用攜程訂酒店有10多年,一次極差的入住感受!4000多一晚的酒店,花8000多共訂了兩晚豪華房,可以觀景,看泰晤士河景,結果打開窗户什麼也看不到,進房間的走廊,腿不好使的很要命!更發生了一件讓人及其不舒服的事:盡顯了認錢不認人,沒有人情味兒!18號23點14分提交的訂單,準備19號至21號入住兩晚,因北京時間和倫敦時間的誤差,也因自身大意提交後沒有詳細看,訂單成18號至20號!19號下午3點去酒店辦理入住,前台服務員查看訂單,登記訊息,也沒有提醒時間是否正確,住一晚後,20號晚上回酒店休息,門已經打不開,去前台找酒店人員,簡單交流後説不清楚,要求提供中文服務(入住酒店時平台標有中文服務)卻被告知沒有人會,聯繫攜程客服,被告知,他們與代理方溝通,代理方拒絕了,並且説酒店也拒絕變更入住時間!與對方解釋説,19號凌晨訂酒店,不會訂成18號的入住的,況且辦理入住時間也是在19號下午,實際入住一天!能否申請更改一下!無人理會,#同時被告知,你們未辦理退房,延長的時間還會加收錢!我們跟説房間還有很多東西,提出要拿東西,酒店人員從身後房間提出來像垃圾袋子,我們的東西早已被清理出來,在酒店溝通一個多小時期間,從未被告知過!無效溝通後,衹好收拾東西,離開酒店!衹能認8000多塊住了一晚酒店!