圖廷貝克房間（DC倫敦房間）

大家聽好了，如果你想受苦，就選擇住在這家民宿，他們會讓你血流成河。一點兒也不開玩笑！ 這是我第一次在這個平台上發表評論。你知道，有時候人們住完之後根本懶得留下評論（不管好壞），但適可而止！ 我知道這家民宿的預算比較緊張，但無論員工、物業經理或其他負責人的反應速度，你都應該保持相當專業的水準。 7月19日（大約晚上10點），我正準備入住，就進了屋。要入住，你必須從大門外的鑰匙箱拿出鑰匙。民宿之前給我發了一條訊息，解釋瞭如何打開鑰匙箱。首先，我覺得說明書不夠清晰，結果我不知道我必須同時拿著鑰匙盒和拉塑膠把手。好吧，生活中確實會發生這種事，但當客人遇到困難時，他們只能向前台或工作人員求助。這家旅館沒有前台（這可以理解），但當我試圖撥打他們的緊急電話時，卻無人接聽。介紹上說他們的工作時間是週一至週五（10-6）。好吧，但什麼是緊急情況？客人進屋困難不算緊急狀況？真是可悲。幸運的是，30分鐘後，我終於進了屋，因為其中一個室友回來了，我可以跟著他進去。但是，我仍然需要拿到我的房門鑰匙。 第二天早上（7月20日），我8點起床，立刻向他們尋求協助，希望他們能幫我解決問題，但沒有成功。在trip.com工作人員的幫助下，我設法聯繫了物業管理和一位客房服務人員，他們解答了我的疑問。你猜他們是怎麼回覆我的？ “如果你拿到了密碼卻拿不到鑰匙，那我也幫不上什麼忙。” 當我請他們過來幫忙時，他們卻說：“抱歉，我離他們150公里遠。” 所以呢？這簡直令人無法接受。你們就是這樣對待客人和顧客的嗎？ 謝謝你閱讀我的評論。我已經說過一次了，這不會是最後一次。如果你想在生活中受苦，就別聽我的。我保證他們會讓你血流成河。而且才是真正的血流成河。