MStay飯店43(Nox Kensington Gardens)

Perfect ! Les avantages d’un airbnb avec ceux de l’hôtel. Équipe au top et très bienveillante. La situation est parfaite. On peut faire tout Londres avec l’arrêt de bus à 5min ou le métro !!! Je suis restée 6 nuits dans la chambre 301 qui donne sur la rue (3eme étage). Super expérience, la chambre est petite (mais comme partout à Londres et c’est d’ailleurs une des plus grande que j’ai eu parmi de nombreux hôtels ) et très fonctionnelle. Lumieuse, calme alors qu’elle donne sur la route qui n’est absolument pas passante. Les rideaux sont opaques, et le lit super confortable. Énorme Tv connectée qui permet de mettre votre compte Netflix. Une penderie et même un coffre fort. La cuisine est parfaite. Petite mais vous avez quand même micro-onde, bouilloire, toaster, plaques électriques, machine nespresso avec un refil de dosettes chaque jour. Le ménage est fait tous les jours avec le lit refait et le linge changé. La salles de bain est petite mais neuve et très fonctionnelle. Toujours de l’eau chaude. Bonne pression et chauffe serviette. Il y a aussi un Thermostat pour contrôler la chaleur du studio. Super expérience ! Je reviendrai avec grand plaisir. Encore merci à l’équipe !!! Ps: la réception est ouverte 24/24 tous les jours

Ich hatte im Februar 2020 einen Aufenthalt für August 2020 gebucht und auch gleich bezahlt (damals hieß das Hotel noch MStay ). Die Wahl fiel auf diese Unterkunft aufgrund der zentralen Lage, Nähe zur U-Bahn und Möglichkeit von 2 Einzelbetten im Zimmer. Ein paar Wochen später kam Corona, und die Reise war nicht möglich. Im Juli 2020 bekam ich deshalb eine Gutschrift (bereits von Nox Hotels Bayswater) über die bezahlten €639. Da es auch im Folgejahr wegen Corona nicht möglich war, nach London zu reisen, haben wir die Reise auf 2022 verschoben. Deshalb habe ich vor etwa 4 Wochen per Email angefragt, jedoch keine Antwort erhalten. Ich habe die Anfrage noch an andere Email-Adressen verschickt, da Noxhotels ja mehrere Unterkünfte in London haben. Es kam keine einzige Rückmeldung. Gibt es diese Hotels überhaupt noch? Oder ist es einfach eine Ignoranz gegenüber dem Kunden?? Keine Ahnung....

Very disappointed with this hotel. Bed was like a camping bed with a mattress topper.Very small and uncomfortable with springs popping out of mattress. Thin duvet cover with no warmth. Ceiling had peeling paint and walls had areas with no paint. Very small cramped bathroom . Loose wire draped across ceiling to tv. Very noisy with people walking about overhead. Don’t waste your money.