還貼心的説有酒水長廊，可以吃點小食，省去了外出覓食的時間，非常好，
住宿方回覆: 高級不是流於表面的美，而是深入內裏的精緻。無論是在萬薈軒盡情釋放積蓄的慵饞；還是在行政酒廊靜賞落日餘暉華燈初上；亦還是在客房內悠享靜謐時光。讓在萬怡的時光慢一點流動，慢一點感受，多一點享受，期待為您製造全新的旅行記憶。Hotel Manager-James Hou
Xiaoquantou00
行政雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
23 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2025 年 2 月 6 日
酒店忘了拍照片，入住有點晚了。 酒店離龍門石窟不遠，位於新城區。周邊商鋪好像不是太多。房間1.4的床，兩大兩小還蠻寬敞的，定了行政樓層，視線很棒。雀巢膠囊咖啡機使用方便。
住宿方回覆: 感謝您分享詳細的入住體驗！雖然入住稍晚且周邊商鋪不多，但能感受到您對酒店位置（臨近龍門石窟）、行政樓層的開闊視野以及房間的寬敞佈局很滿意，尤其是膠囊咖啡機的便利性為旅程增添了舒適感。若您下次有機會再訪，不妨提前聯繫酒店，他們或許能為您推薦更多周邊隱藏的寶藏店鋪或提供更貼心的服務。期待您未來有機會補拍美照，記錄更多美好瞬間！期待您的再次入住。Hotel Manager-James Hou
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 12 月
商務出差
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 16 日
洛陽龍門站下車就直達酒店，超級快，超級方便的交通，酒店的大堂超級好聞，很喜歡這個味道，大堂的小夥子和前台的一個小夥子也是很服務很熱情，主動地幫我拿行李，前台的小夥子很專業，應該是這邊的老員工了，辦入住的時候動作還是很利索的。不過確實也是很辛苦。入住酒店以後，客房也是讓人很滿意，乾淨，舒適，舒舒服服睡一覺。趕走一天的疲憊。酒店工作人員辛苦了，馬上過年了，希望大家都能好好過年。
住宿方回覆: 在看到您的點評後，第一時間將您的認可與鼓勵分享給到所有酒店團隊成員，同時我們會更加努力把高品質的入住體驗帶給每一位像您一樣的客人。滿足客人需求的背後是品牌標準、是專業服務、是用心傾聽。在萬怡，每一處細節我們都同樣踐行着該準則。我們期待您對萬怡的下一次探索，從春秋到冬夏，我們始終在這裏等你。Hotel Manager-James Hou
YLF0211
行政大床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
100 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 10 日
前台、餐廳和客房工作人員服務熱情，主動升級行政尊享房，酒店性價比還是挺高的，早餐有地方特色，品種多，相比行政酒廊簡餐有點簡單。
住宿方回覆: 感謝您選擇入住洛陽萬怡酒店並抽出時間分享您的入住體驗！我們非常高興得知您對酒店前廳、餐飲及客房團隊的熱情服務感到滿意，能為您升級行政尊享房是我們的榮幸，也感謝您對酒店性價比和特色早餐的認可。關於行政酒廊簡餐的反饋，我們已認真記錄，並將結合客人的建議持續優化餐品選擇，力求為賓客提供更豐富、更具品質的體驗。您的肯定是我們不斷前行的動力，不足之處我們也會用心完善。我們真誠期待您的再一次下榻，在萬怡感受身心的自在鬆弛。Hotel Manager-James Hou