暑假期間帶娃來英國旅遊,通過攜程預訂兩大兩小入住了twin king bed房型5個晚上,從地理位置上來講真的非常方便,房間大小和設施也無功無過,早上的早餐也是非常豐富。然而這家酒店服務真心讓我感受到了我不願説出口的“歧視”和冷漠,我拿着大行李箱帶着兩娃進入大堂時,門衞看到直接扭轉身就走開這種事都不值得一提;入住第二天晚上客房服務直接是把衞生工具遺落在衞生間,第三天甚至都沒有上門清理房間,在我提了明確訴求後,第四天晚上回到房間發現連續兩天的垃圾洗手間等任何地方都未清理,繼而我直接沖去了客房中心投訴,我激動的連續問了三句Why?但整個迴應過程都是非常冷漠,只有最後來了個黑人女服務員表示sorry。最後一天退房的時候我們也跟前台提了此事,雖然知道沒用,但也只是不吐不快!