Pas reposant comme séjour. L'hostel vient d'ouvrir dans une aile de l'hôtel Sainte Rose. La réceptionniste qui m'a accompagné à ma chambre la découvrait en même temps que moi. Pas de lumière au plafond. L'équipe de maintenance est intervenue dans mon dortoir à 9h du matin. Elle ne savait pas que j'étais là. Mais ça ne les a pas empêché d'intervenir à nouveau dans l'après midi également sans que je ne sois au courant, rendant la baignoire inutilisable. C'est en rentrant que je l'ai découvert. La réception m'a proposé de déménager ou d'utiliser la salle de bain d'un autre dortoir. Je peux comprendre les retards de travaux à la limite (tapisserie décollée, lit pas bien monté, miroir manquant, crochets...) Mais au delà de ça, il y a des problèmes de communication entre les équipes mais aussi avec le client. On m'a offert le petit déjeuner (14e sinon). Comment se fait il que certains employés ne sachent pas où se situent "le podium" (espace pour se restaurer près du bar). On perd du temps à attendre et cela entache le séjour. Ou bien dans quel buffet je devais me servir. Dans les dortoirs où je suis passée, il y a peu de places pour les affaires, et probablement pour respirer aussi l'été (il n'y a pas de climatisation). Les lits neufs prennent beaucoup de places et certains casiers ne peuvent pas être ouvert en grand. Bref dans tous les cas on ne met pas des chambres à louer si elles ne sont pas prêtes, déjà il faut tout passer au crible, quitte à annuler la réservation du client ou au moins le prévenir. Après 11h de route et avoir payé ses nuits, on ne s'attend pas à tomber sur ça. C'est en rodage certes et je le comprends, l'équipe est à l'écoute et c'est très appréciable, mais trop de choses se sont accumulées au dépend de mon séjour
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