我在Chesham Court租了一間三間臥室頂樓公寓。抵達後,我立即註意到每間臥室和浴室都有很濃的香味——每個房間都有不同的氣味。共用浴室絕對是最糟糕和難以忍受的。聞起來就像有人把一瓶香水倒進下水道,試圖掩蓋難聞的污水氣味。那個浴室無法使用,門必須一直關著——即便如此,你仍然可以在走廊上聞到它的味道。床墊、床單、室內裝潢、櫥櫃、沙發、枕頭等處都有濃濃的香味。我立即通知了管理人員,他們說他們會在第二天派人來清潔表面(因為我入住的那天已經很晚了)。第二天,當我出去時,我提醒了他們,他們說他們會派人來清潔。我回到了每一扇打開的窗戶(請注意,這是三月,所以氣溫很冷)。當然,氣味並沒有消失。我注意到我的衣服沾上了櫥櫃裡的氣味,所以我把它們脫下來,不得不把它們放回我的行李箱裡。我告訴他們,他們所做的「清潔」是失敗的,如果第二天不解決這個問題,我將別無選擇,只能尋找其他住宿。他們請求再給一次機會,並表示他們正在購買一種特殊的清潔設備,第二天就會使用。我同意了,試著講道理,最後一刻找另一位代理人也不是一件容易的事。第二天,我被告知我必須離開明顯的地方幾個小時,因為他們使用的機器對人類來說不安全(!!!)。呃……好吧,我在外面待了幾個小時,回來時所有的窗戶都又打開了,舊的氣味仍然存在,機器裡又散發出新的有毒氣味。我建議我別無選擇,只能騰出房間,並希望獲得預訂中剩餘天數的退款。第二天,當我收拾行李時(這給我帶來了極大的不便),經理維克多要求到櫃檯親自體驗一下這種氣味。我同意了——他進來,打開浴室,然後立即又關上了門。 Victor承認每個房間都有難聞的氣味,他道歉並說他們沒有足夠的時間徹底清潔房客之間的隔閡,他說以前的客人身上有很重的香水/香水,他同意退款。幾個月來我一直試圖讓他們處理退款。公司管理階層拒絕退款,表示沒有氣味,是我個人選擇離開。他們是貪婪的騙子。他們是不道德的。不要留在他們的任何房產內。
原文翻譯由Google提供