克魯茲德特赫達旅館的評論

Sehr schöner Ausblick. Relativ moderne Zimmer mit grossem Balkon. Leider kostet der Pool / Spa extra (25 Euro pro Person!).

Lugar precioso, las habitaciones super limpias y muy completas con vistas maravillosas. El spa, aunque no muy grande, perfecto para relajarte un rato, también con vistas espectaculares. Además no le faltaba nada. Volvemos pronto seguro!!

En el parador Cruz de Tejeda nos hemos alojado dos adultos y un niño cinco noches . Primero en habitación estándar tres noches y posteriormente dos noches en la Junior Suite. Después de la primera noche de estancia en la habitación 405 (la única habitación con la categoría más alta del Parador: Junior Suite) indicamos en la recepción del establecimiento cuando salimos de él que cambiaran la bombilla fundida de la zona de la ducha del baño. Cuando llegamos por la tarde, sobre las 19:45 horas, al entrar en la habitación, ésta no estaba hecha: No estaba limpia ni recogida, las camas sin hacer… Ante la estupefacción inicial, comprobé que el cartel que habíamos dejado en la puerta indicando que por favor arreglaran la habitación, estaba dado la vuelta e indicaba “No molestar”. (El Parador tiene unos carteles en las habitaciones que desde el exterior se pueden colocar en los pomos de las puertas indicando por un lado que “arreglen la habitación” y por el lado contrario “no molestar”). Nosotros, clientes asiduos de la cadena Paradores en toda España, colocamos al abandonar la habitación, incluso cuando abandonamos un establecimiento, dicho cartel en la posición de “Por favor, arreglen la habitación” para facilitar el trabajo de las camareras de piso. Lo hicimos en el caso del Parador Cruz de Tejeda los días en que estuvimos en la habitación estándar y también lo hicimos en el caso de la habitación junior suite 405. Es seguro que dejamos el cartel en la posición de “Por favor, arreglen la habitación”. Comprobé que la bombilla fundida de la zona de la ducha tampoco había sido cambiada. Ante dichas circunstancias, bajé a recepción para indicar que necesitaba que hicieran la habitación. El problema surgió cuando la recepcionista me dijo que lo sentía mucho y pidiendo disculpas me indicó que no era posible hacer la habitación porque no había personal que pudiera hacerlo: No había camarera de piso a esas horas. camarera de piso sobre las 21:00 horas. Y así se lo indiqué a la recepcionista, quien únicamente me pedía disculpas por no poder atender mi petición. Ante mi negativa a aceptar las disculpas e insistencia en que necesitaba que arreglaran la habitación, la recepcionista se prestó a hacerla ella misma cuando su trabajo se lo permitiera. Acepté, pensando que esta persona podría solucionar el problema. (Posteriormente comprobé que no estaba capacitada para realizar las funciones de camarera de piso)   Cuando pudo la recepcionista, subió a la habitación sobre las 20:45 horas. Cambió las toallas, cosa que no era necesaria. No supo hacer las camas: Solamente tiró las colchas por encima, sin tan siquiera estirar las sábanas ni colocar las almohadas. (No es su función y tampoco tiene formación para realizar este cometido). Mi mujer se lo recriminó. Pero ella no hizo más. Con este detalle quiero dejar constancia de cómo llegó a arreglar la habitación. De todas formas, le pedí que, ante la situación creada, que por favor llamara por teléfono al director del

**Reseña del Parador de la Cruz de Tejeda** Pasamos un día en el Parador de la Cruz de Tejeda con la familia y fue una experiencia inolvidable. El spa es absolutamente increíble, y la piscina, con su panorama espectacular, nos dejó sin palabras. La atención del personal fue excepcional, siempre amables y dispuestos a ayudarnos en todo momento. El lugar en sí es maravilloso, rodeado de una belleza natural que invita al relax y la desconexión. Sin duda, un sitio que recomendamos para quienes buscan una jornada de descanso y disfrute en un entorno inmejorable.

El parador está en un entorno inmejorable, las vistas y la puesta de sol desde su terraza o cualquiera de las habitaciones es algo que no te puedes perder. El parador está muy cuidado, el personal es muy amable y dedicado. Nos faltó poder usar el spa y el gimnasio, pero son servicios que se pagan a parte y son bastante caros. En definitiva un sitio precioso y tranquilo donde descansar y desconectar con unas vistas preciosas.

De entre todos los paradores que hemos visitado y nos hemos alojado, este es sin duda uno de los más espectaculares. Habitación amplia y confortable, vistas al Roque Nublo y a Tenerife. Zonas comunes amplias, servicio inmejorable. Instalaciones como el SPA de gran calidad. Restauración muy buena. Lugar tranquilo para desconectar y conectar con el entorno.

Hicimos la reserva cargados de ilusión por las reseñas sobre la ubicación y las vistas de las habitaciones del parador. A los pocos días de hacer la reserva, llamé al hotel a preguntar por los menús, el SPA, y cómo eran las habitaciones. Nos las describieron como con balcón con vistas al Roque Nublo, Bentayga, Teide, etc, etc. Cuando llegamos nos dieron una habitación tipo "zulo" sin ventanas salvo las del techo abuardillado, con vistas al cielo. Lo peor fue que el aire acondicionado no funcionaba y estábamos a 29º sin remisión. Dimos parte 6-7 veces durante el día a recepción, y dijeron que enviaban todas las veces a un técnico, que lo único que hizo ante nuestra insistencia fue abrir las ventanas. La estancia en la habitación era un infierno, y tuvimos que permanecer todo el tiempo fuera de la misma. Al llegar pedimos un cambio de habitación y nos dijeron que era imposible. Pedimos irnos y nos dijeron que si lo hacíamos nos penalizaban con el pago del total de la estancia sin excepción. Después de mucho insistir nos dijeron que podíamos coger un upgrade por 90€ más por noche. Pero a pesar del problema del aire acondicionado no nos cambiaron de habitación. Al infierno sí o sí. Pedimos hablar con jefe de recepción o director y ese día no fueron a trabajar ninguno, por lo que las 2 empleadas de recepción no tenían facultades para solucionar nada. El resto de temas en el parador, muy bien, comida, SPA, etc pero la estancia fue un auténtico infierno y una sensación de haber sido engañados y maltratados el 100% del tiempo. Al día siguiente, cuando vino la jefa de recepción nos quitó el importe de las dietas como "compensación" por el mal rato pasado. Somos Amigos de Paradores, pero la verdad es que esta "amistad" ha sufrido un duro golpe. Dudamos que a nadien en Paradores le importe nuestra experiencia, pero dejamos constancia para que por lo menos a otros clientes no los maltraten de esta forma tan horrible y desafortunada. Hemos puesto un comentario en la web de Paradores, y como siempre hacen se limitan a decir que lamentan mucho lo ocurrido y que tomarán medidas, pero no se preocupan realmente por resarcirnos o tener el más mínimo detalle con lo mal que lo pasamos. Es solo postureo. Una simple llamada de teléfono con una disculpa sincera hubiese sido un detallazo. Pero eso jamás va a ocurrir.

Nos propusimos elegir un Parador de las Islas Canarias y este fue el elegido. Ha sido un acierto. Habitación junior suite espectacular, con una terraza inmensa con vistas maravillosas. Un consejo: las medidas de la sábana bajera de la cama king size deben revisarse, se quedan algo pequeñas. Desayuno muy bueno aunque quizá algo ajustado de variedad. Eso sí, servicio muy rápido, eficiente y agradable y, además, churros buenísimos, de los mejores de la red. Comimos y cenamos muy bien en la cafetería. El SPA es idóneo, tanto por sus instalaciones, muy cuidadas, como por sus vistas espectaculares desde la piscina. Quien se aloje en el Parador debe, sí o sí, ir al SPA. Por último, el personal es encantador, resolutivo y agradable; como ejemplo, la eficiencia de Kyara en recepción, y la simpatía de Begoña en el equipo de habitaciones.

Increible parador en la mejor zona de la isla para los amantes de la naturaleza , increible la calidad del servicio de sus trabajadores siempre disponibles para atenderte y explicarte cualquier dusa , excelente la comida tanto en el desayuno y la cena , super agradables tanto el recibimiento en recepcion , las chicas del spa y los camarer@s del restaurante y de los mejores atardeceres de gc con vistas al roque nublo y el teide

Espectacular Parador en un enclave increíble. Vistas maravillosas desde casi cualquier rincón del Parador. Atardecer de lujo en la terraza. La habitación como siempre en la cadena, amplia, limpia y muy confortable. De obligatoria visita en la isla, es de estos paradores que tienen un encanto especial. Un poco caro, pero es lo que tienen los puentes.

Das Hotel liegt auf einer Passhöhe von1500m. Während des Tages sehr stark vom Tourismus frequentiert, aber spätestens ab 18 Uhr ist man dann wieder fur „sich“. Idealer Ausgangspunkt für Wanderungen jeglicher Art. Traumhafte Aussichten. Die Zimmer sind groß genug und haben Balkon. Super Aussicht vom Zimmer auf das Tal und die umliegenden Berge sowie den Teide/Teneriffa (je nach Zimmerlage). Sehr gute Auswahl beim Frühstück. Es fehlt nichts. Abendessen a la Carte mit einer guten Auswahl an Speisen die immer frisch und richtig temperiert serviert wurden. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal im gesamten Hotelbereich. Der größte Minuspunkt ist der Wellness Bereich. Hier bezahlt man für 90 Minuten pro Person und Tag 30€ egal wie lange man gebucht hat. Für so ein Hotel sollte mindestens ab einem Aufenthalt von 5 Tagen der Wellness Bereich kostenlos sein, zumal dies früher bei Buchung mit Halbpension inklusive war. Zudem ist der Wellness Bereich in die Jahre gekommen. Der Whirlpool hat schon braune Kalk-oder Rostflecken oder einfach nur vergilbt (wurde vor 2 Jahren schon in einer Bewertung vermerkt). Bis jetzt hat sich anscheinend nichts geändert. Außerdem befinden sich in den Duschen unhygienische Roste am Boden und daher sind Badeschuhe Pflicht. Wie die Sauna, Dampfbad und die Räume für Anwendungen aussahen kann ich nicht, da wir diese nicht benützt haben.

Das Hotel liegt auf einer Passhöhe von1500m. Während des Tages sehr stark vom Tourismus frequentiert, aber spätestens ab 18 Uhr ist man dann wieder fur „sich“. Idealer Ausgangspunkt für Wanderungen jeglicher Art. Traumhafte Aussichten. Die Zimmer sind groß genug und haben Balkon. Super Aussicht vom Zimmer auf das Tal und die umliegenden Berge sowie den Teide/Teneriffa (je nach Zimmerlage). Sehr gute Auswahl beim Frühstück. Es fehlt nichts. Abendessen a la Carte mit einer guten Auswahl an Speisen die immer frisch und richtig temperiert serviert wurden. Teilweise nicht sehr freundliches Personal. Der größte Minuspunkt ist der Wellness Bereich. Hier bezahlt man für 90 Minuten pro Person und Tag 30€ egal wie lange man gebucht hat. Für so ein Hotel sollte mindestens ab einem Aufenthalt von 5 Tagen der Wellness Bereich kostenlos sein, zumal dies früher bei Buchung mit Halbpension inklusive war. Zudem ist der Wellness Bereich in die Jahre gekommen. Der Whirlpool hat schon braune Kalk-oder Rostflecken. Und in den Duschen befinden sich unhygienische Roste am Boden und daher sind Badeschuhe Pflicht. Wie die Sauna, Dampfbad und die Räume für Anwendungen aussahen kann ich nicht, da wir diese nicht benützt haben.

El parador tiene una ubicación excepcional con unas vistas maravillosas desde cualquier sitio, el bar, el restaurante o la habitación. El personal es muy amable y profesional, la atención es estupenda. La habitación es muy espaciosa y la cama muy cómoda. La limpieza impecable. Totalmente recomendable. Excelente.

No uséis el spa, solo cobran por la foto, el resto de servicio está roto y/u oxidado. Tampoco uséis el gimnasio. Los 3 días que estuvimos había una pastilla y una cucaracha en las escaleras, seguirán ahí.