皇后飯店(Queens Hotel)

真的很小……沒有廁所……單人房不能賣雙人房。沒什麼好…舊…可怕的地方

brekkie 很棒，人很好。乾淨的

Inga duchgel väldigt litet rum obekväma sängar trasigt jättesmytsigt carpet. Samma frukost hela tiden vart tvungen att cheka ut tidigare än att stanna dem vägrar att återbetala mig pengar för dagarna som har varit i.

素食主義者和關心服務的人：不要靠近。 雖然接待人員很友善、樂於助人，但早餐工作人員卻非常粗魯和不耐煩。我提前與酒店安排了一份素食早餐（也在他們的菜單上），但沒有提供。廚房工作人員其實不知道什麼是素食。我收到了一份煎蛋捲，早餐女服務員與我爭論說素食主義者是素食主義者（！）。我試圖解釋其中的差異，但她翻了個白眼就走開了，抱怨說“每個人都想要不同的東西”，是的，就是這句話。然後我吃了一頓「純素食早餐」：一個半空的盤子，基本上把普通盤子裡的非純素食的東西去掉，然後就這樣了。 在我們住宿期間，管理階層始終不在場。在與接待員討論問題後，我向他們發送了一封投訴電子郵件，要求他們退還我包含在價格中的早餐費用。他們拒絕了，錯誤地辯稱我再次被提供純素早餐，但我拒絕了（我從來沒有提供過這一點，而且整個折磨花了大約半個小時，當時我們不得不離開）。 結論：我付了早餐卻吃不了，服務很差而且沒有退款。 不建議。

The staff were extremely professional and pleasant. The room was spotless. One minor thing, the hotel was fully booked which meant the breakfast staff were really busy. There was just one poor woman trying to replenish the buffet table and take orders for breakfasts. She was extremely hard-working and pleasant to customers but was clearly struggling to keep up with demand. The cooked breakfast was a bit of a disappointment but again, I think the cook was struggling to meet demand.

我們的房間有兩張雙人床，住了三個晚上，非常滿意。位置很好。酒店的條件令人滿意。服務和清潔度都非常好。性價比非常好。

對於定價而言，價值不高。抵達時地板不乾淨。整個房間都有黴菌，明顯危害健康。工作人員拒絕了，並聲稱清潔工作是每天進行的，而不是進行調查。夜晚真的很吵，有些設備整晚都在工作。工作人員聲稱這一定是道路施工（兩晚半夜？）而不是內部噪音。房間裡的無線網路不能用。工作人員聲稱已經重置了路由器，當我們仍然沒有無線網路時，他們告訴我們如果需要的話就搬到大廳。工作人員明確地一直說“酒店有無線網路”，這顯然不是我們這邊的抱怨，而是我們酒店的區域沒有無線網路。對於所有的投訴，工作人員總是用一般性的陳述來轉移注意力，而不是真正參與解決手邊的問題。 “沒有人抱怨”，是普遍的反應。 早餐很好，那裡的工作人員非常友好。

合理的。房間很小，不能同時打開兩個行李箱，網絡不能用，淋浴很糟糕（我抱怨過，但沒有人做任何事情）除了你的身體，到處都是水，前兩天的早餐有麵包、火腿、薩拉米香腸、達能、羊角麵包和英式咖啡，但第三天就缺乏食物了。

No air-con, just a pathetic ceiling fan. Room was ok. But after checking out the hotel would not look after our bags so we could explore more of London! Every hotel I have stayed in have always done this with no issue!!!